by Marketing
O que é persona e como criar uma?
As ferramentas de marketing estão cada vez mais, procurando individualizar o cliente.
O marketing digital, nesse aspecto, tem sido muito eficiente. Os resultados obtidos por meio de boas estratégias de mercado trazem resultados ótimos.
O ambiente digital se tornou um local extremamente propício para a realização de negócios.
Uma das ferramentas que tem ajudado a aumentar a aproximação entre a marca e seus clientes, é a persona.
A utilização do método de análise de personas, para poder entender o cliente, tem sido muito difundida. A possibilidade de entender melhor o cliente tem sido a chave para a realização de bons negócios, para ambos os lados, cliente e empresas.
Ao ler esse artigo, você entenderá melhor o que é uma persona. Como elas são criadas e de que maneiras elas contribuem na relação da marca com o cliente. Acompanhe até o final, você não irá se arrepender.
O que é uma persona?
A persona é uma representação, por meio de um personagem, do cliente que sua empresa deseja atrair. Em outras palavras: o cliente ideal, porém não real.
A sua criação sempre é baseada em informações reais. Por exemplo: fatores demográficos e etnográficos, desafios enfrentados na vida profissional, motivações e objetivos dentre outros.
Para esse fim, pesquisas de mercado se fazem necessárias, para traçar o perfil do cliente e suas características mais comuns.
Em hipótese alguma se devem utilizar suposições para criar uma persona. Isso corrompe o processo, e o resultado consequentemente.
Com o passar do tempo, as personas se tornaram muito populares. Demonstraram ser importantes ferramentas de planejamento de marketing.
Basicamente é um personagem fictício, desenvolvido a partir de dados reais, condensados, compilados e que demonstram o perfil majoritário do consumidor da empresa.
O real objetivo ao se criar uma persona
O objetivo da criação de uma persona é reunir em um perfil as principais informações e características mais relevantes dos clientes para que a empresa utilize as estratégias mais eficientes.
Para coletar estas informações é necessário realizar pesquisas em banco de dados além de entrevistas com público alvo.
O perfil da persona deve ser feito de maneira muito específica e empática. Quanto maior a especificidade na criação da persona, maior assertividade teremos no entendimento das características do público alvo.
A partir disso, será possível decidir quais redes sociais devemos atuar mais fortemente e os melhores períodos para divulgação de campanhas publicitárias.
Também, a partir daí, pode-se planejar melhor os detalhes que precisam ser desenvolvidos em um produto existente.
Ou até mesmo inovar, desenvolvendo um novo produto ou serviço. Com o objetivo de sanar uma necessidade nova do consumidor, que pode ter sido apontada em pesquisas.
Dessa forma, a empresa estará mais apta a satisfazer o que o cliente de fato considera importante.
O uso de personas é, atualmente, fundamental para o planejamento estratégico de marketing da maioria das empresas que querem vender mais e melhor.
Seu objetivo principal é guiar a criação de conteúdo para o marketing digital, focado no cliente ideal representado pela persona.
Tipos de persona
Existem diferentes tipos de personas, cada qual com uma finalidade específica. Os principais tipos utilizados pelas equipes de marketing são:
- Buyer Persona
- Brand Persona
- User Persona
- Audience Persona
Abaixo, entenda melhor cada uma delas e para que servem
Buyer persona
É o tipo de persona mais conhecido e utilizado. Provavelmente será esse o tipo mais indicado para o seu negócio.
O seu desenvolvimento foca única e exclusivamente nas características dos consumidores que a empresa quer atingir. Apenas dados ligados a eles são utilizados na criação do personagem.
Brand persona
A brand persona mescla as características do público alvo, com a personalidade da empresa. É meio que um café com leite. E é bom também.
O principal objetivo da brand persona é humanizar a marca através da criação de um perfil que traduza os valores da sua empresa. Desta forma haverá uma aproximação com seu cliente.
User persona
Essa persona é na verdade usada para definir o usuário final do produto.
Muitas vezes quem compra o produto não necessariamente será o consumidor final. Por exemplo, produtos infantis possuem como persona crianças, mas elas não têm dinheiro próprio.
Em casos assim deve ser realizado um trabalho de convencimento na user persona e na buyer persona, que são os pais, avós, tios e outros.
Audience persona
Muitas vezes as pessoas que interagem e geram engajamento nas redes sociais da empresa não são as mesmas que adquirem seus produtos ou serviços.
Essa persona representa as pessoas que consomem o conteúdo da empresa, sempre em plataformas online. Isso ajuda a criar conteúdos mais relevantes para esse público, e ajuda a manter o tráfego no site da empresa, o que é muito importante.
Pensando nisso, é importante criar um audience persona para reunir em um perfil as pessoas que visitam suas redes, leem e comentam para que sua marca seja notada e lembrada pelo seu público.
Diferença entre persona e público alvo
O marketing moderno adotou a concepção de segmentação de mercado por idade, escolaridade, gênero, classe social e outros.
Dessa forma deixou de direcionar as campanhas publicitárias para uma grande quantidade de pessoas.
Para essa finalidade a marca precisa saber para quem seu produto serve. E a resposta dessa pergunta é o que define público-alvo.
Público-alvo diz respeito a uma grande parte da população que você gostaria de vender seus produtos ou serviços.
Por sua vez,a persona representa de forma personalizada o cliente ideal para sua empresa. Ela utiliza as informações que são majoritárias do público-alvo e modela uma “pessoa”. Esse personagem reúne todas as características predominantes presentes nos clientes da empresa.
Até um nome pode ser dado a esse personagem.
E isso é bom principalmente por um motivo: a humanização do cliente. Quando se trata de público-alvo apenas, há uma grande quantidade de dados, números e porcentagens.
A persona é de fato uma pessoa, mesmo que fictícia, com dores e vontades. Ver o cliente dessa forma ajuda, e muito, a equipe de criação e marketing a entender os anseios, que precisam ser atendidos, do cliente.
Por que criar uma persona?
Ao investir recursos em propaganda e publicidade, as empresas perceberam que poderiam direcionar as ofertas para um grupo mais específico de pessoas. Isso melhoraria o custo benefício e traria resultados melhores.
Ao se alugar espaços publicitários físicos, por exemplo, qualquer transeunte estará exposto àquela oferta.
Isso quer dizer que todas as pessoas que passam por aquele determinado local estão interessadas naquele produto ou serviço?
Ou ainda, que 80% estarão interessadas? Ou 70, 60, 50 ou 40%?
Impossível conseguir essa informação. O público de uma rua, estrada ou loja é extremamente rotativo. Não é possível estabelecer padrões de consumo nesses meios.
A utilização de pesquisas, atualmente, está sendo feita por meios digitais. Acessando formulários online, enquetes em mídias sociais ou por meio da coleta de dados que as pessoas fornecem em pesquisas remuneradas em sites.
Essas pesquisas ajudam a definir os hábitos de consumo e preferências de determinados nichos.
O marketing digital, utilizando a persona como ferramenta, fornece a possibilidade de trazer o que é preciso para quem de fato precisa. Isso é simplesmente fantástico.
Quais etapas para construção da persona
Siga as seguintes etapas para a construção de uma persona:
Colete dados com seus clientes
Antes da coleta, planeje sua pesquisa, defina seus objetivos e público-alvo. Também qual o instrumento que irá utilizar para a coleta. Lembre-se de fazer um roteiro para sua entrevista.
Se optar por aplicar questionário e tiver um estabelecimento físico, você poderá deixar os questionários em uma recepção ou próximo ao caixa.
Você pode oferecer algum tipo de recompensa como brindes para quem desejar colaborar com a pesquisa.
Realize entrevistas com seus clientes
Ao planejar a entrevista, divida as perguntas em categorias. Por exemplo: dados demográficos, perfil pessoal, perfil profissional, relação com a empresa, hábitos de consumo
Tabule e analise os dados coletados
Chegou a hora de transcrever as entrevistas e encontrar padrões de semelhanças nas respostas. Organize os dados em uma tabela com as mesmas categorias que foram colocadas na elaboração da entrevista para melhor visualização dos resultados.
Estruturação da persona
Na fase da estruturação, a persona já está definida com todas as características físicas e comportamentais definidas como relevantes. Pense que a persona vai consumir seu conteúdo nas redes, vai comprar seus produtos ou serviços. Pense numa possível rotina da sua persona, isto dará mais vida.
Apresente a persona a sua equipe
Para promover a utilização da persona, o ideal é que toda equipe participe da elaboração para se familiarizar mais rapidamente. Toda equipe deve ter a imagem do avatar da persona e todas as informações em local bem visível.
Como criar uma persona?
Na hora de criar uma persona o excesso ou escassez de informações pode gerar confusão. Para ajudar listamos algumas informações que você deve definir ou coletar:
- Nome: para a escolha do nome leve em consideração a idade da persona, pois em cada geração existem nomes que são mais comuns e podem gerar uma identificação maior
- Idade: de acordo com a idade você irá se comunicar de maneiras diferentes, mais informal ou menos informal. A visão de mundo das pessoas também muda bastante a depender da idade, leve em consideração tudo isso.
- Estado civil: geralmente os planos das pessoas casadas e solteiras diferem quanto a hábitos de consumo. A identificação do estado civil é relevante, pois afeta diretamente o interesse da persona.
- Dados demográficos: onde mora, cultura, geografia e política do local ajudam a entender hábitos de consumo e saber se a persona está próxima a empresa
- Formação acadêmica: o conhecimento acadêmico vai te mostrar o nível de conhecimento que a persona tem sobre sua empresa. Além de te direcionar sobre o modo que você se dirige, seja de uma maneira mais usual ou um linguajar mais rebuscado.
- Traços de personalidade: entender a personalidade de uma pessoa te direciona para a melhor abordagem. A sua persona é extrovertida ou introvertida? Liberal ou conservador?
- Dores: quais são os problemas da persona que podem ser resolvidos e como você a ajudará
- Metas e objetivos: o que a persona almeja e quais metas quer alcançar tanto na esfera pessoal quanto na profissional
- Redes sociais: saber quais são as redes mais utilizadas pela persona te guiará no melhor caminho para ajudá-la a resolver suas dores
Exemplo de persona na prática
Como dito, as empresas desenvolvem as personas, para poder entender melhor o cliente.
Suas preferências, gostos e até a motivação para suas atitudes.
Por exemplo: Anderson, 22 anos, profissional que trabalha no setor administrativo de uma pequena empresa. Sua principal meta é adquirir estabilidade financeira nos próximos anos. Pretende ingressar em uma faculdade assim que possível.
Essa persona foi criada por uma empresa que trabalha com a venda de cursos online preparatório para concursos públicos.
Anderson trabalha, ou seja tem renda, tem pouco tempo, ponto que propicia a aquisição de infoprodutos, e procura estabilidade financeira, algo que o nicho de concursos públicos pode fornecer.
Outro fato é a sua idade, que envolve uma categoria de pessoas que normalmente está aberta à aquisição de novos itens que podem ser desenvolvidos no futuro.
Basicamente é assim que funciona a utilização de uma persona por parte de uma marca. Isso é funcional e ajuda a atender as demandas do cliente de maneira mais exata.
Considerações finais
Entender o que é uma persona, para que serve e como criar pode ser muito útil para um negócio.
O principal ponto positivo que vemos é a aproximação da marca com o cliente de maneira natural, e até mesmo profunda. Isso é diferente do que normalmente as outras estratégias de marketing procuram.
Sempre há um grande foco em trazer o cliente para perto, atraí-lo. O que é bom também, e de certa forma, até mesmo uma consequência.
Ao se criar uma persona a iniciativa da empresa é entender melhor como seu cliente pode estar precisando de ajuda. Isso é um entendimento quase que íntimo.
E isso meus amigos, no mundo das vendas é valioso. Cria vínculos e laços que podem e irão gerar afeto entre consumidor e marca.
Você também pode utilizar essa estratégia para melhorar a assertividade do seu negócio. Se precisar de ajuda, temos uma equipe que poderá ajudar você a desenvolver melhor sua persona. Clique aqui.
Se quiser entender mais sobre marketing digital, temos outros artigos que, certamente, te ajudarão. Saiba mais.
O que é social selling?
É difícil conhecer alguém que não tenha pelo menos um perfil em redes sociais.
Independente da idade, classe social ou gênero, praticamente todos estamos inseridos no ambiente de relacionamento virtual.
E onde há grupos de pessoas reunidas, lá existe a oportunidade de negócios. Usar as ferramentas de marketing adequadas permite levar a solução necessária às pessoas onde quer que elas estejam.
Porém, trabalhar com vendas na internet exige uma abordagem diferente da convencional. No ambiente físico as estratégias de marketing seguem um padrão. E isso é ótimo.
Porém nas redes sociais esse padrão é bem diferente. E, hoje, você poderá entender melhor como aumentar suas vendas por meio das mídias sociais, entendendo o que é social selling.
Acompanhe esse artigo até o final e veja como sua empresa pode lucrar ainda mais, adotando ou melhorando essa estratégia.
Entendendo o social selling e sua dinâmica
As redes sociais têm se tornado, cada vez mais,um local de realização de atividades diversas, inclusive compra e venda de produtos e serviços.
O termo social selling significa venda social, ou seja, é quando se utilizam as redes sociais para dar origem a relacionamentos com potenciais clientes.
A premissa básica é que se deve construir um relacionamento sólido em longo prazo. Dessa forma as vendas virão como conseqüência dessa construção entre a marca e o consumidor.
Por exemplo: um vendedor começa a interagir em grupos, curte postagens, entrega bons materiais para construir uma relação de confiança sem ansiedade para vender.
Nesses casos, as marcas costumam ter bastante conhecimento sobre o cliente e evitam uma abordagem pesada ou agressiva.
Nas mídias sociais dois aspectos principais que devem ser considerados na montagem da oferta são a construção de conteúdo e a definição das características do público.
Esses dois pontos estão interligados entre si. A qualidade e modelagem do conteúdo deve se alinhar ao nicho que a marca pretende atingir.
Lembre que o processo de atração do cliente nos meios digitais é mais equilibrado. Ou seja, a pressa é inimiga da perfeição.
Objetivos do social selling
Muitas pessoas pensam, de maneira equivocada, que as redes sociais só servem para se comunicar com parentes e amigos.
Os usuários que têm redes sociais e as utilizam para se relacionar com as marcas, geralmente tem poder aquisitivo melhor do que aqueles que não utilizam.
O principal objetivo do social selling é que os vendedores mantenham contato com os usuários enquanto eles buscam sanar suas dores. Ao fornecer informações para isto, os vendedores elevam as chances de fechar negócio.
O ambiente virtual alterou as ligações de consumo. Desde então, o consumidor busca confiar na marca antes de concretizar qualquer compra.
As redes sociais são locais onde as pessoas prioritariamente não vão para realizar compras. O principal objetivo é o entretenimento e a informação.
Mas ao se formarem os grupos por afinidade, automaticamente um nicho está se desenvolvendo. E nichos são os focos dos segmentos de mercado.
Encontrar pessoas que compactuam dos mesmos pensamentos e valores, e entender suas necessidades, permite que a empresa ofereça uma forma de sanar seus problemas.
Portanto, o social selling foca em desenvolver proximidade e depois ofertar a solução ao problema do consumidor.
Onde atuar com o social selling
Como dito, o foco da estratégia de social selling é chegar aos clientes por meio das redes sociais, e plataformas de comunicação e relacionamento.
As opções mais utilizadas pelas marcas, e que tem trazido resultados positivos têm sido:
- Youtube
- Telegram
- Rumble
Algumas dessas redes sociais possuem mais de um bilhão de usuários. Isso torna o ambiente bastante fértil para o desenvolvimento de ações das marcas junto ao público.
Novidades, lançamentos, informações e outras opções podem ser utilizadas para que o público conheça a empresa.
Ou ainda para que a posição da empresa se enraíze mais ainda por meio da proximidade com seus clientes que se encontram nas plataformas.
Dicas para obter melhores resultados com social selling
Através das estratégias de social selling, é possível se aproximar dos potenciais clientes de maneira eficaz e leve.
Isso ocorre graças à possibilidade de poder detectar o melhor perfil para sua marca.
O passo a passo de social selling compreende a atuação da marca em todas as etapas do funil de vendas. O que a empresa deve fazer para conseguir desenvolver um bom social selling é:
- Defina a persona que a marca irá atender
- Identifique em quais redes sociais ela se sente mais confortável
- Desenvolva o conteúdo com o qual ela se identifique
- Estabeleça as formas de contato e apresentação do conteúdo
- Seja profissional na abordagem final do funil de vendas
- Faça um levantamento das abordagens que deram melhor resultado
Ao seguir esses passos a marca estará trilhando um caminho de aproximação com o cliente.
É preciso falar as diversas linguagens do consumidor, e ir até onde ele se sente à vontade. Isso se torna perceptível no momento que o cliente percebe que a marca entende perfeitamente a sua dor.
E melhor ainda, já lhe traz a solução que ele necessita.
E juntamente com isso, lhe oferece aprendizado e conhecimentos que lhe serão úteis em sua jornada.
Use o social selling a favor da sua marca e seja mais feliz
O social selling definitivamente é uma estratégia que durará por muito, muito tempo.
Enquanto as redes sociais forem um ponto de encontro, diversão e negócios as marcas estarão lá. Oferecendo informação e conteúdo de qualidade.
Isso permite um cenário de aproximação de objetivos e um relacionamento de ganha-ganha entre empresa e usuários das mídias sociais.
Trazer à “presença” do cliente o que ele precisa, encurta o caminho da venda. O ciclo se torna mais curto e o aprendizado, de ambos os lados da relação, cresce exponencialmente.
Esse relacionamento cresce juntamente com a confiança e pode durar por um longo período. Quem sabe não dá em casamento, não é mesmo?
Esperamos poder ter ajudado a você e sua marca a poderem estar mais seguros a trabalhar com o social selling como ferramenta de vendas. Temos alguns conteúdos que podem trazer mais informações úteis para aplicação do marketing digital no seu negócio.
by SEO
O que é otimização de sites
Há algum tempo os sites têm ganhado cada vez mais destaque como meio de geração de negócios.
Isso tem gerado uma relevância maior, após a intensificação de métodos que desvendaram formas de otimizar as páginas das marcas e empresas na internet.
Ferramentas e técnicas podem ajudar qualquer página online a ter resultados surpreendentes. Inclusive você pode ser um deles.
Aumento de tráfego, geração de vendas e economia em meios de propaganda, são alguns dos pontos de destaque que podem ser obtidos desse processo de otimização.
Para realizar a otimização de sites, o conhecimento do SEO é fundamental.
Hoje iremos trazer informações que você poderá aplicar em seu novo ou atual negócio.
Indicando como usar ferramentas que podem te trazer um alcance maior comparado ao que você já possui com suas práticas atuais.
O que é otimização de sites, é exatamente o que você irá descobrir nessa leitura. Acompanhe o artigo até o fim e entenda como esse fator pode ser decisivo para o sucesso do seu negócio.
A origem da otimização de sites
O SEO começou a ser utilizado na década de 90 porque as informações na web cresciam cada dia mais. Pessoas no mundo inteiro passaram a utilizar o ambiente virtual para fazer pesquisas.
Com o aumento dessas informações na internet, os documentos começaram a ser interligados através de links e URLs.
Mas o que fazer para organizar estes documentos e páginas no meio virtual?
Foi aí que surgiram os primeiros métodos de buscas. As páginas da web começaram a ser organizadas seguindo a mesma lógica já utilizada em materiais impressos como catálogos.
A organização se dava através da ordem alfabética ou por assunto pesquisado.
Em 1998 o Google foi lançado e trouxe um algoritmo muito inovador nesse quesito, o Pagerank.
Ele mostrava os melhores resultados no topo da página de busca, mas o seu grande diferencial era ranquear os sites de acordo com sua interação com outros sites.
Quando uma página era muito referenciada, era considerada mais relevante e passava mais credibilidade.
O que é SEO e otimização de sites
A sigla SEO significa Search Engine Optizimation, no português significa otimização de sites para mecanismos de busca.
SEO é um conjunto de medidas pensadas e planejadas para fazer com que o teu site fique nas primeiras posições das páginas de busca sem que você precise pagar (tráfego orgânico).
Todas as vezes que fazemos uma pesquisa na web, geralmente abrimos as páginas que aparecem nos primeiros resultados, não é verdade?
Então, as primeiras páginas recebem mais visitas, o que torna seu investimento mais interessante e lucrativo.
Basicamente a otimização de sites é usada para atrair visitantes e melhorar sua experiência.
Também permite ter um tráfego orgânico consistente e aperfeiçoar o ranqueamento nos mecanismos de buscas.
E tudo isso resulta na fidelização de clientes.
Principais estratégias usadas na otimização de sites
Manter sua página nas primeiras posições dos mecanismos de busca pode ser algo difícil, mas totalmente possível.
Para tanto existem estratégias exclusivas que auxiliam na obtenção desse objetivo. Essas ferramentas são:
- Uso de palavras-chave
- Conteúdo relevante
- Atualização do site
- Velocidade rápida do site
- Web design responsivo
- Auditoria das páginas
- Criação de landing pages
- Uso de vídeos e imagens
- Não utilizar links quebrados
A seguir descreveremos essas estratégias para otimização do seu site.
Uso de Palavras-chave
Palavras-chave é um dos fatores mais importantes no posicionamento do seu site em mecanismos de busca.
Antes de tudo, você precisa entender o comportamento dos seus clientes, o que eles têm interesse. Isso ajuda a entender quais palavras-chave deverá utilizar nos seus conteúdos.
Conteúdo relevante
Não adianta usar as palavras-chave que a sua persona pesquisa se o seu conteúdo não é relevante.
Os buscadores dão prioridade aos sites com conteúdos que realmente tiram as dúvidas dos usuários. Produza um conteúdo de qualidade que imponha a autoridade da sua marca.
Atualização do site
O site precisa estar em constante atualização. Usuários preferem consumir conteúdo atual e, consequentemente, o Google posiciona melhor os sites que estão atualizados.
Velocidade rápida do site
É importante aumentar a velocidade do seu site e estar em constante vigilância quanto à velocidade.
Ninguém gosta de acessar páginas que demoram a carregar. Usuários buscam solucionar seu problema de forma rápida e eficaz.
Web design responsivo
É um método usado pelo design da web que adapta o tamanho das páginas ao tamanho das telas, ou seja, seu site vai abrir em qualquer dispositivo eletrônico.
Como a maioria das pesquisas atualmente são feitas em smartphones. O mesmo site que o seu cliente abre no computador, deve poder ser acessado no aparelho celular.
Isso é a responsividade do site. O cliente que não consegue acessar rápido um site, normalmente procurará o concorrente.
Atente-se a isso.
Auditoria nas páginas
Faça uma avaliação das páginas do seu site e veja o que está dando certo e o que precisa melhorar para atingir um melhor ranqueamento nos mecanismos de busca.
Para isso, poderá utilizar ferramentas como SemRush. É uma ferramenta que analisa de maneira mais pessoal o conteúdo e as pessoas que acessam.
É bem interessante o seu uso para auditar e poder tomar melhores decisões.
Criação de Landing Pages
Crie landing pages (página de ofertas) para aumentar sua chance de melhor ranqueamento e trazer bons leads.
Nestas páginas você oferece um material mais completo como e-books em troca de informações ou dados do lead.
Uso de vídeos e imagens
O uso de vídeos é interessante, pois o algoritmo classifica como mais relevantes páginas que os possuem por proporcionar uma melhor experiência ao usuário.
No uso de imagens, deve-se atentar para o tamanho delas, pois imagens muito grandes podem tornar seu site lento.
Use imagens que carregam rápido e coloque as palavras-chave do conteúdo na descrição da imagem.
Não utiliza links quebrados
Quando o usuário clica em uma página que não foi encontrada, ele clicou em um link quebrado. Abrir uma página e se deparar com ‘404’ é decepcionante para o usuário.
Para evitar este transtorno no seu site configure-o adequadamente, pois links quebrados prejudicam muito seu posicionamento na página de busca.
Por que investir na otimização de sites
A otimização é o que irá garantir que a sua marca esteja bem posicionada nos buscadores da internet.
Isso dará a oportunidade aos usuários de poderem usar o conteúdo produzido para tirar suas dúvidas sobre determinados temas.
Da mesma forma o seu site ganhará relevância e tráfego. Isso é fundamental para ajudar na realização de negócios, pois aumenta o fluxo de potenciais na página da empresa.
O cliente poderá conhecer melhor os produtos e serviços ofertados na página. Isso, eventualmente, aumenta o faturamento da empresa.
Esperamos que o conhecimento que você adquiriu nesse artigo o ajude a otimizar seu site. Caso precise de mais conteúdos relacionados a desenvolvimento de sites e SEO acesse os artigos abaixo e agregue mais conhecimento ao seu negócio.
O que é propósito de uma marca?
Desde tempos incontáveis a humanidade debate sobre o propósito da existência. A razão de ser.
Esse pensamento questionador se estende pelas mais variadas culturas e sociedades. É algo que está relacionado ao ser humano em si, à sua essência.
Esse modo de pensar, está relacionado ao entendimento da origem de todas as coisas.
Dessa forma quaisquer tipos de empreendimentos que existem também devem possuir a sua razão de ser, o motivo pelo qual existem e para qual são destinados.
Ao levarmos isso para o ramo de negócios, temos a origem do conceito conhecido como o propósito de uma marca.
Essa parte específica do estudo do marketing explica a importância que existe em uma empresa mostrar a todos os interessados nos processos da organização, o porquê da existência da marca.
Leia esse artigo e entenda como isso pode influenciar diretamente nos resultados do seu negócio.
Entendendo o que é o propósito de uma marca
Depois de divagar um pouco sobre filosofia, você deve ter entendido o que o conceito de “propósito de uma marca” procura responder. Basicamente a razão de ser da marca.
Claro que você sabe o que significa a palavra propósito, no caso é “razão de ser”.
Porém o que talvez você ainda não saiba é a origem da própria palavra em si. Ela é derivada do latim “proponere”, que significa pro = à frente + ponere = colocar.
Juntando as duas palavras, temos o termo “colocar à frente”. E é exatamente isso que é um propósito. É algo que vêm a frente.
O propósito é o motivo de algo ser criado. Antes que algo seja desenvolvido, existe a ideia. A ideia por sua vez nasce por que existe uma necessidade. E essa necessidade porque alguém precisa de uma solução.
O propósito, portanto, é a solução de um problema, se nós sintetizarmos.
Qualquer negócio é criado para resolver um problema. Para ser a solução para alguém que precisa.
E ao fazer isso, em troca há a remuneração, que é a compra.
Esse é o motivo de ser de uma marca: trazer para as pessoas algo que elas precisam ou gostam de consumir.
Afinal, qual a importância de se ter um propósito da marca?
Vamos ser diretos: não existe longevidade de uma marca, se ela não possui um propósito bem definido.
Isso vale para todas as grandes marcas. Primeiro elas definem suas razões de ser, suas missões, e em cima disso realizam as suas ações.
Volkswagen, Samsung, Shell e Tesla, todas elas têm suas missões determinadas e bem comunicadas aos clientes internos e externos.
Com base nisso, os parâmetros de atuação são definidos. É isso que rege o planejamento estratégico de qualquer negócio.
Então, caso você queira que sua marca tenha uma vida longa, comece definindo a razão de ser do seu empreendimento.
Os seus clientes, concorrentes, o mundo, precisa saber porque a sua empresa existe. E por que ela está no mercado. Para quem ela vai oferecer benefícios, e como ela pretende fazer isso.
Tire um tempo e defina o porquê do seu negócio, o escopo de atuação e como você pretende crescer nos próximos anos.
Basicamente é uma questão de auto sobrevivência da sua marca. Invista nisso e você não se arrependerá.
Benefícios de definir o propósito da sua marca
Além de manter a sua empresa de pé existindo, o propósito também pode fornecer alguns benefícios indiretos.
Porém eles são extremamente relevantes, e não os subestime. Eles são:
- Tomada de decisões alinhadas com o propósito da marca
- Crescimento dos negócios
- Aumento do engajamento com a marca
Vamos destrinchar melhor cada um desses benefícios abaixo.
Tomada de decisões alinhadas com a razão de ser da marca
Essa é uma das primeiras vantagens de se desenvolver o propósito de uma empresa.
Toda organização que pretende ser bem sucedida, deve possuir um plano de ação. Quanto mais à frente estiver a ótica do plano melhor.
Mas de toda forma, é impossível se criar um bom plano sem saber aonde se quer chegar. Logo, o ideal da empresa se torna o balizador que norteia as decisões que a empresa tomará para atingir seus objetivos.
Pensamento estratégico é o que diferencia daqueles que morrem na praia dos medalhistas olímpicos.
Crescimento dos negócios
Uma pesquisa, denominada PPI Brasil 2021 (Purpose Premium Index), que foi feita em parceria com Inpress Porter Novelli e Instituto Brasileiro de Pesquisa e Análise de Dados (IBPAD), trouxe dados sobre essa temática.
De acordo com a pesquisa, 90% dos entrevistados se sentem mais propensos a comprar junto a empresas que tenham seus propósitos bem definidos.
E isso acontece porque há um vínculo de confiança entre a marca com ideais definidos e o consumidor.
Quanto mais negócios uma marca puder realizar, maiores serão os seus lucros.
O que resulta, portanto, no crescimento dos negócios e no possível aumento de sua lucratividade.
Aumento do engajamento com a marca
Esse aspecto é interessante pois, por incrível que possa parecer, também há uma influência desse aspecto no engajamento do público com a empresa.
Digo surpreendente, pois a criação de propósito de uma marca é quase tão antiga quanto a existência de negócios em si.
Mesmo algo criado há tanto tempo, ainda é um fator de decisão que influencia os consumidores até os dias atuais.
Principalmente os que acessam todos os dias as mídias sociais.
E ter um ideal não cria envolvimento apenas com o consumidor. Isso também é válido para o cliente interno, os colaboradores.
Ter um senso de propósito que guia todo o quadro de funcionários é muito produtivo.
A própria equipe, treinada, se sente mais motivada ao saber que faz parte de um motivo maior. E que, de certa forma, sua contribuição, por menor que possa parecer, também serve para atingir a meta, a razão de ser da organização.
Características que envolvem a razão de ser da marca
O propósito, os valores, a missão e a visão de uma empresa, apesar de serem diferentes entre si, são até certo ponto correlatos.
Enquanto a missão define “o que” , a visão o “onde” e os valores o “como”, o propósito define o “porquê” sem o qual nenhum dos outros existiria.
Mas eles se complementam. Cada um possui seu objetivo, mas todos servem para fazer a empresa possuir um forte aspecto conceitual.
Um alicerce, em cima do qual as rotas são definidas e os caminhos percorridos.
As características principais que o propósito de uma marca deve ter são:
- Deve ser a prova do tempo
- Se encaixar bem em qualquer local onde a marca venha a operar
- Procurar satisfazer os anseios do público
- Deve ser carimbado na mente e no coração dos que fazem parte da empresa
- Deriva das raízes e valores que a empresa preza
- Deve inspirar transformação nos que o conhecem
- Pode contar a história da marca e seu envolvimento com a existência do propósito
Crie o propósito da sua marca: o passo a passo
Já ficou mais do que claro a importância da definição da razão de ser de uma marca. Agora veremos como você deve proceder no processo de criação de propósito da sua marca.
- Defina a mudança que espera trazer ao mundo: originalidade é importante, mas não essencial. Você pode definir como mudança desejada, a mesma que outras empresas também já tenham. Porém, procure inovar na forma como o fará
- Planeje a estratégia: com o conceito de mudança que pretende implementar definido, agora vem a parte das atitudes para se chegar lá. Pense nas iniciativas, aqueles diferenciais que citamos no tópico anterior. Isso te tornará diferente dos demais, e será uma vantagem ao mesmo tempo
- Espalhe o propósito na empresa como se fosse um vírus: todos que fazem parte da organização devem ser contagiados pela firmeza do propósito criado. A equipe de trabalho fará mais se conseguir trabalhar como um time com um único objetivo
- Divulgue o propósito sem dó: esse não é o momento para timidez. De todas as formas que puder mostre a todos que puder o porquê a sua marca existe. Isso gerará conhecimento e interesse por parte do público. Todos gostam do que é novo
- Mensure os resultados e retroalimente: essa é a parte onde a empresa receberá o feedback dos clientes, fornecedores e colaboradores. Basicamente todos que se relacionam com a marca e que podem opinar como se sentem ante o propósito. Use essas informações para melhor algum dos outros passos, caso seja necessário.
Ser ou ser, essa é a questão (do sucesso)
Quem não tem planos de ação nem chega a entrar na competição de verdade. Você por outro lado está mais do que apto para isso.
Afinal você teve acesso à informação do que é o propósito de uma marca. Esperamos ter ajudado a te inspirar a formalizar o propósito da sua marca.
Porque mesmo que seu negócio já esteja operando, e você ainda não tenha definido publicamente seu propósito, ele já existe, senão sua marca nem existiria.
Caso você esteja planejando criar sua marca no futuro, faça o correto.
Defina a razão de ser da empresa e use-a como motivador para o desenvolvimento dos demais processos que a empresa operará.
Espero que você e sua marca subam no pódio mais alto para receber sua medalha. E nós podemos ajudar seu negócio a chegar lá. Seja com as informações desse artigo, ou te ajudando a melhorar seu planejamento estratégico.
Entre em contato e descubra como é fácil trazer melhorias de marketing para seu empreendimento.
O que é criação de identidade visual e como criar para sua marca
Quando qualquer pessoa precisa comprar alguma coisa, um presente, um alimento ou um veículo, sempre vai para um local olhar as opções.
Suponhamos que você se depare com duas opções com as mesmas características de conteúdo: peso, material, preço e qualidade. Tudo exatamente igual.
Porém uma delas tem uma aparência mais cuidadosa, um design mais bem trabalhado, e cores mais chamativas e agradáveis. A outra é mais padrão mesmo.
Qual das duas opções você vai preferir levar? Provavelmente a com a aparência que mais lhe agrada.
A identidade visual é algo que faz toda a diferença no mundo dos negócios.
Nesse artigo você poderá ver o que é criação de identidade visual e como criar para sua marca.
As aparências às vezes podem até não importar, mas algumas vezes será o diferencial que a sua empresa precisa para se destacar ante os concorrentes. Boa leitura.
O que é identidade visual?
Basicamente a identidade visual da marca é a “cara” da empresa. Existe uma diferença entre o que você, e sua empresa, são de fato, na essência, e o que aparentam ser (visual).
Para realizar uma ligação entre as características da empresa e a imagem que ela quer que o público tenha dela, existe um conjunto de elementos responsável por realizar essa transmissão.
O que a empresa é, é definido por sua missão, visão, valores e propósito.
A habilidade em transformar todos esses conceitos em imagens e designs é a criação da identidade visual da marca.
Não basta ser bom, tem que parecer bom também.Acredite, isso faz total sentido no mundo dos negócios.
E para isso a construção de elementos visuais será o caminho para mostrar como a marca é de fato atrativa.
A intenção é criar um vínculo mental do cliente com os aspectos visuais da marca.
A importância de se ter uma identidade visual da marca
Quando o consumidor vê algo que está associado a sua empresa, ele se lembrará da sua marca. Isso é possível ser feito ao se visualizar, por exemplo, formatos, cores, nomes similares.
Ao chegar nesse ponto, pode ter certeza que a sua estratégia de criação de identidade visual foi um sucesso.
Por exemplo, ao ver um quadrado amarelo, com formatos geométricos azuis, talvez você pense: “Como parece a fachada do Banco do Brasil.”
A identidade visual dessa empresa está ligada ao seu consciente. E isso a ponto de você, naturalmente, fazer associações.
A empresa, mesmo sem a pessoa ter a intenção, passa a ser uma referência.
Isso se aplica a diversas marcas. Vermelho e branco, talvez lembre a Coca-Cola. Uma maçã mordida pode lembrar a Apple e produtos de alto valor e qualidade.
E assim por diante. A maior importância de uma marca ter a sua identidade visual bem desenvolvida, é fazer ela ser única.
Afinal, se existem vários que fazem e vendem a mesma coisa, algo precisa ser o diferencial.
E esse diferencial da sua empresa também pode ser a imagem que a sua marca transmitirá, para o seu público-alvo.
Aspectos que compõe a identidade visual da marca
Uma boa identidade visual precisa ser completamente desenvolvida. Se você quer ter uma marca de destaque, precisa trabalhar todos os pontos.
Os principais fatores a serem desenvolvidos para mostrar a “cara” da empresa são:
- Nome
- Slogan
- Logomarca
- Cores
- Tipografia
- Tom de voz
Esses são sem dúvida os principais pontos. Há também outros dois aspectos, que mesmo sendo opcionais, podem agregar bastante valor.
Estes são os ícones e fotografias utilizadas, principalmente nos meios digitais que a marca utiliza para se apresentar ao público.
Passo a passo para criar a identidade visual da marca
A seguir você verá o guia de como você pode criar uma boa identidade visual para seu negócio que certamente te ajudará a se destacar no mercado.
Certamente, se você seguir esse passo a passo, suas chances de sucesso aumentarão.
Defina seu nicho
Esse fator é primordial para que a empresa tenha um bom andamento. E isso vale para vários aspectos do negócio, incluindo a criação da identidade visual.
Saber claramente a quem a marca pretende atender e focar seus esforços de venda é crucial.
Com essa informação é possível criar a buyer persona da empresa. E a partir daí destacar quais as preferências que mais agradam o seu público.
Esse será o pontapé inicial para os demais passos. Sem ele bem estabelecido é inviável seguir em diante.
Estabeleça claramente a mensagem que quer passar
Feita a primeira etapa, que é saber para quem você vai comunicar a sua marca, agora vem o passo seguinte.
É necessário saber o que você vai comunicar. Para isso deve ter clara e definida a mensagem que a marca quer passar para o nicho.
Se o foco é preço, ou qualidade, ou agilidade, ou atendimento, ou diversidade de opções, isso precisa ficar claro para sua persona.
E os aspectos visuais da marca poderão transmitir essa sensação para os seus atuais e futuros clientes. Eles precisam ver a marca e sua “cara” e associa-la imediatamente às suas características mais importantes.
Defina a personalidade da marca
Transmitir os aspectos ligados ao comportamento da empresa e sua forma de agir é muito importante.
Nesse ponto a definição do tom de voz da marca será fundamental.
Ela será responsável por transmitir as características humanas do negócio. Isso permite gerar uma identificação maior entre o público e a empresa.
A personalidade e a forma de transmitir as mensagens da marca devem ser adaptadas de acordo com o meio de divulgação.
Meios físicos e mídias convencionais são diferentes das mídias digitais, como site e redes sociais. Leve isso em consideração em seu planejamento, fará toda a diferença.
Desenvolva aspectos visuais de impacto
Esse é o momento em que de fato as ideias e pesquisas começam a tomar forma.
Você já sabe quem, como e a forma de transmitir a marca ao público. Agora basta dar contornos a esses pontos importantes.
Dentro desse passo devem ser realizadas algumas etapas. As colocaremos em ordem de execução para facilitar o entendimento. São elas:
- Brainstorming (chuva de ideias)
- Triagem de alternativas (critérios pré-estabelecidos)
- Criação de protótipos e modelos (opções variadas)
- Avaliação interna da opção escolhida
- Avaliação externa da opção escolhida
- Reavaliação e melhorias
- Lançamento dos aspectos visuais
Ao seguir esse modelo de trabalho, as melhores opções e mais condizentes a marca serão as escolhidas.
Caso tenha dúvidas como fazer esse processo, podemos te ajudar. Clique aqui e fale conosco, será um prazer te atender. (CTA)
Nessa etapa é realizado o desenho do logotipo, a escolha das cores, a definição da frase do slogan, eleja a tipografia ideal das letras e também o estilo fotográfico que a marca usará como padrão.
Lançamento e acompanhamento
Esse ponto exige um planejamento bem detalhado. A marca deverá formular a melhor forma de mostrar ao público sua identidade visual
Deve definir em quais locais exporá a sua identidade visual. Nossa recomendação: em todos os possíveis.
Contemplo aspectos físicos como fachada e materiais de papelaria da empresa. Mas não deixe de apresentar a identidade no ambiente digital.
Site profissional e perfis de redes sociais exclusivos da marca podem, e devem, ser usados para mostrar como sua empresa é diferenciada dos concorrentes.
Acompanhe comentários do público e sempre leve em consideração em momentos de decisões futuras. A percepção do cliente sempre é importante.
Vantagens de uma identidade visual bem definida
Dentre as principais vantagens de ter uma identidade visual bem definida pode-se destacar:
- Atrair (conversar) diretamente com o público alvo
- Criação de um vínculo com os clientes (fidelização)
- Destaque no mercado ante os concorrentes
- Demonstração de personalidade da empresa
- Geração de credibilidade ao negócio
- Estabelecimento de autoridade da marca
Lembre que a reputação da marca é algo importantíssimo. Ser lembrado sempre ajuda a desenvolver uma boa posição no mercado
Os clientes que se sentem identificados com a marca em vários aspectos, tendem a ser fiéis. Na verdade mais do que isso: chegam a ser leais à marca.
Ao ter uma relação íntima com o consumidor, as possibilidades de ganho crescem muito.
Por exemplo, o lançamento de novos produtos será muito mais facilmente absorvido pelos clientes. Isso pode aumentar a chance de negócios e, consequentemente, o crescimento das receitas.
A identidade visual será mais um fator de destaque da sua marca
Ser visto e ser lembrado são dois fatores que andam intimamente juntos.
A sua marca pode ser a melhor em determinado aspecto, mas isso só se transformará em resultado quando o consumidor tiver essa mesma impressão ao ver os aspectos visuais da sua empresa.
Esperamos ter ajudado a entender como uma boa estratégia de criação de identidade visual, e como criar para a sua marca pode ser a próxima etapa de diferenciação do seu negócio para os concorrentes.
Lembre que o reconhecimento adequado da marca gerará mais engajamento dos clientes.
E isso é algo que com certeza te trará benefícios a médio e longo prazo.
Realize um bom planejamento de marketing e usufrua dos benefícios de ter sua empresa em destaque em meio ao mercado competitivo. Caso ainda tenha alguma dúvida de como iniciar esse processo, ou esteja em fase de desenvolvimento e algum ponto está sem progredir, contate-nos que poderemos te ajudar.
Melhores técnicas de redação para SEO
Atualmente na web, o conteúdo criado para um site de negócios é muito importante.
Quando o conteúdo é bom, vai atrair, convencer e entreter. Se ele tiver a capacidade de fazer tudo isso, é porque certamente está bem fundamentado.
Um dos principais objetivos do uso dessas técnicas é convencer o usuário a navegar no seu site. Elas também são úteis mantê-lo navegando o máximo de tempo possível.
Na verdade, o ideal é que o usuário aprecie o conteúdo e volte sempre ao site. Para isso, o blog ou site, precisará demonstrar credibilidade e ter um conteúdo relevante.
Existem técnicas especializadas que ajudarão nessa tarefa tão difícil. Elas são utilizadas para redigir um bom conteúdo e assim alcançar esses objetivos. São as técnicas de SEO.
O domínio das técnicas de redação para SEO é muito benéfico para qualificação do site de qualquer pessoa.
Leia o artigo até o final e descubra quais são as melhores técnicas de redação para SEO.
Entendendo melhor o que é SEO
SEO é mais um termo gringo que passou a fazer parte do cotidiano dos empreendedores e profissionais de marketing brasileiros.
O termo é a sigla para Search Engine Optimization, que ao pé da letra significa “otimização de mecanismos de busca”.
Basicamente consiste em um conjunto de técnicas cuidadosamente desenvolvidas para trazer sucesso ao seu site, fazendo com que os buscadores o coloquem em um ranqueamento melhor.
O SEO procura realizar essa potencialização e melhora de posicionamento nas páginas de resultados de maneira orgânica, ou seja, sem que se pague para estar bem posicionado.
Pelo menos que não se pague o próprio buscador. Por que sim, existem custos para isso.
Normalmente os buscadores online oferecem espaços publicitários nas primeiras páginas de resultados para anunciantes que pagarem mais, por isso o adendo.
Você pode entender melhor sobre isso no nosso artigo sobre mídia programática.
A ideia é que um bom conteúdo de um site traga pessoas interessadas nele. E esse tráfego é avaliado pelos buscadores.
Assim o site é ranqueado para estar nessas páginas iniciais. O buscador também leva em consideração o tráfego orgânico do site.
Além da qualidade do conteúdo apresentado, que deve ser escrito de forma técnica e nos padrões adequados.
Por que é importante utilizar as melhores técnicas de redação para SEO
Antigamente a redação de conteúdo do SEO era baseada no uso da palavra-chave o máximo possível.
Porém, os algoritmos mudaram, e agora os mecanismos de busca dão prioridade aos sites que produzem conteúdo consistente. Aquele que realmente ajude a resolver os problemas dos usuários.
O SEO, de certa forma, é uma parte do marketing que mantém o foco na visibilidade do site nos mecanismos de busca.
É verdade que uso dessas técnicas melhoram o ranqueamento e aumenta o tráfego, mas o principal objetivo é tornar a experiência do usuário mais agradável.
A maioria dos usuários da web opta por acessar o primeiro site apresentado no resultado dos mecanismos de busca ao fazer uma pesquisa. Ou seja, se o seu site não estiver bem ranqueado, provavelmente receberá poucas visitas.
Na verdade, a maioria das pessoas prefere sempre acessar os cinco primeiros sites dos resultados de busca. Percebe como é importante estar bem ranqueado?
Caso o seu objetivo seja a exibição do seu conteúdo nos primeiros resultados do Google, deverá estar muito atento na hora de redigir os textos que farão parte do acervo do site.
Quais são as melhores técnicas de redação para SEO
Vamos te apresentar as principais técnicas que vão te ajudar a performar bem na produção do seu conteúdo. Elas são:
- A utilização de palavras chaves
- O uso de títulos e subtítulos
- Insira links internos no texto
- Otimize as estruturas do texto
- Utilize gatilhos mentais
- Use exemplos e comparações
- Desenvolva uma boa meta descrição
Entenda melhor cada uma delas abaixo.
Utilização de palavras-chave e suas variações
A boa definição da palavra- chave ainda é um dos pontos mais importantes no início do processo que resultará ranqueamento do site.
Atente-se para o fato de que elas podem ser também uma frase. São conhecidas como palavras chaves de cauda longa.
Sempre escolha a palavra-chave antes de iniciar a redação do seu conteúdo. É como escolher o tema da redação da escola, deve ser feito antes de escrever a primeira palavra.
Não saia colocando a sua palavra-chave no texto de qualquer jeito porque o algoritmo do buscador percebe a intenção por trás disto.
Inclusive ele, o algoritmo, pode penalizar sites que usam a palavra chave em excesso nas redações de seus artigos.
A quantidade de vezes que deve aparecer no conteúdo, depende do tamanho do texto.
Se for um texto grande deverá aparecer mais vezes. Por exemplo, num texto de 1000 palavras ou mais, é recomendado que não se repita mais de 20 vezes.
Recomenda-se o uso de sinônimos ou termos correlatos à palavra-chave. Isso serve para que não fique muito repetitivo e cansativo o texto.
A escolha dos termos usados dependerão do modo como seu público-alvo pesquisa na web, e suas preferências específicas.
Uso e organização de título e intertítulos
O título do seu texto deve chamar atenção do leitor. Isso ajuda na otimização da sua página.
Nunca esqueça que no título sempre deve estar presente a palavra-chave. Isso é fundamental.
Os intertítulos, por sua vez, devem ser usados para organização do texto. Eles servem para tornar a leitura agradável e autorizar que as ferramentas de pesquisa encontrem determinadas expressões ou palavras.
A eles os redatores online se referem como H2, H3 e assim por diante.
O uso de intertítulos mostra para os robôs de motores de busca, os crawlers, que o seu texto está bem estruturado.
Outra coisa: coloque as informações mais relevantes no início do texto para que o leitor tenha interesse de ler o conteúdo até o final. Isso chama a atenção e prende o leitor.
Você verá mais sobre isso no tópico sobre gatilhos mentais.
Insira links internos
Outro ponto importante é a utilização de links internos, que são links que poderão levar o leitor a outros conteúdos dentro do próprio site, ou em sites externos.
Eles devem ser incluídos no seu texto, sempre de maneira natural e precisa. E isso ajuda muito na qualificação do site nos mecanismos de busca.
Além de manter o visitante por mais tempo no seu site, o que aumenta o seu tráfego orgânico.
Esses são os links internos. Mas cuidado para não exagerar em seu uso. O algoritmo também penaliza quando usado em excesso.
Já os backlinks externos seguem o mesmo princípio, porém podem redirecionar o usuário para outros sites, até mesmo concorrentes seus, com o conteúdo destacado no link.
Pode parecer contraditório, mas os buscadores valorizam bastante essa prática. Utilizá-la aumenta e muito as suas chances de ser ranqueado nas páginas de pesquisa.
É como, quando você pergunta em uma loja se há determinado produto, e o atendente diz que não, mas indica um concorrente onde você pode achar.
Você se sente grato pela informação e simpatiza com a loja que te mostrou onde achar o que precisava. Mesmo que seja no concorrente.
Sempre procure utilizar links externos de sites bem posicionados e que sejam autoridade no assunto da palavra ou termo onde estará adicionado o link.
Otimização da estrutura do texto
A revisão da estrutura geral do seu texto é muito importante para obter bons resultados nos buscadores online.
No que diz respeito à estrutura, a introdução do texto precisa ter uma mensagem acolhedora e interessante para que os leitores continuem lendo. Esse é o esqueleto do conteúdo
Em cima dele se desenvolve toda redação do artigo do site. Outra coisa, sempre use a palavra-chave na introdução.
Você deve colocar em negrito ou itálico as palavras ou frases que devem estar em evidência no texto. Aquelas que passam a ideia central do conteúdo, e que chamaram a atenção do leitor.
Outros pontos que não podem ser deixados de lado e que fazem parte da estrutura do texto são:
- Faça listas: isso traz praticidade para seu texto.
- Escreva frases e parágrafos curtos
- Escreva seu texto na voz ativa:isso denota uma escrita mais convincente e traz o sentimento de pertencimento
- Utilize CTA (call to action): significa chamada para ação.Geralmente é o último elemento do texto. Se você quer fidelizar esse leitor, convide-o a conhecer seu site, ler outros textos, baixar um e-book ou assinar a newsletter.
- Use imagens: as imagens ajudarão o leitor a entender melhor seu texto. Ao adicionar imagens coloque legenda, descreva o que contém na imagem e opte por usar a palavra-chave nessa hora. Isto torna seu conteúdo acessível a deficientes visuais que podem solicitar a leitura da página.
- Utilize o ponto final: pode parecer bobo, mas frases curtas ajudam na escaneabilidade da página. Os leitores da internet buscam leituras mais pontuais e rápidas.
Utilização de gatilhos mentais
A arte de argumentar bem e ser persuasivo faz parte do mundo do marketing há gerações. O uso de gatilhos mentais é tão antigo quanto.
Existem dezenas de tipos de gatilhos, mas vamos deliberar sobre os três mais utilizados. Eles são:
- Escassez
- Urgência
- Reciprocidade
O gatilho da escassez faz referência a ideia de que existem poucas unidades de um produto, ou que apenas poucas pessoas poderão acessar o serviço em questão.
Normalmente quando você lê que existem “poucas vagas” para tal curso ou para fazer parte de determinado grupo, você está diante do uso do gatilho da escassez.
Atrai, não é mesmo? Todos já vimos esses gatilhos em algum momento de nossas vidas.
No caso da urgência refere-se sempre a unidades de tempo. “Faltam apenas ‘x’ dias, ou ‘y’ horas para você garantir seu desconto”. Isso demonstra que o produto ou serviço continuará disponível, porém em um valor maior.
É muito usado em carrinhos de compras em marketplaces digitais, por exemplo.
O da reciprocidade é aquele gatilho onde é oferecido algo gratuitamente ao consumidor. Isso é para que ele, em um momento futuro próximo, sinta que está em débito e que deve retribuir.
Muitas vezes podem ser brindes associados ao produto ou serviço ou, como ocorre muito na internet, a liberação de e-books com conteúdos que agregam conhecimento.
Por exemplo, você vai a um restaurante almoçar, e de brinde ganha uma pequena porção de mousse. Isso é o brinde que talvez desperte em você o sentimento da reciprocidade.
Pode te levar a voltar lá novamente. Ganhos recíprocos, você e o restaurante.
Uso de exemplos e comparações
Assuntos e conceitos difíceis de explicar podem ser esclarecidos através do uso de exemplos ou metáforas.
Você pode utilizar comparações para tornar o assunto abordado mais próximo da realidade do seu leitor. Seja criativo e tente se colocar no lugar do seu leitor.
Ao se utilizar exemplos, a mente do leitor consegue desenvolver melhor o vislumbre dos benefícios do produto.
Aproximando a mente do resultado desejado, se torna mais provável que o cliente aceite a oferta, e a venda seja efetuada.
Desenvolva uma boa meta descrição
Quando você realiza uma procura em algum buscador, uma lista de sites lhe será apresentada.
Cada um dos links possuirá um título. E essa é a primeira coisa que toda pessoa que realiza uma busca na internet, visualiza quando está à procura de uma página para acessar.
Logo abaixo existe um breve resumo do texto em letras menores não é verdade?
Essa justamente é a meta descrição. Na elaboração do conteúdo do artigo para o site, essa deve ser a última parte a ser realizada.
O máximo de caracteres permitidos é de 153. E com poucas palavras o redator precisa colocar a ideia do artigo para que o usuário entenda o seu conteúdo, e assim clique no link.
Devem ser escolhidas as melhores palavras, que deixem claro a ideia do texto de forma clara. A meta descrição é um dos fatores de maior importância no momento da decisão do usuário de acessar um site listado em uma página de resultados.
Como começar em SEO
Você, agora pode entender que a meta principal ao se usar técnicas de SEO é qualificar o seu site a estar nas primeiras páginas de busca.
E tudo isso sem precisar pagar por espaços publicitários digitais. Apenas por meio de um ganho de relevância devido diretamente ao conteúdo apresentado.
Tenha em mente que as palavras chaves não devem ser escolhidas de qualquer maneira.
Existem ferramentas na própria internet que ajudam a pesquisar e decidir palavras chaves que podem ser usadas para a elaboração de conteúdo online. Isso cria ótimas chances de aperfeiçoar os resultados também.
Essa é uma ótima forma de assessorar suas escolhas no momento de elaborar seu conteúdo.
De toda forma, realizar uma boa redação otimizada em SEO exige prática e habilidade. O ideal, para quem está começando na internet é procurar profissionais qualificados, para a elaboração do material do seu site.
O que é naming: descubra o que é e veja dicas de como criar o nome para sua empresa ou produto
Muitas pessoas têm dificuldade de conseguir escolher nomes para seus filhos. Outros, por outro lado, conseguem fazer isso facilmente.
O nome é o estigma que cada pessoa carrega por toda vida e sobre o qual, normalmente, não tem escolha.
Torna-se, de certa forma, a identidade e marca do indivíduo. Dar nome é algo que gostamos de fazer. Fazemos isso com pets. Alguns até nomeiam seus veículos (bicicletas, motos e automóveis) e outros itens que podem fazer parte do cotidiano.
Esse hábito dá, a quem o pratica, senso de pertencimento e cria um vínculo forte.
A escolha do nome da marca e dos produtos também é um processo que influencia na estigmatização da empresa. E tanto para o mal, quanto para o bem.
Descubra nesse material o que é naming e como você pode criar nomes para seu negócio, que ajudarão a fortalecer a identidade da empresa no mercado.
Afinal, que é naming?
Quando se pensa em uma marca, a primeira coisa que vem à mente é o seu nome. Após isso o consumidor começa a lembrar dos demais detalhes que compõem a identidade visual da empresa.
Todo negócio procura transmitir a sua personalidade e emoções para seu público alvo. Isso é básico no processo criativo de qualquer negócio.
“Começar pelo começo” é a premissa do processo de naming, já que ele deve ser um dos primeiros passos dados na criação de um empreendimento.
A ideia é criar algo que seja facilmente lembrado e ao mesmo tempo transmita a mensagem que a empresa quer.
Vamos lembrar que a criação de um bom nome, é a primeira comunicação que será criada entre a marca e o cliente.
Ao ouvir o nome do produto ou marca, o consumidor tem que sentir que há uma possibilidade de se sentir bem ao pensar e pronunciar o nome.
O que deve ser levado em consideração na escolha do naming
Ao se idealizar o nome de um produto ou de um marca, a equipe responsável deve considerar alguns pontos relevantes. Dentre eles os mais importantes são:
- O público-alvo ao qual se destina (nicho de mercado)
- A flexibilidade do nome escolhido (colar na mente)
- A originalidade do termo/palavra utilizado no nome
- A conformidade do nome com o restante da identidade visual (têm que conversar entre si)
Para se desenvolver um nome que atinja o mercado da forma correta esses pontos acima devem ser todos considerados.
Cada um deles é parte integrante do processo criativo do naming. O resultado final da escolha passa por esses crivos, ou pelo menos devem.
O passo a passo da escolha de um naming
A escolha de um nome não acontece por meio de sonhos ou premonições. Pelo menos não normalmente.
Elas precisam ser planejadas e trabalhadas minuciosamente.
Quantas vezes bons produtos não prosperaram por que a escolha do nome não cai no gosto do público?
Por exemplo, se uma marca de produz ou intermedia a venda de aparelhos de ar condicionado na região nordeste, resolver se chamar “Hot”, provavelmente não fará muito sucesso entre o público alvo. Entende, como a coerência é importante?
Por esse motivo passos foram definidos, a fim de orientar o caminho para quem decide realizar esse processo. E eles são relativamente simples, como você pode ver:
- Investigação do propósito da empresa
- Brainstorming
- Separação das alternativas e avaliação
- Teste cego da marca ou produto
- Lançamento e criação de mídias para divulgação
Entenda rapidamente cada um dos pontos abaixo.
Investigação do propósito da empresa ou produto
Nesse ponto a equipe ou pessoa responsável deve levantar o MVV da empresa: missão, visão e valores da empresa. São os norteadores da existência da empresa.
A partir disso o nome escolhido será mais coerente com os outros pontos que a empresa já determinou como fundamentais para ela.
O mesmo vale para se avaliar a razão de ser do produto. Isso terá relação com o seu nome.
Brainstorming
Esse processo é onde há uma “chuva de ideias”. Boas e ruins, elas são apresentadas, com o objetivo de trazer novidades e opções que possam vir a ser razoáveis.
Exige dinâmica e criatividade do grupo envolvido nessa parte do processo. Neste momento não deve haver inibição, pelo contrário, qualquer opinião será considerada.
Separação das alternativas e avaliação
Apesar de várias sugestões, apenas algumas deverão ser selecionadas. As que mais se adequem ao que representa a marca ou produto.
Após o brainstorming as melhores ideias serão selecionadas e levadas para um outro nível de avaliação. É basicamente um processo de triagem de ideias.
Os pontos fortes e fracos de cada opção serão elencados, e pesos poderão ser atribuídos a cada categoria. Isso ajudará a fazer a melhor escolha final.
Teste cego da marca ou produto
Trata de uma pesquisa qualitativa feita diretamente pelos consumidores, atuais ou potenciais. Um pequeno grupo deles (clientes) é selecionado e posto em uma sala.
Nesse momento os presentes passam suas reais impressões e sensações sobre o produto, incluindo o seu nome.
Isso é muito importante, pois tratará diretamente com aquele que irá de fato consumir a ideia. O objetivo principal é medir o grau de satisfação e qualidade do cliente com a marca ou produto.
Lançamento e criação de mídias para divulgação
Após todos os processos anteriores serem concluídos, chegará o grande momento.
O lançamento do nome deve ser realizado de acordo com o nicho com o qual a marca pretende trabalhar.
Por esse motivo, a escolha das mídias de alcance devem ser definidas com isso em mente.
Esse é o momento do desenvolvimento de redes sociais específicas, aquisição de domínios na internet e registro da marca em órgãos competentes.
Tudo para que a divulgação contemple os locais onde o nicho está presente.
Características que um bom naming deve ter
Para se desenvolver um nome que atraia, um checklist deve ser preenchido. Os principais aspectos que um bom naming deve possuir são:
- Ser fácil de lembrar
- Causar impacto
- Procurar ser único (ninguém gosta de cópias)
- Versátil e pronunciável em várias línguas
- Tocar como um sino na mente do cliente
Escolha um bom naming e seja feliz
Para conseguir atingir a meta de criar um bom nome para a sua marca ou produto, você deve apenas seguir o passo a passo que apresentamos nesse artigo.
Tome cuidado para não cometer deslizes e sempre busque opiniões externas, sobre as escolhas durante o processo.
Afinal, nem sempre o que soa bem para nós, reflete na forma de ver e entender dos outros. E isso é importante, principalmente se os outros forem os clientes.
Itens de papelaria indispensáveis para a sua empresa
Todos tomamos alguns cuidados ao nos expormos ao público. Estar alinhado, vestido corretamente para a ocasião, conferir se está com um cheiro agradável, dentre outros, são algumas das coisas que todos checam antes de ir a determinado local.
Estar atento a esses detalhes compõe algo chamado de identidade visual. Nesse caso a pessoal.
Mas pense: se é natural nos preocupamos com nossa imagem, não seria natural também entender a importância da identidade visual da sua empresa?
E se engana quem acredita que apenas ter um logotipo, já é o necessário para definir essa identidade do negócio. Vai mais além…é algo que está presente nos detalhes.
E nesse aspecto, saber quais os itens de papelaria indispensáveis para a sua empresa, fará a identidade visual da sua empresa dar um salto de qualidade. Isso irá melhorar a percepção da sua marca junto ao público.
Descubra agora o porquê dessa importância, e quais são os itens que seu negócio precisa ter para essa melhoria.
O que é a papelaria de uma empresa?
A papelaria para empresas compreende a individualização de materiais. A marca tem que estar presente nos impressos que serão utilizados pela organização.
A padronização dos materiais reforça a identidade visual da empresa, agrega valor e transmite profissionalismo aos clientes e parceiros. A ideia é que a empresa seja sempre vista e lembrada.
A identidade visual da sua empresa deve ser muito bem pensada, pois todos os materiais de papelaria devem seguir um padrão.
Quando, por exemplo, o Antônio, seu cliente antigo, receber em mãos o material totalmente diagramado, isso fará ele valorizar ainda mais a sua empresa. E acredite, ele comentará isso com outras pessoas, positivamente é claro.
Além de melhorar a estética da sua empresa, deixará evidente para os seus clientes qual a sua marca. Isto colocará sua empresa em destaque, se tornando referência de organização.
Divulgar o seu negócio através de papéis e objetos que circulam por vários lugares pode atrair novos clientes, além de transmitir segurança e confiança para os antigos.
Percebe como isso pode ser importante? Detalhes realmente podem fazer a diferença.
O que faz parte da papelaria?
Cada empresa vai precisar de um conjunto de itens de papelaria específicos que serão definidos de acordo com o perfil da marca.
O segmento em que ela atua no mercado e como vai se relacionar no mercado, também são importantíssimos.
Baseado nessa avaliação, alguns impressos podem ou não fazer parte da relação, de acordo com o ramo do negócio. Porém existem alguns itens que são praticamente constantes em todas as listas.
Basicamente são cinco os elementos que não devem faltar no momento de montar o pacote de papelaria do seu negócio. São eles:
- Cartão de visitas
- Papel timbrado
- Pasta
- Envelope
- Bloco de notas
Claro que você pode incluir outros itens que podem ser úteis para o seu negócio, mas não deixe de trabalhar esses cinco. E isso é bom, porque significa que entendeu o conceito e como pode utilizá-lo a seu favor.
Mas como sempre há um início, recomendamos que foque nesses itens primeiro.
Abaixo, vamos descrever cada um deles melhor para você ter um parâmetro no planejamento dos seus itens de papelaria para a sua empresa.
Os 5 itens de papelaria indispensáveis para sua empresa
1º item de papelaria indispensável para sua empresa: Cartão de visitas (apresente-se bem)
Por ser facilmente transportado, deve ser sempre carregado no dia a dia, pois a qualquer momento pode surgir uma oportunidade de negócio.
Deve conter dados da empresa e contatos importantes como telefone, redes sociais, site, e-mail.
Com acesso ao cartão de visitas, o Antônio, aquele seu cliente antigo poderá solicitar seus produtos e serviços de forma prática e rápida sempre que precisar.
Além disso, a imagem da empresa estará sendo exposta e vista, sempre que alguém ver o seu belo cartão de visitas, com sua marca estampada nele.
Não esqueça que o conteúdo do cartão de visitas deve ser sempre claro e objetivo.
2º item de papelaria indispensável para sua empresa: Papel Timbrado (personalizando documentos)
O papel timbrado é utilizado para impressão de documentos importantes, como você já sabe. Dentre esses documentos estão:
- Contratos
- Orçamentos
- Comunicados internos
- Comunicados externos
- Correspondências
- Propostas de negócios
- Declarações
Toda vez que necessitar se comunicar de uma maneira mais profissional use o papel timbrado.
Há uma diferença gritante entre apresentar um documento oficial da empresa contendo sua identidade visual, e uma folha em branco de A4, sem a presença da marca.
Acredite, o cliente nota a diferença.
No papel timbrado geralmente estão o logotipo, nome da empresa e contatos. Lembrando que pode ser usado tanto no meio digital, e-mails e mensagens, como por meio impresso.
3º item de papelaria indispensável para sua empresa: Pasta (brindes que são propagandas)
As pastas personalizadas são utilizadas para organização e manutenção dos documentos da empresa. Mas diferentemente dos envelopes, possuem um design aberto.
São ótimos mimos para os clientes. Juntamente com os papéis que estarão dentro delas, levarão a marca, aonde forem. Farão a empresa ser vista em diversos locais.
Quando um cliente recebe uma pasta personalizada percebe a organização e cuidado da empresa. Utilize a organização para firmar a sua marca e se diferenciar no mercado.
4º item de papelaria indispensável para sua empresa: Envelope (transportando a marca)
Seguindo a mesma linha do papel timbrado, os envelopes devem conter o logotipo destacado, porém de maneira suave. Acompanha também o nome da empresa e meios de contato.
Como os envelopes têm a função de proteger documentos, a marca será transportada juntamente com o conteúdo.
Isso o torna além de um item organizativo, um propagador da marca.
Quando um cliente recebe um envelope personalizado com sua identidade visual, estará recebendo também uma ação de marketing.
Pode parecer tolice, mas um simples envelope ajudará a passar a credibilidade da empresa adiante.
5º item de papelaria indispensável para sua empresa: Bloco de notas (organização e identidade)
É importante fixar a identidade visual para o público externo, mas não se pode esquecer o público interno: os colaboradores.
O bloco de notas é um item mais usado pelos membros de uma empresa.
Muito útil no dia a dia e nas atividades básicas do negócio, é importante estar em locais de trabalho e reuniões.
Deve possuir um formato versátil e fácil mobilidade. A marca d’água da empresa deve estar inserida nele.
Isso, aos poucos, ajuda a gerar identificação entre o público interno e a marca.
Também pode ser ofertado como brinde para os clientes. O Antônio vai adorar. E também o André, que agora é seu cliente por que viu o cartão de visitas que você entregou ao Antônio.
Percebeu como detalhes podem fazer a diferença?
Investir em identidade visual é um bom negócio
Agora que sabemos quais os itens de papelaria indispensáveis para qualquer empresa, cada um pode pensar em mais alternativas. Se julgar necessário é claro.
Algumas empresas optam também pelo uso de folders, catálogos, adesivos e outros itens, de acordo com suas estratégias de melhoria de identidade visual.
Com certeza, esses itens que listamos são os básicos que todo negócio deve ter, a fim de começar a desenvolver uma solidez visual, tanto interna quanto externamente.
E isso ocorre ao mesmo tempo em que a empresa propaga sua marca.
É importante ressaltar que todas as peças escolhidas para compor a identidade visual da empresa devem ser de materiais de qualidade.
Outra dica é: dê uma atenção especial à escolha da arte que irá estampar todos os itens personalizados. Pense em cada detalhe para garantir que os itens da papelaria te ajudem a consolidar a identidade visual da sua empresa.
by SEO
SEO para B2B: como funciona
Boa parte do comércio atual é realizado entre empresas.
Onde algumas delas compram e vendem entre si para, ao final, o produto ou serviço acabar chegando ao consumidor final.
Como quase a totalidade da população brasileira utiliza a internet para se informar e fazer buscas sobre termos que têm dúvidas, estar presente na rede tornou-se uma obrigação.
As empresas, mesmo aquelas que vendem para outras empresas, precisam estar bem posicionadas nas páginas de pesquisa.
Hoje você entenderá melhor o que é SEO para B2B e como funciona.
Acompanhe esse artigo até o final e veja como o seu negócio pode dar um salto de qualidade e ganhos com o uso adequado de algumas estratégias.
A definição de B2B
B2B se trata de um termo que significa Busines to Busines. Traduzindo significa “de negócio para negócio”.
Serve para caracterizar as relações comerciais praticadas entre empresas.
Onde uma delas fornece produtos ou serviços que outra empresa necessita para funcionar, ou simplesmente atender os seus clientes finais.
Entenda que os clientes finais das empresas que praticam B2B são outras empresas. Elas são seu público alvo.
Logo, toda a forma de trabalho e posicionamento de mercado é diferente das empresas que procuram atender diretamente o consumidor final.
Empresas B2B lidam com equipes e gerentes de outras organizações. O seu foco de ação está em lidar com suas demandas e necessidades.
SEO, o que é?
SEO é a sigla para Search Enginer Optimization, que significa “otimização do motores de busca”.
Motores de busca são as ferramentas que utilizamos para realizar pesquisas sobre termos os quais temos dúvidas do significado. Ou quando queremos aprender mais sobre um determinado assunto.
Os buscadores mais utilizados na atualidade são:
- Yahoo
- Bing
- DuckDuckGo
- Ask
- Dentre outros
Por meio dessas ferramentas podemos acessar resultados. E nessas páginas escolhemos uma opção, ou mais de uma, onde o objetivo será sanar a dúvida ou complementar o aprendizado.
E essas opções que estão nas páginas são definidas em ordem de acordo com o tráfego e relevância que possuem.
E o SEO é o conjunto de estratégias que possibilita esses sites estarem bem localizados nas buscas da internet.
Assim como seu site estará em breve.
Características de SEO para B2B
Por se tratar de um modelo de negócio diferente, as características de SEO para B2B também são diferentes.
Alguns dos fatores que devem ser destacados nesse processo para as empresas que vendem para outras empresas são:
- O processo de venda é mais demorado
- As taxas de conversão são menores
- O volume de vendas é maior por cliente conseguido
- O fluxo de dinheiro é mais intenso
- Utiliza-se palavras chaves com volume menor
- O foco é se tornar referência em uma quantidade menor de termos
Diferente das operações que focam na venda para o consumidor final, o B2B trabalha com estratégias que visam fechar contratos de vendas mais volumosos.
Por esse motivo a dinâmica é diferente e os processos ocorrem mais lentamente.
SEO na prática para empresas B2B
Os passos para realizar a utilização das estratégias de SEO para empresas B2B são:
- Criação de personas mais detalhada possível
- Defina as palavras chaves adequadas
- Trabalhe um conteúdo direcionado
- Estude o funil de vendas detalhadamente
- Utilize landing pages para atingir os compradores
- Distribua o conteúdo
Entenda melhor cada etapa do processo abaixo
Criação de personas mais detalhada possível
Por se tratar de vendas entre empresas, é muito provável que a decisão de compra do cliente passe pelo crivo de mais de uma pessoa.
Exatamente por esse motivo, por vezes uma persona não será suficiente.
Talvez haja a necessidade de se criar duas personas, ou até mais. Uma focada no profissional, que será o usuário final do produto. Outra, ou outras, nos responsáveis finais pela decisão de compra: gerentes ou presidente da empresa.
Isso ajudará melhor à empresa vendedora entender a dinâmica de cada participante no processo.
Defina as palavras chaves adequadas
Outro ponto importante a se considerar é o fato de que as palavras chaves são diferentes do padrão do SEO para vendas convencionais.
As keywords mais utilizadas serão as de menor volume de procura. Devem ser escolhidas de acordo com as necessidades específicas da persona, ou personas.
Isso torna a escolha mais especializada. Mas ao mesmo tempo também torna a palavra mais qualificada e com maior possibilidade de atingir o nicho de mercado desejado.
Trabalhe um conteúdo direcionado
Como as palavras chaves são bem mais específicas, o conteúdo também será.
Deverá ser direcionado para o público específico e altamente qualificado. Lembre que você estará lidando com profissionais do outro lado.
Consumidores assim tendem a ser mais exigentes e terem mais dúvidas a serem sanadas. Por esse motivo o conteúdo deverá ser, muitas vezes, mais extenso e completo.
Estude o funil de vendas detalhadamente
Por se tratar de vendas com maior volume de dinheiro, o processo é mais lento. O funil de vendas é trabalhado de maneira diferenciada.
Os processos de conscientização, interesse e avaliação, desejo e ação deverão ser mais bem trabalhados e qualificados.
A persona passará mais lentamente de uma fase do funil para outra. Da mesma forma, a quantidade de conversões de vendas também será menor.
Porém isso é natural se tratando de B2B.
Utilize landing pages para atingir os compradores
Todo o planejamento existe e é aplicado visando algo principalmente: efetuar a venda.
Landing pages são páginas de vendas. Por se tratar de vendas de alto valor, essas páginas devem ser mais consistentes e conter um conteúdo mais denso.
Elas devem ser apresentadas sempre ao final do funil de vendas.
Distribua o conteúdo
Espalhe o conteúdo criado pelos mais diferentes tipos de canais. O site, as redes sociais, especialmente o Linkedin, são locais propícios para a atração de leads qualificados.
Outro fator que essa ação promove é criar autoridade para a empresa e o site.
Isso permite que o seu conteúdo possa se tornar referência e ser utilizado como backlinks em sites de terceiros.
Isso é de grande relevância para a qualificação nas páginas dos buscadores de resultados.
Considerações finais
Por possuir uma dinâmica diferente, as relações B2B exigem estratégias diferentes.
O SEO é muito útil para obter uma melhor qualificação dos motores de busca, porém deve ser planejado antes de executado.
Recomendamos que você trabalhe de maneira estratégica e não coloque em risco o seu planejamento de marketing digital.
Caso não tenha uma equipe específica na empresa responsável pelo processo, procure auxílio com agências especializadas.
Acredite, não será um gasto, mas um investimento, que com certeza trará retorno ao seu empreendimento.
Estamos à disposição para te facilitar esse processo caso precise dessa orientação. Clique aqui e descubra como podemos ajudá-lo.
by Social Media
A importância das redes sociais para empresas
As redes sociais chegaram para fazer parte da vida do mundo moderno. Isso nos leva a pensar na influência que o mundo digital exerce sobre o ambiente não digital.
Chamamos isso de ventos de mudança, que na verdade já vêm soprando há um bom tempo.
Ajustar as velas e se adaptar ao clima é exatamente o necessário para a sobrevivência. Tanto se tratando de pessoas como de negócios, mudar é necessário para evoluir.
E nesse cenário que exige que o espírito empreendedor seja mais sagaz do que nunca, a importância das redes sociais para as empresas se tornou vital para suas atividades.
Nesse artigo você irá entender melhor como usar essa ferramenta tecnológica em sua vida, ou seu negócio, de modo que passe a ser um agregador de pontos positivos, somando cada vez mais à sua marca e à sua jornada no mundo digital.
Mas, afinal, qual é a importância das redes sociais para as empresas?
Em primeiro lugar é bom ter em mente que todas as pessoas que você conhece, e ainda vai conhecer são, ou serão usuários de redes sociais.
80% da população Brasil é usuária de redes sociais. Isso dá 171,5 milhões de pessoas e as 5 redes sociais mais utilizadas por esses brasileiros são:
- Whastapp
- Youtube
- TikTok
Mas por que nós consumimos tanto essas plataformas?
A resposta é simples. Redes sociais são, basicamente, meios pelos quais as pessoas procuram conexões entre si, seja por terem valores, objetivos ou gostos semelhantes.
E aí é que podemos entender o porquê da importância das redes sociais para as empresas.
Quando alguém quer comprar algo ou contratar um serviço, ou vê uma fachada de uma loja que achou atraente, ela imediatamente procura essas informações nas redes sociais.
O perfil, os posts, os reels daquela marca. Lá ela vai descobrir se gosta do que a empresa tem a oferecer.
Seja sincero: quantas vezes você mesmo já não fez isso?
Pois é, é exatamente por isso que elas são tão importantes. Entender as preferências e hábitos das pessoas é uma chave que pode trazer muitas melhorias para o seu negócio.
Quais benefícios as empresas têm ao apostar nas redes sociais?
Por esses motivos, as empresas devem aprender a usar as redes sociais como meio estratégico.
Os benefícios de se adotar essa prática são muitos, como por exemplo:
- Mostrar mais a marca para o seu público alvo (exposição)
- Permite alcançar novos clientes (vender mais)
- Aumenta o tráfego do site da empresa (visibilidade)
- Facilita a comunicação com o cliente (atendimento eficaz)
Adotar uma estratégia eficiente de Marketing de Conteúdo pode ser um divisor de águas no seu negócio.
Mas saber qual é a estratégia correta para cada negócio não é tão fácil. Tem que se tomar cuidado para não usar seus recursos da maneira errada.
Nós da Lab Growh disponibilizamos de profissionais capacitados para fazer isso para os mais diversos tipos de negócios. Clique aqui e conheça mais sem compromisso.
Agora que você já conhece a importância das redes sociais para as empresas, confira algumas dicas para uma boa atuação
É muito claro que as redes sociais mudaram a maneira das pessoas se comunicarem. E entender essa dinâmica é importante. Aprender a “falar” essa linguagem é essencial na verdade.
Para isso existem algumas dicas que vamos te passar para que já comece a melhorar sua atuação nas redes.
Escolha as plataformas mais adequadas ao seu negócio
Cada plataforma permite interações de maneiras diferentes. Algumas permitem mais participação e interação dos seus usuários com a marca.
Outras permitem ao usuário se informar melhor sobre novidades. É importante escolher em qual delas a marca poderá ter o melhor desempenho.
Mantenha constância nas publicações
Um dos erros mais comuns é não ter uma regularidade nas publicações da sua empresa. Imagine se alguém entrar no perfil do seu negócio e ver que a ultima postagem foi em 2021?
Ela provavelmente achará que a empresa fechou…
E irá procurar o concorrente, que mantém as publicações atualizadas. Olho nisso então.
Responda rapidamente aos seus clientes/seguidores
Ninguém gosta de ter a sensação que não foi notado. Ao chegar mensagens, atue com rapidez para sanar as dúvidas.
Expanda o conteúdo
Esse ponto é importante: não publique apenas conteúdo técnico ou institucional. Diversifique as publicações dentro de assuntos relacionados ao seu negócio. Isto facilitará o engajamento do público.
Aplique o processo AIDA
O AIDA é um processo mais complexo, que necessita de profissionais qualificados para execução. Envolve a lógica por trás dos textos e postagens. É muito eficiente, acredite.
Busque o engajamento qualificado
Consumidores fiéis são a base do sucesso de qualquer negócio. Quem gosta sempre vai voltar. E quem volta consome mais e ainda indica para quem puder. Todo mundo gosta de ser uma referência de boas indicações.
Não tenha medo das redes sociais, usá-las é muito bom
A importância das redes sociais para uma empresa é muito grande. E mesmo assim alguns têm medo de se colocarem melhor nesse canal de comunicação.
Falar diretamente com o público é algo que toda empresa busca. Entender suas preferências e gostos para oferecer o que mais possa ajudá-los é o segredo do sucesso.
E entender como o público percebe as coisas também. Por exemplo, para 90% das pessoas o Instagram é a rede social mais relevante no que se refere a negócios.
Saber usá-la pode ser uma estratégia muito lucrativa. Não apenas o Instagram, mas qualquer uma das redes sociais é um passo mais próximo do objetivo da marca.
Basta saber a coisa certa a fazer, no momento certo. E, como todos sabemos, conhecimento é algo que nunca poderá ser tirado de nós. Se você chegou até aqui significa que adquiriu informações valiosas.
Esperamos que aproveite o que aprendeu para melhorar a sua atuação nas redes sociais.
Se você deseja melhorar seu desempenho nas redes sociais, aplique essas dicas de maneira estratégica. Com certeza você ganhará muito com isso. Caso precise, estaremos aqui para te auxiliar no que precisar. Temos todo o suporte que você precisa. Clique aqui e conheça formas que ajudarão a potencializar o seu negócio ainda mais.