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Como fazer marketing digital para imobiliárias
No mundo altamente conectado em que vivemos, o marketing digital se tornou uma ferramenta indispensável para imobiliárias que desejam prosperar em um mercado cada vez mais competitivo.
Através de estratégias eficazes de marketing digital, empresas nesse ramo podem aumentar sua visibilidade.
Ao mesmo tempo elas atrair potenciais compradores e fortalecer sua presença no mercado.
Tudo isso é possível graças a um leque de opções dentro do marketing que vão além dos métodos tradicionais de divulgação.
Estratégias digitais bem planejadas podem expandir o alcance de qualquer negócio.
Além de estabelecer conexões diretas com o público-alvo e construir relacionamentos duradouros.
Neste artigo, vamos apresentar as melhores práticas do marketing digital para imobiliárias. Boa leitura.

A Importância do marketing digital para imobiliárias

Com o advento da internet e o aumento do uso de dispositivos móveis, os potenciais compradores de imóveis estão cada vez mais presentes no ambiente digital.
Portanto, imobiliárias que querem continuar crescendo precisam se adaptar e estar onde seu público-alvo está.
Veja a seguir as principais razões que destacam a importância do marketing digital para imobiliárias.
Alcance ampliado
O marketing digital permite que as imobiliárias alcancem um público muito maior do que os métodos de marketing tradicionais.
Por meio de estratégias online, é possível atingir potenciais compradores em diferentes regiões geográficas, não se limitando às fronteiras locais.
Visibilidade online
Ter uma presença online forte é importante para a reputação e credibilidade de uma imobiliária.
Para isso é necessário ter um site bem projetado e otimizado, combinado com uma estratégia eficaz de SEO.
Isso ajuda que a empresa seja encontrada nos mecanismos de busca e se destaque da concorrência.
Geração de leads qualificados
O marketing digital oferece inúmeras oportunidades para capturar leads qualificados.
Através de algumas estratégias as imobiliárias podem atrair potenciais compradores interessados e coletar informações valiosas para uma futura negociação, como:
- Anúncios direcionados
- Marketing de conteúdo
- Formulários de contato em sites
Relacionamento e engajamento
O marketing digital também permite que as imobiliárias construam relacionamentos duradouros com seus clientes.
Através das redes sociais, e-mail marketing e outras ferramentas, as imobiliárias podem se comunicar regularmente com seu público-alvo, compartilhando conteúdos relevantes e respondendo perguntas.
Isso acaba criando um vínculo de confiança entre empresa e cliente.
Redução de custos
Em comparação com os métodos de marketing tradicionais, o marketing digital tende a ser mais acessível financeiramente.
Dessa forma, as imobiliárias podem segmentar suas campanhas de forma eficiente.
Isso é feito ao direcionar seus investimentos para as estratégias que geram os melhores resultados, otimizando assim seus recursos.
Identificando seu público-alvo
É necessário compreender quem são os potenciais compradores e locatários de imóveis que a empresa pretende atender.
Isso permite que as imobiliárias direcionem suas estratégias de marketing de forma mais eficaz, maximizando os resultados.
Antes de tudo você precisa compreender as características demográficas do público-alvo, como:
- Idade
- Gênero
- Estado civil
- Nível de renda
- Ocupação
Essas informações ajudarão a personalizar as mensagens e os canais de comunicação mais adequados para cada segmento.
Além disso, é importante entender o comportamento e as preferências do público-alvo.
Por exemplo, algumas pessoas podem preferir imóveis urbanos e modernos, enquanto outras buscam imóveis em áreas residenciais tranquilas.
Essas preferências permitem adaptar as estratégias de marketing para atender às necessidades específicas do público-alvo.
Também é importante conhecer os diferentes estágios do processo de compra, para identificar se o Lead está frio ou quente para fechar o negócio.
Essa identificação do estágio de compra em que o público-alvo se encontra, ajuda a adaptar a mensagem e a abordagem.
Ter acesso a essas informações é imprescindível, já que elas são usadas para segmentar os anúncios e direcionar campanhas da forma mais precisa possível.
Site e otimização para mecanismos de busca (SEO)
Criar um site atraente e fácil de usar é essencial para uma imobiliária que busca estabelecer sua presença online de forma eficaz.
Além disso, é necessário implementar estratégias de SEO para melhorar o ranking do site nos mecanismos de busca.
Seguem abaixo as principais estratégias para alcançar esses objetivos.
Design responsivo
É importante que o site da empresa seja projetado com um design responsivo.
Ou seja, ele é adaptável a diferentes dispositivos e tamanhos de tela, como:
- Smartphones
- Tablets
- Computadores
Não subestime esse aspecto, pois ele garante uma experiência ao usuário consistente e agradável, independentemente do dispositivo utilizado.
Interface intuitiva
O site deve ser fácil de navegar e com uma estrutura clara.
A navegação deve ser simples e intuitiva, com menus e categorias bem organizados para facilitar aos visitantes encontrarem as informações que desejam.
Layout atraente
Utilize um design visualmente atraente que reflita a identidade e a proposta de valor da imobiliária.
Escolha cores, fontes e elementos gráficos que sejam consistentes com a marca e transmitam profissionalismo e confiabilidade.
Destaque informações essenciais
Coloque em evidência as informações mais relevantes, como:
- Detalhes dos imóveis disponíveis
- Serviços oferecidos pela imobiliária
- Informações de contato
Tudo isso deve estar acessível para facilitar que os visitantes encontrem as informações que procuram rapidamente.
Otimização de conteúdo
Crie conteúdo de qualidade relacionado ao mercado imobiliário, e utilize-o em blogs, artigos e descrições de imóveis.
Otimize esse conteúdo com palavras-chave estrategicamente posicionadas, títulos e subtítulos claros e tags inteligentes.
URLs amigáveis
Utilize URLs com as palavras-chave relacionadas ao conteúdo da página, para facilitar a indexação pelos mecanismos de busca.
Link building
Desenvolva uma estratégia de link building, buscando incluir hiperlinks de sites relevantes e que tenham autoridade no segmento.
Isso aumenta a visibilidade do seu site nos mecanismos de busca.
Velocidade de carregamento
Otimize o desempenho do site, garantindo que ele carregue rapidamente.
Os mecanismos de busca como o Google consideram a velocidade de carregamento como um fator importante para o ranqueamento na página de busca.
Presença nas redes sociais
As redes sociais desempenham um papel cada vez maior na promoção de imóveis e na construção de relacionamentos com os clientes no contexto do marketing digital.
Por isso é tão importante estabelecer uma presença ativa nas redes sociais para promover o conteúdo do site e atrair tráfego qualificado.
As plataformas como Facebook, Instagram e LinkedIn oferecem oportunidades sem precedentes para imobiliárias se conectarem com seu público-alvo de maneira envolvente e personalizada.
Por meio de anúncios segmentados e conteúdo relevante, as imobiliárias podem promover imóveis específicos para um público-alvo definido.
Isso aumenta a visibilidade e as chances de fechar negócios.
E-mail marketing: o que é e como usar?
Além de todos pontos acima listados, sua imobiliária ainda pode utilizar uma outra ferramenta poderosa: o e-mail marketing
Ela é muito útil para manter contato com os clientes existentes e nutrir leads em potencial.
É uma forma direta e personalizada de comunicação que permite às imobiliárias construir relacionamentos duradouros.
Uma estratégia eficiente de e-mail marketing envolve algumas práticas:
- Segmente sua lista de contatos: use critérios como interesses, estágio de compra, localização geográfica, entre outros
- Utilize ferramentas de automação de e-mails: com elas é possível programar envios automáticos com base em ações e comportamentos dos usuários
- Produza conteúdo de qualidade: isso pode incluir informações sobre o mercado imobiliário, dicas de compra ou locação, atualizações sobre imóveis disponíveis e depoimentos de clientes satisfeitos
- Inclua chamadas para ação convincentes: pode ser um convite para agendar uma visita, solicitar uma avaliação de imóvel ou entrar em contato para mais informações
- Monitore as métricas: principalmente taxa de abertura, taxa de cliques e taxa de conversão. Isso permite avaliar a eficácia de suas campanhas e fazer ajustes para melhorar os resultados ao longo do tempo
Avaliando os resultados das estratégias de marketing digital
A avaliação dos resultados das estratégias de marketing digital é essencial para o sucesso de uma imobiliária.
O monitoramento e a análise dos dados permite identificar o que está funcionando e o que precisa ser ajustado.
As principais métricas que as imobiliárias precisam acompanhar são:
Taxa de conversão
Essa métrica mede a porcentagem de visitantes ou leads que realizam a ação desejada, como preencher um formulário de contato, agendar uma visita ou fechar um negócio.
O acompanhamento da taxa de conversão ajuda a identificar quais canais, campanhas ou estratégias estão gerando mais resultados efetivos.
Custo por lead
Essa métrica avalia quanto custa para adquirir um novo lead ou contato.
É importante calcular o custo por lead para avaliar a eficiência das campanhas e comparar com o valor potencial dos negócios fechados.
Retorno sobre o investimento (ROI)
Essa métrica é muito importante para medir a eficácia global das estratégias de marketing.
Ele compara o valor do investimento realizado com o retorno financeiro gerado.
O acompanhamento do ROI ajuda a entender se os esforços de marketing estão gerando os resultados desejados.
Métricas de engajamento
Além das métricas relacionadas a conversões e ao retorno financeiro, é importante avaliar o engajamento do público com as campanhas e o conteúdo.
As métricas certas fornecem insights sobre o envolvimento dos usuários e a eficácia das estratégias de marketing. São elas:
- Taxa de abertura de e-mails
- Taxa de cliques
- Compartilhamentos nas redes sociais
- Tempo de permanência no site
Conclusão
A princípio pode parecer tudo muito complexo e difícil, por isso a assessoria adequada nesse processo faz toda a diferença.
O marketing digital oferece inúmeras oportunidades para que as imobiliárias que utilizem as estratégias adequadas se destaquem.
Isso permite que elas alcancem resultados significativos também no ambiente online.
No entanto, é importante lembrar que o marketing digital é um campo em constante evolução.
É fundamental acompanhar as tendências, avaliar os resultados e fazer ajustes conforme necessário.
Além disso, o marketing digital permite às imobiliárias adaptarem-se às preferências e comportamentos dos consumidores.
Com uma abordagem estratégica e inovadora, é possível colher os benefícios certos e impulsionar seu crescimento em um setor imobiliário cada vez mais competitivo.
Quaisquer dúvidas não exite em entrar em contato, estamos à disposição para ajudar em todo o processo que seu negócio precisar.

by Marketing
5 Dicas de marketing digital para loja de suplementos
A indústria de suplementos tem crescido rapidamente nos últimos anos, e a concorrência nesse mercado tem e tornado cada vez mais acirrada.
Nesse cenário, é fundamental que as lojas de suplementos adotem estratégias eficazes de marketing digital para se destacarem e alcançarem o sucesso.
Nesse sentido, o marketing digital oferece uma ampla gama de ferramentas e táticas que podem impulsionar o crescimento do negócio, atrair clientes qualificados e aumentar as vendas.
Neste artigo, vamos apresentar dicas essenciais de marketing digital para uma loja de suplementos.
Abordaremos desde a importância de conhecer o público-alvo e desenvolver um site otimizado e atraente, até a criação de conteúdo relevante e informativo, o uso estratégico das redes sociais e a implementação de anúncios online pagos.
Com essas dicas, você poderá direcionar o tráfego orgânico, expandir sua presença online e fortalecer a posição da sua loja de suplementos no mercado digital.

1. Conheça o seu público-alvo

Conhecer o seu público-alvo é um dos fundamentos mais importantes para qualquer estratégia de marketing eficaz.
E para compreender quem são seus clientes potenciais, quais são suas necessidades, desejos e preferências, é essencial direcionar suas campanhas de marketing digital de forma precisa e relevante.
Uma das primeiras etapas para conhecer o seu público é realizar pesquisas e análises de mercado.
Isso envolve coletar informações demográficas como:
- Idade
- Gênero
- Localização geográfica
- Nível socioeconômico
- Interesses específicos
- Estilo de vida
Segmentação
Esses dados fornecem uma visão geral do perfil dos seus clientes e ajudam a segmentar melhor as estratégias de marketing.
Além disso, é essencial entender as necessidades específicas do seu público em relação ao produto que seu negócio comercializa que são os suplementos.
Por exemplo, algumas pessoas podem estar buscando suplementos para melhorar o desempenho atlético, como são os Hipercalóricos.
Enquanto outras procuram produtos para perda de peso, como os Termogênicos, ou ganho de massa muscular, como Albumina e Whey Protein.
A identificação dessas necessidades e preferências permitirá que você ofereça produtos e mensagens que ressoem com o seu público.
Análise de dados e comunicação
Outra maneira de conhecer melhor o seu público é por meio da análise de dados.
Para isso, utilize ferramentas de análise de site, como o Google Analytics, com o objetivo de compreender o comportamento dos visitantes em seu site.
Também faça análises métricas como tempo médio no site, páginas mais visitadas e taxas de conversão para obter insights sobre o que atrai e engaja os seus clientes.
Além disso, é fundamental estabelecer canais de comunicação direta com o seu público, como pesquisas, feedbacks e interações nas redes sociais.
Isso permite que você:
- Obtenha feedback em tempo real
- Compreenda as necessidades em constante evolução dos seus clientes
- Ajuste suas estratégias de marketing de acordo com as necessidades
2.Desenvolva um site atraente e otimizado

O desenvolvimento de um site atraente e otimizado é um passo fundamental para o sucesso de uma loja de suplementos no ambiente digital.
O seu site é o rosto da sua marca online e pode ser o primeiro ponto de contato entre os clientes em potencial e seus produtos.
Portanto, é essencial criar uma experiência positiva para os visitantes, tornando seu site atraente, fácil de navegar e otimizado para conversões.
Portanto, existem alguns pontos de especial atenção que vamos falar abaixo.
Design moderno e atraente
Primeiramente é necessário um design atraente e profissional. O visual do seu site é crucial para causar uma boa primeira impressão nos visitantes.
Utilize um design limpo, moderno e alinhado à identidade visual da sua marca contendo:
- Imagens de alta qualidade
- Ícones
- Elementos visuais que transmitam profissionalismo e confiabilidade
Navegação Intuitiva
Em seguida, certifique-se de que a navegação pelo site seja fácil e intuitiva. A organização dos produtos em categorias é necessária.
Também utilize um menu de navegação bem estruturado, incluindo uma barra de pesquisa para facilitar a localização dos produtos pelos visitantes.
Isso faz total diferença na experiência de compra do cliente.
Descrição de produtos detalhada
Quando começar a listar seus suplementos no site forneça descrições detalhadas e precisas.
Além disso, lembre-se de destacar os benefícios, ingredientes e modo de uso de cada produto.
Isso ajudará os clientes a tomar decisões informadas e a entender como os suplementos podem atender às suas necessidades específicas.
Opções de compras fáceis
Para tornar o processo de compra o mais simples possível, ofereça opções de pagamento seguras e variadas, como:
- Cartões de crédito
- PayPal
- Transferência bancária
- Pix
Certifique-se de que o processo de checkout seja claro, além de conter um resumo do pedido antes da finalização.
Site responsivo
Com o crescente uso de dispositivos móveis, é essencial que seu site seja responsivo e se adapte a diferentes tamanhos de tela.
Por isso é necessário certificar-se que seu site seja otimizado para dispositivos móveis.
Isso proporciona uma experiência perfeita aos usuários que acessam pelo smartphone ou tablet.
Velocidade de carregamento rápida
A velocidade de carregamento do site é essencial para manter os visitantes engajados.
Para conseguir engajamento, otimize as imagens utilizando um bom serviço de hospedagem e reduza o tempo de carregamento das páginas.
Isso garantirá uma experiência fluida e evitará que os visitantes abandonem o site devido à lentidão.
Integração com mídias sociais
Inclua botões de compartilhamento social e links para suas contas nas redes sociais.
Isso permite que os visitantes compartilhem seus produtos e conteúdo em suas redes, aumentando o alcance da sua loja e fortalecendo a presença online.
Otimização para SEO
Aplique técnicas de otimização para mecanismos de busca (SEO) para melhorar a visibilidade do seu site nos resultados de pesquisa.
É muito importante escolher palavras-chave relevantes e utilizá-las em títulos, descrições, URLs e conteúdo.
Isso ajudará a atrair tráfego orgânico e a aumentar a visibilidade da sua loja.
Caso você tenha dificuldade em entender e trabalhar com SEO, procure uma consultoria de marketing digital para te ajudar nesse processo tão importante.
3.Crie conteúdo relevante

De nada adianta ter um site atrativo e otimizado em SEO se o seu conteúdo não for relevante para o seu público.
Forneça, por exemplo, informações que agregam sobre:
- Saúde
- Nutrição
- Bem-estar
- Alongamentos
- Tipos de exercícios para finalidades específicas
- Dentre outros assuntos relevantes
Dessa forma você estabelece sua marca como uma autoridade no segmento e constrói relacionamentos sólidos com os consumidores.
Construção de conteúdo
Para conseguir produzir um conteúdo atrativo, siga as seguintes dicas:
- Publique artigos no seu site que estejam relacionados a suplementação, dicas de treinamento, receitas saudáveis e informações sobre ingredientes e produtos específicos
- Grave vídeos instrutivos que demonstrem a utilização correta dos suplementos, técnicas de treinamento, receitas saudáveis ou até mesmo entrevistas com especialistas em nutrição clínica e esportiva
- Elabore um guia completo de suplementos que descreva os diferentes tipos de suplementos disponíveis, seus benefícios, dosagens recomendadas e possíveis efeitos colaterais
- Apresente histórias de sucesso de clientes que alcançaram resultados positivos com a ajuda dos seus produtos (os depoimentos devem ser autênticos)
- Crie uma seção de perguntas frequentes em seu site para responder às dúvidas mais comuns dos clientes sobre suplementos, dosagens, interações medicamentosas e segurança
- Busque parcerias com profissionais de saúde, nutricionistas, personal trainers ou outros especialistas no campo da suplementação
- Mantenha seus clientes informados sobre as últimas tendências, pesquisas e descobertas relacionadas à suplementação
Mas lembre-se de adaptar o conteúdo ao formato mais adequado para sua estratégia de marketing, seja em texto, imagens, vídeos ou uma combinação deles.
4.Utilize as redes sociais
Ao criar uma presença sólida nas redes sociais, você pode atrair e envolver seu público-alvo de forma eficaz.
Antes de tudo, você deve identificar as redes sociais que são mais populares entre os seus prováveis clientes.
Isso pode variar, mas geralmente inclui plataformas como:
- YouTube
- Tiktok
- Kwai
Então se concentre nas redes sociais onde seus clientes em potencial estão mais ativos e invista tempo e recursos nessas plataformas.
Em seguida, crie perfis atraentes incluindo informações relevantes sobre sua loja, como descrição da empresa, links para o site e detalhes de contato.
E lembre-se de usar uma imagem de perfil e uma capa que representem sua marca e atraiam a atenção dos usuários.
Também é muito importante que o conteúdo publicado no seu site seja compartilhado nas redes sociais com regularidade e ao publicar sempre use imagens e vídeos de alta qualidade.
Além disso, é necessário separar um tempo para responder aos comentários e mensagens dos usuários de forma rápida e cortês.
E para incentivar a interação, faça perguntas, peça opiniões e crie conversas com seus seguidores.
Isso demonstra que você valoriza e se preocupa com seus clientes, construindo relacionamentos mais fortes.
5.Aposte em anúncios online
A utilização de anúncios online pagos é uma estratégia eficaz para impulsionar o alcance e o tráfego para uma loja de suplementos.
Ao investir em anúncios pagos, você pode segmentar seu público-alvo de maneira precisa, aumentar a visibilidade da sua marca e direcionar tráfego qualificado para o seu site.
Você poderá utilizar o Google Ads, Facebook Ads e Instagram Ads, para aumentar sua exposição e direcionar tráfego qualificado para sua loja.
Conclusão
O marketing digital definitivamente tem um papel importante no sucesso de uma loja de suplementos.
Mas lembre-se sempre de monitorar e analisar regularmente o desempenho das campanhas, ajustando elas conforme necessário.
Com uma abordagem estratégica e consistente, é sim possível alcançar resultados significativos.
E, dessa forma, construir uma base sólida de clientes engajados e fiéis, fortalecendo a posição da sua loja de suplementos no mercado digital.
O sucesso te aguarda, basta você focar nele e direcionar seus esforços da maneira correta.
Caso você tenha dúvidas sobre como realizar alguma dessas etapas, entre em contato conosco, que nossa equipe irá te ajudar nesse processo tão importante.

by Marketing
O que é Plano de Marketing e como estruturar o seu
Imagine que você está em uma floresta por algum motivo (escolha própria ou não) e a coisa que você mais quer no mundo é encontrar a civilização.
Afinal está prestes a anoitecer, e sabemos que estar no meio do “mato” à noite pode ser bem perigoso.
Você tem noções de direção e sabe onde está, mas as árvores são tão altas que você não consegue ver o sol. Então não dá para saber onde são o Norte e o Sul.
Provavelmente nessa situação a coisa que você mais iria querer ter em suas mãos seria uma boa bússola!
Com certeza ela iria te ajudar, e muito, a resolver seus problemas, não concorda?
É exatamente isso que melhor representa um Plano de Marketing: uma boa bússola capaz de te guiar por um caminho que você deve trilhar para chegar aonde precisa.
E a missão de hoje é te ajudar a entender como você ter esse guia em suas mãos, e melhor ainda, como estruturá-lo.
Entenda o que é Plano de Marketing

Marketing é um termo que todos nós ouvimos, talvez até diariamente, mas se alguém pedir para explicar o que é pode bater uma pequena insegurança no momento de explicar.
Isso porque o termo é extremamente abrangente, mesmo que não seja complexo.
E entender isso é importante para compreender a essência de um bom Plano de Marketing.
A grosso modo, o plano é um guia que servirá para nortear uma empresa, marca ou negócio a tomar as atitudes corretas para chegar aos objetivos desejados.
E a “fino” modo, perdão pelo trocadilho, ele é algo extremamente necessário que define se a empresa vai ter alguns meses de vida ou se ela irá durar décadas ou mais.
Marketing, basicamente, é a arte de entender o mercado, ou como muitos gostam, é a mais pura “Mercadologia”.
O Plano de Marketing passa a existir quando você pega esse entendimento, coloca em um documento bem estruturado e o aplica de maneira eficiente.
Em outras palavras, ele é a melhor opção para te guiar na floresta da concorrência e dos negócios.
Qual a importância de um bom Plano de Marketing

Nós sabemos que você é uma pessoa diferente das demais. Por esse motivo está lendo esse artigo nesse exato momento.
Isso não quer dizer que pessoas menos interessadas em conhecimento do que você, não consigam ter resultados melhores que os seus.
É duro falar, e com certeza também é duro ouvir/ler algo assim. Mas não deixa de ser verdade.
Mas existe uma condição para que isso aconteça.
É provável que essa pessoa menos interessada que você tenha contratado alguma agência de marketing para fazer um Plano de Marketing para ela.
Ou seja, estrategicamente ele está um pouco à sua frente. Mas você pode alcançá-lo e estar onde ele está, ou até mesmo ultrapassá-lo.
Depende apenas de você. Basta ter em mente que independente do seu objetivo, o Plano de Marketing é a melhor estratégia para atingi-lo.
E essa é a principal função deste guia: conseguir alcançar a maior quantidade de leads (clientes) possíveis.
O objetivo de um Plano de Marketing

Por se tratar de um recurso de gestão, o Plano de Marketing é responsável pela maior parte das ações de uma empresa.
Ele busca aperfeiçoar todos os recursos que o negócio tem e indica quais são os que ele deve providenciar e adquirir para chegar à “civilização” do sucesso.
Se você for um “naturalista” econômico e adorar ficar na natureza, respeitamos essa decisão.
Mas saiba que você continuará sem saber onde fica o sul, o norte e todas as outras direções.
E, como diz o velho ditado, “para quem não sabe para onde quer ir, qualquer direção é boa…”, pelo menos até vir a primeira tempestade e você não ter um teto que o proteja.
Esse teto a que nos referimos é toda a estrutura necessária que sua marca e negócio têm e fortaleceram com um bom Plano de Marketing.
Principais questões de um Plano de Marketing
Com um planejamento adequado sua empresa poderá:
- Definir quais ações devem ser implementadas (o quê?)
- O que cada setor vai precisar fazer para que elas sejam realizadas (quem?)
- Quais canais são os melhores para que as metas sejam atingidas (como?)
- O momento certo de iniciar e terminar cada etapa (quando?)
Respondendo essas 4 perguntas você estará dando início ao divisor de águas do seu negócio.
Isso porque a realidade é que existe um antes e um depois do Plano de Marketing.
Estruture seu próprio Plano de Marketing: passo a passo
Sem dúvidas, tudo começa pela necessidade de um planejamento estratégico.
E é nele que vamos nos aprofundar mais nesse artigo.
Mas se você precisar de ajuda com os outros 2 tipos de Planos de Marketing, pode entrar em contato que teremos o maior prazer em te ajudar.
Aqui abaixo, vamos te passar tudo que você mesmo precisa fazer para ter um bom Plano de Marketing para sua empresa.
1. Faça um Diagnóstico sincero da sua empresa
Para saber aonde você quer chegar, primeiro é importante saber onde você está.
Por esse motivo, crie um documento onde constam todas as informações da empresa:
- Métodos utilizados atualmente pela marca
- Informações sobre produção (capacidade)
- Pontos fortes da empresa
- Pontos fracos do negócio (vulnerabilidades)
- Principais motivos que acredita serem os empecilhos de crescimento (internos e externos)
- Margem de lucro atual
- Principais despesas (descrições detalhadas)
Existem algumas ferramentas muito úteis que podem ser utilizadas nesse momento, sendo a Análise Swot a mais simples e acessível.
Outra forma de fazer um bom diagnóstico é por meio de uma consultoria ou contratando uma empresa especializada em Marketing.
Normalmente empresas do ramo possuem programas e métodos muito eficientes de análise situacional de negócios.
2. Defina o seu público ideal
Com base no conhecimento completo da própria empresa e das suas principais características é importante definir a quem você realmente precisa atender.
Isso é chamado de público-alvo ideal.
São as pessoas que realmente sua empresa deve atender, ou seja, consumidores que precisam do seu produto ou serviço de fato.
Porque é importante que você saiba o perfil do tipo de cliente que está sempre precisando da sua empresa.
Eles são a sua razão de existir, e buscar suprir as necessidades deles é o objetivo final do trabalho de todos na organização.
Uma boa pesquisa de mercado pode lhe trazer as informações que seu negócio precisa neste aspecto.
Dessa forma é possível implementar uma ação muito eficiente: a definição da Persona da empresa.
O que é uma Persona?
A persona é um personagem, ou mais de um, fictício que tenha as principais características dos seus clientes reunidos nele.
Como, por exemplo, gênero, idade, valores, hábitos e principais preferências.
Dessa forma a empresa consegue entender melhor para quem eles irão direcionar suas estratégias de marketing.
Acredite, essa é uma forma muito poderosa e eficiente para criar um planejamento de alto nível.
3. Entenda todo o mercado
Você entendeu quem é, quem você precisa atender, e agora precisa entender como tudo que não está ligado à sua empresa funciona.
É importante entender quem são seus principais concorrentes diretos, além dos produtos ou serviços substitutos que podem estar competindo com você.
Procure respostas para perguntas como:
- Os seus fornecedores atuais são os que suprem melhor as suas necessidades?
- É necessário ter outras opções de fornecedores para eventuais necessidades?
Descubra qual a sua fatia de mercado atual e em que posição você se encontra ante os competidores.
Identifique quais são as novas tecnologias que chegaram ao seu segmento e que podem ser úteis.
Todas as informações que envolvem o mercado de modo geral devem ter um fluxo contínuo dentro da empresa.
Tudo isso será o “insumo” necessário para as tomadas de decisões e modelagem do Plano de Marketing que está sendo desenvolvido.
4. Definição de objetivos e estratégias
Uma vez que todas as informações estratégicas foram obtidas, agora sim sua empresa estará plenamente apta a definir o que é viável ou não como meta para a organização.
Esse é o momento de estabelecer os objetivos de acordo com o tempo que a empresa precisa atingi-los:
- Curto prazo
- Médio prazo
- Longo prazo
Para cada um dos tipos de objetivos segmentados pelo tempo que se pretende alcançar, serão definidas estratégias específicas.
Cada um deles precisará ter definidos os meios e formas mais eficientes.
Isso tornará as metas mais alcançáveis e também tornará o planejamento mais fácil de ser executado.
5. Cronograma de aplicação, execução e controle
Uma vez que esteja definido o que deve ser feito para atingir as metas, chega o momento de estabelecer as datas de início e fim de cada etapa.
Da mesma forma, é importante definir quem é o responsável por cada tarefa e o que ele precisa entregar para a empresa.
E a partir de então o plano deve ser colocado em prática.
Tenha em mente que em algum momento será necessário aplicar eventuais ajustes em aspectos que podem ter mudado de acordo com o mercado.
Como se fosse um GPS recalculando o trajeto.
Dessa forma seu negócio continuará ainda com o mesmo destino, mas realizando apenas pequenos ajustes de rota.
Conclusão
De maneira básica essa é a estrutura de um bom Plano de Marketing que pode ser criado e implementado em qualquer negócio.
Caso alguma parte do processo seja complexa ou difícil, procure uma empresa de Marketing especializada que poderá te dar todo o auxílio necessário.
Os especialistas em Marketing definitivamente são os profissionais mais indicados para criar e coordenar um projeto de sucesso.
Esperamos ter ajudado com essas informações. Qualquer dúvida agende um horário conosco e teremos o maior prazer em ajudar em seu Plano de Marketing, ou na criação dele.

by Social Media
Dicas para uma postagem de sucesso no Instagram
Quem não é visto… Você sabe o restante da frase não é mesmo?
Atrair olhares, quando essa é a intenção, é uma sensação muito boa. Principalmente quando você sabe que estará ajudando os donos desses olhares.
Qualquer negócio, para ser bem sucedido, precisa ser visto e, por tabela, conhecido.
E, sem dúvidas, as redes sociais trouxeram junto com elas a chance de fazer isso em uma escala que antes era praticamente inimaginável.
Pensando nisso, separamos as melhores dicas para que você use a rede social que mais bomba na atualidade para ser visto, lembrado e, possivelmente, procurado.
Primeiro entenda a importância do Instagram
Mesmo não sendo a rede social com mais seguidores no mundo, posto ocupado pelo Facebook, sem dúvidas o Instagram é comercialmente a mais interessante.
A plataforma possui uma média de 1 bilhão de usuários ativos mensais, sendo que 500 milhões as utiliza diariamente.
E muitos a usam para fazer negócios das maneiras mais diferentes possíveis.
O Brasil atualmente é o 3º país com mais usuários da mídia, 122 milhões. Literalmente são milhões de olhos diariamente acompanhando a plataforma.
E, como falamos, olhares significam atenção, e atenção se torna oportunidade de negócios.
Por esse simples motivo, quem quer estar bem posicionado no mercado precisa, quase que impreterivelmente, estar nas mídias sociais e, em especial, no Instagram.
E não apenas estar, precisa também ter uma boa estratégia. Uma que seja eficiente e atinja o ponto certo no público certo.
Por isso, as dicas que você verá a seguir certamente irão trazer os resultados que sua empresa precisa para não apenas se manter competitiva, mas também para crescer.
Melhores estratégias para o Instagram
1 em cada 8 pessoas com acesso a internet acessam o Instagram pelo menos uma vez por dia.
E esse é o momento em que elas procuram se entreter, mas também solucionar seus problemas e necessidades.
O que pode ser feito pela sua empresa, se o consumidor a ver no Instagram é claro.
Por isso as principais dicas para se ter um post de sucesso no Instagram e suas postagens chegarem aonde realmente sua marca precisa.
8 dicas para um post de sucesso no Instagram

Crie um perfil comercial
Pode parecer óbvio, mas sempre se começa… pelo começo!
Infelizmente alguns negócios e empresas ainda não têm noção da importância de se estar bem posicionado nas redes sociais, em especial no Instagram.
Por isso relegam a necessidade de ter um perfil de fato focado em negócios e no desenvolvimento da sua marca.
E para ter um post de sucesso, primeiro é necessário possuir um perfil que esteja alinhado com esse propósito.
Destaque o logotipo da empresa como imagem de perfil e promova as informações da empresa nos espaços adequados (perfil, stories, feeds e bio).
Lembrando que essa também é uma ótima forma de promover um maior fluxo para o site principal da empresa, caso o tenha.
Se você for leigo e não dominar muito bem essa área de conhecimento, ter um funcionário para atuar com isso ou contratar uma agência de marketing pode ser o ideal.
Eles terão a expertise para realizar toda a criação e planejamento adequado.
Lembre-se: um sucesso contínuo muitas vezes passa por um começo bem planejado.
Use imagens de boa qualidade e que sejam atrativas
Postagens de sucesso necessitam de boas imagens.
E ao nos referirmos à palavra “boa” estamos fazendo alusão a uma série de fatores, como:
- Estética
- Originalidade
- Cores agradáveis
Estética
Esse sem dúvidas é um fator com um enorme peso.
Se você está criando um perfil profissional, de forma autônoma ou sendo assessorado por especialistas, não pode escorregar nisso.
Imagens de baixa qualidade, borradas ou embaçadas passam um ar de amadorismo.
Utilize um banco de imagens de qualidade, caso possa pagar, ou realize uma busca minuciosa e criteriosa na internet por imagens que estejam aptas a serem utilizadas em seus posts.
Lembre que o visual é o principal apelo do Instagram, pois ela busca, como mencionamos antes, atrair olhares.
Se for utilizar vídeos, atente-se também para outro sentido humano: a audição. Portanto sempre confira a qualidade do áudio do que será transmitido.
Originalidade
Outra opção em caso de utilização de imagens de qualidade é criar suas próprias imagens.
Muitos optam por tirar fotos, as mais profissionais possíveis, para incluir em suas postagens.
Existe a opção de realizar ensaios fotográficos, ou tirar fotos do ambiente da empresa, caso seja interessante e faça parte da estratégia de marketing.
Em todos os casos, faça as edições para que as fotos fiquem alinhadas à identidade visual da sua marca.
Esse alinhamento é muito importante, pois respeita a sua linha de negócio e as preferências dos seus seguidores.
Cores agradáveis
Em ambos os casos, imagens adquiridas na internet ou de produção própria, busque sempre alinhar as cores com o propósito da empresa.
Por exemplo, se a empresa tiver foco em turismo, provavelmente não será interessante postar fotos de dias chuvosos, cinzas e tristes.
Mas para outros tipos de negócios esses tons se adequariam perfeitamente.
O que queremos dizer é que as cores das imagens postadas devem ser coerentes, planejadas e principalmente agradáveis para o público alvo.
Crie legendas realmente úteis
Complete as imagens com legendas interessantes e que façam sentido.
Esse espaço do post é a chance da empresa complementar a informação ou ideia trazida pela imagem, tornando assim a postagem mais completa.
Mas também não inclua conteúdo em excesso, apenas o suficiente para trazer a informação que a sua audiência precisa e procura.
Lembre que o Instagram é uma rede de rápida interação, seus usuários não querem ficar muito tempo em um único post.
Por isso ser objetivo e eficiente é essencial.
Use hashtags de forma estratégica
Dentro das próprias legendas você pode e deve incluir hashtags.
Estas palavras chaves devem estar totalmente alinhadas com o tema da postagem feita no Instagram.
A plataforma possui um sistema de busca que indica as hashtags que é muito utilizado.
Existem muitos usuários que usam essa ferramenta para obter informações sobre um determinado produto ou serviço, e podem ser levados, dessa forma, até a sua marca.
E, acredite, isso pode gerar ótimos negócios para sua empresa.
Em resumo, use hashags relevantes como uma excelente estratégia para aumentar ainda mais o alcance do seu perfil comercial.
Mantenha uma frequência de postagens planejada
Tenha em mente que a frequência é um dos fatores mais importantes para determinar o crescimento de um perfil e o sucesso de postagens no Instagram.
Todas, absolutamente todas, as mídias sociais utilizam algo chamado algoritmo.
Essa é forma que elas usam para ajudar, ou não, o alcance de perfis em seu ambiente específico.
A verdade é que não há um entendimento 100% claro de como cada algoritmo de cada plataforma funciona.
Porém todas, inclusive o Instagram, beneficiam os perfis que fazem posts de maneira frequente.
Isso porque as redes sociais precisam do que você fornece para ela: conteúdo.
Essa é a engrenagem chefe que mantém qualquer plataforma de mídia social funcionando.
Por isso manter uma boa frequência de postagens, de preferência planejada é o ideal.
Nossa indicação é que sua empresa tenha um calendário de postagens e uma estratégia.
Agências de marketing são experts nesse tipo de planejamento.
Talvez o ideal seja entrar em contato com uma e fazer um investimento que com certeza lhe trará um bom retorno.
Fatores mais importantes
Existem vários fatores que devem ser considerados no momento de escolher a frequência e formas das postagens, como:
- Quantidade ideal mensal e semanal (até mesmo diária)
- Melhores dias da semana
- Melhores horários
Lembrando que tudo isso varia de acordo com o seu público alvo.
O próprio Instagram possui em suas configurações ferramentas que auxiliam a tomar essas decisões.
Temos um post aqui no blog onde abordamos esse tema mais afundo, tamanha a sua importância, para conferir clique aqui. (opcional)
Utilize CTA´s de forma inteligente
A sigla CTA significa Call To Action, que é o termo em inglês para ‘Chamada para a Ação’.
Basicamente é a parte do post onde você convida ou solicita ao seu seguidor para que ele faça algo.
Pedir para curtir, comentar e compartilhar é uma chamada para a ação, mas não são as únicas.
Você pode convidar sua audiência a se inscrever em algum projeto da empresa, por exemplo.
Ou até mesmo lhes fornecer algum brinde ou conteúdo em troca de suas informações de contato.
Você pode até mesmo oferecer a oportunidade de compra ou contratação de serviços pelo próprio Instagram, de acordo com o planejamento do funil de vendas é claro.
Tudo isso faz parte de uma estratégia de marketing bem alinhada.
Busque a interação com o público (engajamento)
Essa sem dúvidas é a parte que pode ser considerada o coração do post.
Procure sempre responder os comentários de maneira cortês e educada. Nem sempre as opiniões serão favoráveis, mas é importante ser profissional.
As pessoas sentirão que estão interagindo com alguém, não com uma empresa. Isso gera uma maior humanização da marca.
Isso gera engajamento por parte do público e ajuda a promover o perfil ainda mais.
Use posts patrocinados
Recomendamos que utilize essa opção, pois ela também traz ótimos resultados.
Existe o tráfego orgânico e o tráfego pago. O ideal é que haja uma mescla entre ambos.
Perfis comerciais podem alcançar um grande número de usuários e seguidores dessa forma.
E, como falamos, atrair os olhares, mas também as ações, é ainda melhor quando você sabe que estará ajudando aquele cliente em potencial a resolver o seu problema.
E isso, com certeza, tornará o seus posts um absoluto sucesso em todos os sentidos!

Dicas para ter uma boa bio do Instagram
“Bora Bio!”Com certeza você já viu ou pelo menos ouviu esse meme uma vez, se você vive no Brasil.
Usamos o trocadilho para chamar a sua atenção para uma das coisas mais importantes de um perfil no Instagram: a bio.
A maioria das empresas que têm perfis comerciais na rede social que mais gera negócios, infelizmente acaba negligenciando essa ferramenta.
E, acredite, isso é um erro brutal!
Mas não se preocupe, porque a partir de hoje você terá uma visão diferente, e melhor, sobre como usar a bio do seu perfil a favor do seu negócio.
É simples, fácil e rápido. Quer saber como fazer? Então leia nosso artigo até o final.
Boa leitura.
Afinal de contas, o que é a bio Instagram

O termo ‘bio’ nada mais é do que a abreviação de ‘biografia’.
A biografia é o local do Instagram que fica logo abaixo da imagem do perfil. Nela é possível que você coloque informações importantes sobre você ou seu negócio.
Basicamente,quando um usuário entrar em contato com seu perfil, provavelmente a primeira coisa que ele irá focar sua atenção será a bio.
Então seria mais ou menos como se fosse um cartão de visitas digital.
Por isso ela é extremamente importante no momento decisório de seguir ou não o perfil em questão.
É importante ressaltar que nela podem ser incluídas, além das principais informações, hashtags, emojis e links.
Características e importância da bio
A bio pode contar com até 150 caracteres, ou seja, o conteúdo posto lá obrigatoriamente é curto.
Por esse motivo ela precisa ser objetiva, clara e eficiente, indo direto ao ponto.
Outro fator interessante sobre esse espaço, é que ele é um dos poucos locais onde o Instagram permite que sejam inseridos links.
Na verdade são apenas três: anúncios (pagos é claro), stories e a bio.
O interessante é que recentemente a rede social liberou a adição de até 5 links na bio, um grande salto já que anteriormente era permitido apenas 1.
Pode parecer algo bobo ou simples, mas isso abre um ‘leque’ de opções e atuações de mercado e negócios bem grandes.
É verdade que apenas o primeiro link fica em destaque, mas logo abaixo dele há uma indicação de mais links que o seguidor pode clicar e acessar.
O link é muito importante, pois por meio dele você pode direcionar seu seguidor, que é um possível cliente, para o seu site principal, por exemplo.
Ou talvez para uma plataforma de pedidos e atendimento da sua empresa.
Portanto, se trata de uma forte possibilidade de fortalecimento da marca e, sem dúvidas, de lucro.
8 Dicas para ter uma boa bio do Instagram

Adicione uma boa imagem de perfil
Como sempre, vamos começar pelo início (perdão pela redundância, mas ela se faz necessária).
Adicione uma boa imagem logo de cara, afinal quem irá ler a descrição de um perfil sem foto?
Seja sincero: você leria?
Então, é por isso que é tão importante que uma boa imagem seja posta logo no início.
A imagem pode tanto ser uma foto, em caso de a marca ter um rosto que a represente, como pode ser a logo da empresa.
O importante é que a imagem passe a identidade visual e os conceitos principais necessários, seja seriedade, extroversão ou compromisso.
Sim, tudo isso pode ser percebido em uma imagem. Como nós falamos melhor em nosso artigo sobre identidade visual que você pode dar uma conferida depois.
Escreva uma bio clara e objetiva
Como citamos anteriormente você tem apenas 150 caracteres. Então os use com sabedoria.
Dentre as informações imprescindíveis que precisam estar na bio o nome é o primeiro deles.
Seja econômico e use abreviações se necessário.
Além disso, logo embaixo do nome adicione o ramo de atuação do seu negócio. É importante saber em que segmento ele atua logo de cara.
Isso evita confusões e esclarece para a pessoa se ela está consultando o perfil certo.
Outra informação essencial e que deve constar é a localização.
Claro que isso irá variar de acordo com a área de abrangência dos serviços ou produtos que são fornecidos pela marca.
Mas é sempre bom fazer menção à localização geográfica, as pessoas gostam de ter uma real ideia se é interessante para elas seguir uma empresa de acordo com sua localização (cidade/estado/país).
Na sequência devem ser inseridas palavras-chaves que definem o negócio em si, deixando claro o que é feito e oferecido pela empresa, mas de forma bem sucinta.
Utilize emojis e quebras de linhas
A linguagem está em constante mudança, e com essas mudanças surgiu a linguagem dos emojis
Eles transmitem mais que palavras, transmitem sentimentos e sensações.
Por isso o seu uso é muito interessante na bio, pois com uma pequena figura é possível transmitir algo que você queira que esteja associado à sua marca.
Outro ponto é a quebra de linhas, que basicamente é o que permite que a bio não seja um parágrafo único e ininterrupto.
Use uma série de pontos distribuídos ao longo do espaço.
Isso dá mais escaneabilidade ao texto e às informações, que é uma das coisas mais importantes no ambiente digital.
Dessa forma, divida as suas informações em algumas frases curtas.
Compartilhe informações de contato
Para qualquer negócio ser bem sucedido é preciso ter uma linha de contato direto com o cliente.
Por este motivo, você deve deixar na bio telefone, Whatsapp, chat ou e-mail.
Dessa forma o usuário poderá entrar em contato diretamente com a empresa.
Isso permite realizar consultas sobre a disponibilidade da empresa, pesquisar valores e até mesmo fazer pedidos.
Adicione Links
Pois é, um dos grandes poderes que a bio detém é o de poder direcionar o seu público para o seu espaço.
E isso é possível graças à opção de colocar link, ou links já que podem ser até cinco.
O mais comum é sempre colocar o site da marca como primeiro link em destaque.
Os outros links podem ser para divulgar perfis de outras redes sociais da marca, como Facebook ou plataformas onde a empresa esteja presente, como o Youtube.
Dessa forma você pode levar seu seguidor a conhecer ainda mais sua marca e ações.
Isso ajuda na criação de um vínculo maior entre a pessoa e a marca.
Adicione alguns CTA´s
CTA é a sigla para Call to Action, que nada mais é do que uma chamada para ação.
É uma forma superinteressante de criar interação com o público. Então acrescente botões que podem levar o seu seguidor a realizar uma ação.
Lembra que falamos que no Instagram agora é possível ter 5 links?
Pois é, você pode utilizar esses links para incluir esses botões que induzem à ação, como por exemplo:
- Comprar
- Alugar
- Agendar
- Conhecer
- Reservar
- Iniciar pedido
- Ver opções
- Dentre outras
Se tem uma coisa que faz parte do ser humano é a curiosidade. E por meio dessa característica muitos negócios podem ser fechados.
Realize mudanças na bio do Instagram eventualmente ou quando necessário
Existem informações sobre seu negócio que podem ser incluídas e retiradas da bio com o passar do tempo.
Por exemplo, um prêmio conseguido ou alguma certificação alcançada podem fazer parte da bio como uma novidade interessante.
Isso atrai olhares e interesse. Assim como promoções e programas de fidelidade que a empresa quer destacar em algum momento.
Tudo isso pode e deve ser incluído na bio a fim de trazer um maior fluxo para a marca.
Essas mudanças na bio mostram que a empresa está sempre trazendo novidades e estimula o usuário a ver os posts e stories do perfil, em busca de mais informações.
Crie destaques interessantes
Essa última dica é interessante, pois por mais que ela não seja exatamente na bio, ela ajuda a direcionar para lá e aumentar o tráfego.
Devido ao fato de a bio ter um pequeno espaço para descrever o negócio os destaques podem ser utilizados como complementos informativos.
É interessante criar destaques como “Quem somos” ou “O que fazemos” para detalhar melhor as atividades da marca e trazer as informações mais relevantes do negócio.
Porque o fato de você estar em um segmento específico não quer dizer que você vende tudo ou presta todos os tipos de serviços da área.
Lá também é possível indicar que na bio há um link pelo qual a pessoa possa, se for o que ela estiver procurando, acessar e adquirir o que de fato precisa.
A bio é uma fonte de tráfego muito importante.
Ao alguém acessar a sua bio, ela tem duas opções, caso ela realmente se interesse pelo que viu lá.
Ela pode ir ao Google e procurar mais informações sobre sua empresa, ou ela pode ali mesmo conseguir tudo o que precisa.
E sabemos que as pessoas sempre optam pelo que é mais prático e fácil.
Por isso uma bio bem elaborada é, sem dúvidas, um fator que pode ajudar e muito no crescimento e alcance de uma marca.
Por isso, esperamos que essas dicas que foram mostradas nesse artigo te ajudem a desenvolver uma bio atraente e que consiga mais tráfego para seu negócio.
Lembre que, se você não tiver segurança para fazer isso só, contratar uma agência de marketing digital pode ser uma excelente opção.
Afinal, é sempre bom seguir uma estratégia pré-definida e que seja a mais assertiva possível.
7 estratégias de promoções para movimentar a sua loja virtual
Se tem uma palavra que chama a atenção de praticamente todo mundo é “PROMOÇÃO”.
Afinal, quem ganha pouco precisa gastar pouco, e quem ganha muito, adora pagar pouco.
E da mesma forma que esse princípio se aplica às lojas físicas, também se aplica a qualquer loja virtual.
Então se você tem um e-commerce e quer saber as melhores estratégias para seu estabelecimento digital, está no lugar certo.
Separamos os melhores meios e a melhor forma de você fazer isso. Segue com a gente até o final, que você vai obter informações muito valiosas agora.
O “P” do marketing

No marketing clássico, que é a arte de desvendar as regras do mercado, existem os famigerados 4P´s do marketing:
- Preço
- Praça
- Produto
- Promoção
Mais recentemente, um 5º ‘P’ foi acrescentado: o de ‘Pessoas’.
Todos são muito importantes, sem dúvidas. Mas a promoção possui uma aura especial, podemos dizer assim.
Isso porque ela é uma excelente forma de atrair olhares para um negócio.
Claro que, inicialmente, é provável que a intenção da pessoa atraída seja apenas adquirir o item específico da promoção, ou desfrutar do percentual de desconto oferecido.
Mas, ao mesmo tempo, ela irá fazer algo muito importante para o seu negócio: ter contato com sua loja virtual.
O que é de fato a intenção, e não aconteceria se não fosse pelo fato de ter chamado a atenção dela por meio da promoção.
E essa é uma excelente forma de criar um relacionamento com seu cliente e, dessa forma, gerar ainda mais negócios.
Passo a passo de como criar a melhor promoção para sua loja virtual

Como toda metodologia ou estratégia, aplicar a promoção exige que algumas coisas sejam feitas antes de realmente colocá-las em prática.
Por isso, descrevemos abaixo o que você deve fazer para preparar e aplicar uma boa estratégia de descontos e promoção para sua loja virtual.
Tenha claro o porquê da promoção
Atrair olhares não é a única coisa que esse tipo de ação proporciona. Por isso, defina claramente o objetivo da promoção.
Vender barato apenas por vender não é inteligente e não faz o menor sentido.
Ter isso bem claro dará até mesmo mais noção de flexibilidade de precificação e seleção de produtos disponibilizados para a ação promocional.
Dentre os porquês de realizar uma promoção estão:
- Atrair novos clientes
- Recuperar antigos clientes
- Gerar fluxo de caixa para o negócio
- Se livrar de estoque emperrado
- Criar uma estratégia de fidelização
- Se tornar conhecido no mercado
Defina seu nicho de mercado
Uma das coisas mais fundamentais para qualquer negócio é saber em quem você deve focar seus esforços de vendas.
Isso é muito importante para poder definir qual a estratégia que mais se adequa ao seu público alvo.
Estratégias nem sempre são universais. Muitas vezes elas devem ser levemente, ou intensamente, personalizadas e direcionadas.
Dessa forma a flecha atingirá o alvo correto, e os resultados serão muito melhores.
Crie um planejamento da campanha
Uma boa promoção só é realmente boa se for conhecida não é mesmo? Afinal quem não é visto…
Já que a meta é ser conhecido e gerar um maior número de negócios, estabeleça quais são os métodos mais interessantes para atingir o seu público.
Quais são os canais que o atingirá e a linguagem que ele mais tem facilidade de assimilação.
Dessa forma sua loja virtual terá um maior alcance e será vista, mesmo que o cliente não opte pela promoção naquele momento.
O mais importante é tornar a marca ainda mais conhecida. Isso é um ótimo fator gerador de negócios.
Logo, a campanha de divulgação deve ser feita da maneira correta, e pelos motivos certos.
Agora, aqui abaixo, vamos descrever os 7 diferentes tipos de estratégias que você pode utilizar.
As melhores 7 estratégias de promoções para sua loja virtual

Antes de qualquer coisa, um aviso importante se faz necessário.
Tenha em mente que apesar de promoções funcionarem tanto em lojas físicas como em e-commerces, as dinâmicas nos dois ambientes são diferentes.
Dito isto, sem mais enrolação vamos às estratégias.
1. Crie cupons de desconto
Essa sem dúvidas é uma das melhores alternativas para uma loja virtual.
Clientes amam cupons de desconto. E eles funcionam muito bem, principalmente quando estão atrelados a um valor mínimo de compras.
Eles podem ser utilizados em vários momentos e formas:
- 1ª compra em sua loja virtual
- No dia do aniversário do cliente
- Para participantes de eventos criados por sua loja
- Para clientes que abandonaram carrinhos de compras com itens
- Clientes frequentes e fiéis (que já compraram ‘X’ vezes no site)
- Clientes que chegaram por meio de alguma parceria da loja (influencers, canal ou perfil de rede social)
- Dentre outras formas
2. Compra de combos
Se um cliente estiver interessado em um determinado produto em seu e-commerce, ele pode comprá-lo em um combo com outros itens semelhantes.
E, para isso, você cria um desconto/promoção especial na compra do kit ou combo definido.
Isso funciona muito bem e ajuda a vender produtos que podem estar encalhados na loja virtual.
3. Descontos em datas especiais
Em seu planejamento sempre leve em consideração as datas comemorativas.
Elas são momentos em que as pessoas estão mais propensas a comprar. Use isso a favor da sua loja virtual.
Sempre busque criar promoções que se encaixem com esses momentos. Isso com certeza irá criar a simpatia do público.
4. Frete grátis
Poucas coisas são mais “broxantes” que colocar vários itens em um carrinho que estão com preços atraentes, mas desistir da compra devido ao frete inviável descoberto depois.
Isso cria uma forte sensação de frustração, já não é algo do qual você já estava ciente.
Por esse motivo muitas lojas virtuais adotam, com sucesso, a estratégia de, em sua página inicial, colocar a informação que a partir de determinado valor o frete será zerado.
Ou pelo menos reduzido para um valor atraente.
Isso estimula o fluxo de vendas da sua loja e dá excelentes oportunidades para compras futuras.
Outra forma seria criar uma lista específica de itens da loja que se encontram com frete gratuito.
O que cria um senso de necessidade de compra no cliente que ele não teria sobre aquele mesmo produto se ele cobrasse frete.
É importante sempre deixar claro quais localidades são atendidas e quais as condições específicas da promoção, para não gerar mal entendido.
5. Desconto acumulativo na compra de mais itens
Você pode criar uma promoção onde, em determinados produtos da loja, o preço de uma segunda unidade terá um valor específico de desconto.
Mas não precisa se limitar apenas ao segundo produto. Você pode ampliar isso para até quantos produtos forem interessantes para a loja (3,4,5…).
Dessa forma é criada uma sensação de quanto mais gastar, mais o cliente estará economizando, o que não deixa de ser verdade.
Essa é uma excelente estratégia, que traz excelentes resultados.
6. Presente para o cliente
Crie campanhas onde, na aquisição de determinado produto ou ao alcançar um determinado valor em compras, o cliente ganhará um brinde.
Todos adoram ser presenteados.E não necessariamente precisa ser algo físico.
Pode ser um infoproduto, como um manual ou aulas sobre um tema de interesse do cliente.
Isso estimula as pessoas a procurarem em seu site mais itens, a fim de alcançar o valor específico para conseguir o brinde.
Esse tipo de promoção também ajuda a criar um sentimento de reciprocidade entre a loja e os clientes.
O que os influencia a ter um vínculo mais forte e retornar novamente para outras compras futuras.
7. Indicações e afiliados
De acordo com a estratégia da empresa, investir no marketing de indicação ou de afiliados traz resultados excelentes.
A maneira mais comum é conceder vouchers de desconto para clientes que chegam por meio da indicação de um link gerado por um outro cliente.
Ao mesmo tempo, a pessoa que indicou também deverá receber uma bonificação, que pode tanto ser em cashback como em descontos em compras futuras.
Dessa forma tanto aquele que indica como aquele que foi indicado, se sentirão mais propensos a realizarem compras em sua loja virtual.
A importância da promoção no plano de marketing do negócio

O ideal é que sua loja tenha um plano de marketing bem estruturado e que a promoção faça parte dele.
Já que ele se trata de um fator extremamente valioso e que deve ser usado com coerência.
É importante estar atento para não realizar promoções de maneira desordenada e acabar acarretando prejuízos para seu negócio.
Por esse motivo, ressaltamos, o plano de marketing é interessante.
Com ele é possível definir as melhores estratégias e o melhor momento para utilizá-las.
Dessa forma o negócio não estará andando às cegas e as chances de sucesso serão muito maiores.
Se programe e aplique as estratégias
Provavelmente você nem sabia que existiam tantos tipos de promoções diferentes, não é mesmo?
Nossa recomendação é: primeiro liste as que são interessantes para o seu negócio.
Depois disso faça um cronograma, e vá executando com espaços de tempo de pelo menos, talvez mais, 30 dias entre elas.
Em suma, tenha um planejamento e aplique-o. Certamente você irá obter resultados incríveis!
Esperamos ter ajudado. Se precisar de um Plano de Marketing mais bem elaborado que inclua outras opções, entre em contato.
Ficaremos muito felizes em ajudar seu negócio a crescer ainda mais!

by SEO
O que é tráfego orgânico?
Eventualmente a maioria das pessoas vai a um supermercado ou estabelecimento onde haja a venda de frutas, legumes e verduras.
Em alguns desses locais, por vezes há a opção de produtos orgânicos. Na verdade, é comum que a placa que anuncia este tipo de produto esteja em destaque.
O que diferencia alimentos orgânicos, dos não orgânicos, além do preço mais alto é o fato de como eles são produzidos.
Considera-se que seus meios de produção são mais naturais, sem defensivos ou adubos químicos. Apenas processos essencialmente naturais são adotados.
Esses produtos são naturais, em essência.
O tráfego orgânico, basicamente, se desenvolve com base no mesmo princípio: naturalmente.
Ele não é algo simples, porém tem uma série de vantagens ao se trabalhar em cima de desenvolver esse fluxo.
Esse artigo te explica o que, de fato, é tráfego orgânico. Esperamos que aprecie o conteúdo. Boa leitura.
Como o tráfego orgânico faz bem ao corpo e a mente da empresa

O tráfego orgânico não é o único tipo de tráfego que existe, é verdade, mas com certeza é o mais “sincero”.
O melhor indicador de referência para a sua empresa deste tipo de tráfego é o posicionamento nos mecanismos de busca online.
Por exemplo, quando você precisa achar uma informação, e escolhe a internet, para consegui-la. Nós sempre escolhemos não é mesmo?
Você se senta em sua cadeira e acessa um buscador, pode ser o Google, Bing, Ask ou DuckDuckGo, de sua preferência.
Digita a palavra ou frase que você quer pequisar, e depois aperta o ‘enter’ do teclado.
Os resultados que aparecem após a pesquisa, na primeira página, mostram sempre sites com ótimo tráfego orgânico, e com as respostas que você precisa.
Existe um conjunto de estratégias, chamadas de SEO, que são as responsáveis pelo rankeamento dos sites indicados na busca realizada.
Essas estratégias influenciam diretamente o aumento de visitas que um blog pode receber, por exemplo.
Dentre os outros tipos de tráfegos que um site dispõe para receber visitas estão:
- Tráfego pago: uso de mídia programática para atrair público para o site
- Tráfego direto: ao digitar o endereço diretamente na barra de pesquisa
- Tráfego de referência: advém de links de direcionamento presente em um site
- Tráfego social: é o tráfego proveniente dos cliques dados em redes sociais
O que é tráfego orgânico

Primeiro vamos entender o que é tráfego. É toda e qualquer visita que chega ao seu site, de um usuário da internet. Existem várias formas de isso acontecer. Vamos ver mais detalhes sobre isso mais a frente.
O tráfego orgânico trata diretamente do fluxo de pessoas que transitam nos sites de maneira natural. Sem a necessidade de anúncios que os levaram até lá.
A maioria estará lá por achar o conteúdo útil e interessante.
Normalmente o visitante chega ao site por meio de ferramentas de busca online, como o Google. Mas chegar é uma coisa, continuar é outra.
O usuário gosta do que lê, vê ou ouve, no seu site. E isso gera visitas contínuas, e por vezes longas.
Mas para que isso ocorra, é necessária a produção de um excelente conteúdo. Pelo menos do ponto de vista de quem está visitando o site. Do nicho da empresa.
Essas visitas são, normalmente, o melhor tipo de tráfego de um site. Isso porque a pessoa que está lá permanece porque de fato gosta de estar lá.
As vantagens do tráfego orgânico

Esse tipo de tráfego, por mais que não utilize anúncios pagos, não indica que não exija custos.
Por exemplo, para ser bem ranqueado em um mecanismo de busca, o conteúdo do site deve ser qualificado. Os artigos devem ser redações otimizadas em SEO.
Isso é primordial para que o tráfego de fato se desenvolva.
E isso envolve, dentre outras coisas, a contratação de mão de obra qualificada, pesquisas para identificar melhores temas e outras despesas.
As principais vantagens do tráfego orgânico, fruto desse processo de trabalho, são:
- Torna o seu site relevante
- Os Custos são menores do que o de anúncios convencionais (mesmo os onlines)
- Os resultados são duradouros (a recorrência de visitas e de compras)
- Há a construção de um vínculo com o visitante (relacionamento)
- Aumenta a possibilidade de negócios
Estratégias para gerar tráfego orgânico
Lembre que menores custos, não significa ausência de custos. Produção de conteúdo de qualidade necessita de tempo e recursos.
Abaixo, vamos te mostrar estratégias muito boas utilizadas para prover o fluxo natural de visitantes em seu site. Acompanhe conosco.
SEO
O uso de táticas de SEO são fundamentais para obter tráfego orgânico.
SEO significa Search Engine Optimization (otimização dos mecanismos de busca). Consiste em uma série de estratégias que fazem a inteligência artificial do Google considerar um conteúdo de um site bom e relevante.
O resultado é a boa localização do site ou blog na página da pesquisa do buscador.
E, acredite, a maioria dos usuários não vai até a segunda página de busca.
Apesar dos brasileiros serem o segundo povo que mais busca resposta no Gogle, 75% de nós não passa nem da primeira página de resultados. E 44% se mantém entre os três primeiros resultados.
Essa é a importância de se estar bem colocado nos resultados de pesquisa, por isso SEO é tão importante.
E-mail marketing
Listas de e-mail podem ser conseguidas das mais variadas formas.
Uma vez que a empresa tenha essa lista, o uso do e-mail marketing é uma das melhores canais de envio de conteúdo e direcionamento para sites.
Ajuda demais a cativar o interesse do público alvo.
Marketing de conteúdo
Essa estratégia remete a pesquisa que um criador de conteúdo faz antes de elaborar um texto para a internet.
Por meio dessa busca, o responsável aprecia os temas que as pessoas que acessam internet, têm mais interesse.
Se há interesse é porque há uma necessidade. O conteúdo visará suprir essa necessidade.
Devo investir em tráfego orgânico?
Caso, após tudo exposto, você ainda esteja na dúvida, vamos te dizer: sim, invista.
Claro que tráfego pago pode trazer resultados mais rápidos. Porém esses resultados não perduram. Associar o tráfego pago ao orgânico é uma opção interessante também.
Mas não se deve deixar de sempre alimentar o público com material de qualidade.
Um bom conteúdo é a principal base para ter visitas espontâneas. Associar isso a boas técnicas de escrita e persuasão também deverá fazer parte do processo.
Outro aspecto positivo é a diminuição de despesas. Claro que existem custos, como foi mencionado.
Mas são bem menores do que o uso contínuo de anúncios que têm prazo de validade.
Esperamos que possamos ter adicionado conhecimento à sua mente com esse artigo.

Tom de voz da marca: o que é e como fazer
A competição do mercado é brutal. Os mínimos detalhes podem diferenciar o seu negócio do seu concorrente, na visão do consumidor.
E a maioria das pessoas, infelizmente, acredita que esses detalhes são irrelevantes.
Não poderiam estar mais errados. Pelo contrário, mesmo que o consciente não perceba, o subconsciente dos clientes elenca as suas preferências por uma marca por meio de vários critérios pequenos.
E é aí que a sua empresa pode se destacar e sobressair ante os que não pensam no negócio como você irá aprender hoje: de maneira integrada e detalhista.
Comunicar-se bem com o público é fundamental. Fazer com que a mensagem que se quer passar chegue ao seu destino é imprescindível.
E muitos conseguem fazer isso, e muito bem por sinal.
Porém o detalhe do tom da voz da marca é o que pode te destacar no mar de ofertas. Entenda o que é e como fazer o tom da voz da marca ser percebido em meio a todos os demais.
Boa leitura.
Definição do que é o tom da voz de uma marca

Nos dias atuais, a exigência dos consumidores que já era alta, aumentou ainda mais.
E com a inserção da elevada competitividade também nos ambientes virtuais, o desafio de atrair a atenção do público se tornou mais acirrada ainda.
A comunicação entre marcas e clientes, se tornou ainda mais, um fator decisivo a ser considerado pelo público.
De maneira geral, toda empresa possui um conjunto de informações que visam transmitir suas concepções às pessoas.
Nesse conjunto podemos encontrar a missão, valores e visão como pontos principais de comunicação da postura da empresa com relação a seus objetivos e modo de ser visto.
E isso em si já é o primeiro nível de comunicação entre os dois lados da relação de consumo. Porém, algo muito importante não pode ser deixado de lado: o tom de voz da marca.
É pela voz que a empresa expressa seus princípios e identidade para o público. A marca precisa ter uma voz própria.
O tom de voz é a forma como a empresa dialoga com seus clientes. E isso envolve uma estratégia de marketing diretamente relacionada à identidade da marca.
Benefícios do tom de voz para a marca

Os principais benefícios que a empresa recebe ao desenvolver bem o tom de voz são:
- Criação de conexão emocional
- Comunicação clara
- Aumento de autoridade da marca
Entenda melhor cada um desses benefícios abaixo.
Criação de conexão emocional
Como a empresa foca em seu segmento de atuação, há a possibilidade maior de estreitar a relação com seu público. E o tom da voz pode ser o que destacará a marca entre os concorrentes naquele mesmo ramo.
Ao cliente perceber a personalidade própria do negócio, a afeição pode se desenvolver e aprofundar.
Ter um cliente ligado emocionalmente à marca é algo muito bom. E traz ótimos resultados
Comunicação clara
Uma das coisas que mais dificulta uma boa comunicação são os ruídos.
Ao se ter um tom de voz claro e objetivo, isso diminui significativamente. Se fazer entender de fato é muito importante na relação de consumo.
Isso está diretamente ligado ao branding da empresa. Uma vez que a comunicação eficiente influi diretamente na percepção dos aspectos visuais da própria marca.
Na mente do cliente, a imagem da empresa e seus produtos se solidificam cada vez mais.
Slogan, logo, símbolos e a voz, começam a fazer parte de um mesmo combo de percepção.
Aumento de autoridade da marca
Uma vez que as pessoas saibam como a empresa de fato pretende ser vista, sua posição de mercado se firma.
É importante destacar que a forma que a empresa quer ser vista é o que de fato importa.
Chegando a esse objetivo, pode-se dizer que o objetivo foi alcançado.
Por exemplo, a Ricardo Eletro, que não existe mais, se posicionou no mercado com o slogan: “Preço é tudo!”. E de fato esse era o tom de voz da marca: enérgico e objetivo.
E alinhado ao tom de voz, estavam todos os outros itens de identidade da empresa. A prioridade não eram ambientes confortáveis ou atendimentos de extrema qualidade.
O foco era o preço. O cliente que ia às lojas sabia que esse era o foco da empresa, simples assim. Isso gera autoridade no mercado, e identificação com o cliente.
Qual a importância da definição do tom de voz para a marca?
Assim como para qualquer pessoa que quer se comunicar com colegas e funcionários, a forma de falar também é importante para uma marca.
Saber que foi entendido, e que em troca entendeu corretamente a informação recebida. Isso é a base de uma boa comunicação, uma troca eficiente de entendimento.
E uma boa comunicação resulta em um bom relacionamento. Este por sua vez traz resultados financeiros ou de atingimento de objetivos, caso o lucro não seja o objetivo da organização.
Assim como cada indivíduo, a marca deve criar seu estilo próprio.
A empresa pode optar por ter um tom de voz em uma linha específica, como:
- Divertido
- Sério
- Gentil
- Atual (uso de gírias)
- Objetiva
- Enérgico
Seu modo de comunicar, o seu tom peculiar e sempre destacando a identidade e os princípios norteadores da empresa.
Isso se chama coesão e coerência na comunicação. O público aprecia muito isso.
É importante que os clientes entendam, em sua essência, a razão da existência da empresa. O que ela planeja ser no futuro, e como pretende chegar lá.
E principalmente, o que ela considera de mais valioso em sua atuação no mercado. Com esse entendimento, a sinceridade permeia a relação.
Assim é possível haver um nível de intimidade maior na relação de consumo.
Criando o tom de voz da marca
Esse processo criativo deve fazer parte de uma estratégia de marketing abrangente.
Dentre os tópicos definidos a serem desenvolvidos no plano de ação, o tom de voz deve ser destacado e bem elaborado.
De certa forma, ele se interliga a outras áreas. Por exemplo, o aperfeiçoamento da identidade visual, e passos necessários para o trabalho com nichos, envolvem trabalhos correlatos como você verá mais à frente.
Por esse motivo, é importante que se crie um plano de marketing completo que contemple as mais diversas opções.
Caso você achar que uma ajuda nesse planejamento cairia bem, contate-nos e te apoiaremos nesse processo.
Para desenvolver um bom tom de voz da marca, você deve:
- Criar uma persona
- Entrelace a persona e o negócio
- Identifique os canais que a empresa deve atuar
- Liste os tipos de conteúdos que devem ser produzidos
- Apresente o tom de voz ao público (primeiro faça testes com grupos pequenos)
Seguindo esses passos o processo de criação de um tom de voz próprio estará bem encaminhado.
E sua empresa estará mais próxima de ser plenamente compreendida pelo público.
Detalhe: o foco sempre deverá ser no segmento em que a marca atua. Ele é o motivo da existência do negócio, portanto a prioridade.
A importância da personalidade própria da marca
Como você pode perceber, os clientes preferem a clareza. Como já foi dito o seu nicho de atuação definirá qual o melhor tom de voz a ser adotado.
Pessoas são sistemas únicos, com emoções e vontades próprias. Você não poderá falar com todos de maneira 100% individualizada, pelo menos não ao passar as informações da empresa.
No momento do atendimento é diferente, cada pessoa é tratada individualmente.
Mas se tratando da identidade visual, o tom será o mesmo para todo o segmento que você visa atrair.
Por esse motivo, a personalidade da empresa será responsável por atrair o público até a marca. A geração de afinidade com a forma de ser é o que determinará o relacionamento e envolvimento entre ambos.
Como no caso da Ricardo Eletro haverá os clientes que priorizam o preço acima de tudo.
Em contrapartida existirão os que preferem um bom atendimento em primeiro lugar. E ainda os que preferem produtos de qualidade acima de tudo, independente do preço e do atendimento.
E por aí vai, as possibilidades de preferências são as mais diversas. Ao criar a persona que sua empresa pretende atingir você poderá focar no que é mais valioso para o seu cliente alvo.
Ter personalidade e tom de voz próprio direcionará seu negócio onde ele deve estar.
Alinhe o seu tom de voz e fique afinado com os clientes
Esperamos que ao ler esse material, você tenha percebido a importância de se destacar dos concorrentes.
Definir adequadamente o tom de voz, o que é e como fazer, fará a sua marca se posicionar melhor no mercado.
Atenderá às expectativas do seu segmento e mostrará sua competitividade às outras marcas que estão no mercado.
Foque na liderança, seja autêntico e genuíno. Faça o seu tom de voz ser ouvido e colha os frutos de uma boa comunicação.
Realize isso por meio de um trabalho detalhista e minucioso. Caso precise de orientação, procure profissionais que possam orientar sua empresa durante todo o processo.
Dialogue com todos os seus stakeholders de maneira clara e faça a sua marca se destacar cada vez mais. Desejamos competência e boa sorte.

Storytelling: o que é e exemplos
Nos primórdios dos tempos, a única forma de se passar uma tradição ou um aprendizado adiante, era por meio de histórias.
As pessoas que possuíam essa habilidade adquiriram proeminência em suas sociedades. Isso porque no fato de se passar lições adiante, também permitia a concentração de aprendizados e sabedoria.
Nos dias atuais, contar histórias ainda consiste em uma arte, que precisa de habilidades para ser executada.
Os textos usados como base para a transmissão de conteúdo para as pessoas, a que se deseja atingir, possuem uma linha de condução bem específica.
Todos têm uma boa história para contar. Nesse artigo te contaremos o que você precisa saber para melhorar a sua própria história, e a da sua empresa, narrando histórias que trarão credibilidade para o seu produto.
Descubra o que é storytelling, e como usá-lo para beneficiar a sua marca.
O que é storytelling

Como você deve ter percebido, desenvolver narrativas envolventes e que atraem o público não é tão simples.
Essa prática é conhecida como storytelling. Mais um termo em inglês que você precisa adicionar ao seu repertório de marketing.
Ao pé da letra, pode tanto ser traduzido como “contar histórias” ou simplesmente “narrativa”.
De fato, é simples assim. Na essência é exatamente isso que é um storytelling. Porém a magia está na forma como isso pode ser feito.
Bons copywriters, que são os responsáveis pela escrita dessa peça de marketing, utilizam técnicas exclusivas de escrita para transformar uma história real em uma máquina de vendas.
É necessário que as cenas possuam uma sequência lógica, que mostre o caminho a quem o escuta: o cliente.
Para tal, diferentes recursos audiovisuais podem, e devem ser combinados, para que a apresentação da narrativa seja atraente. O cliente precisa acompanhar o desfecho do que é narrado.
Lembre que o storytelling não é exclusivo do marketing.
Ele frequentemente é utilizado também em canais de tv e rádio. Porém, mais recentemente foi percebido o seu alto poder de conversão de vendas, nos meios digitais.
A importância de se contar histórias corretamente

A técnica de storytelling tem ganhado cada vez mais importância.
Isso porque a emoção é um fator humano que possui um peso enorme na tomada de decisão das pessoas.
Inclusive com as decisões de compras é assim. A razão fica em segundo plano. O coração determina, na maioria das vezes, se o produto ou serviço será adquirido.
Isso acontece, pois foi desenvolvida uma conexão entre quem escuta e a história escrita que foi apreciada pelo consumidor.
Isso leva o próprio cliente a se inserir na jornada contada. As pessoas têm um alto nível de empatia. Quando a própria história já não reflete a situação que estão passando, elas têm a capacidade de se colocar no lugar do personagem principal.
Isso permite que o conteúdo que quer que se passe, atinja mais profundamente o ouvinte.
Fazendo-o refletir sobre a eventual necessidade de efetuar aquela compra naquele exato momento. Assim atingindo o objetivo internalizar os benefícios.
Além disso, a intenção de obter os mesmos resultados do “herói” em sua jornada, deve ser o foco do storytelling. Internalizar esse pensamento direciona a decisão de compra final.
Esse é o resultado final da identificação com a história, e consequentemente com o produto.
Composição do Storytelling

Um bom storytelling é baseado em três fundamentos. Eles consistem na essência da criação, desenvolvimento e entrega da narrativa que será apresentada às pessoas que irão assistir a apresentação.
Basicamente elas são:
- Técnicas narrativas
- Conteúdo narrativo
- Fluidez
Entenda melhor cada uma delas abaixo.
Técnicas narrativas
Nesse ponto o escritor, ou roteirista, elabora o texto com base em técnicas de persuasão.
Elas consistirão em desenvolver a jornada.Isso se dará de uma forma que ao final, o produto ou serviço, seja inserido de maneira natural.
De forma que a pessoa nem perceba que o objetivo desde o início era esse.
Tem que ser planejado de maneira sutil, mas ao mesmo tempo, que crie uma sensação de necessidade. Enfim, uma arte que gera bons resultados finais.
Conteúdo narrativo
Nesse caso específico, trata-se da jornada de venda. Por vezes inclui pessoas reais e suas histórias. Outras vezes histórias reais, mas com personagens fictícios.
De toda forma a impressão passada tem que ser de verossimilhança.
O cliente precisa perceber que aquilo pode ser real. E de certa forma internalizar a possibilidade de algo similar lhe ocorrer, ou já ter ocorrido.
A escolha do conteúdo deve focar em uma pesquisa. Deve ser focado na apresentação e resolução da dor da persona alvo da campanha.
Fluidez
Como o próprio termo remete, a história deve ter um início, meio e fim. Isso é ser fluido.
A sensação de naturalidade deve ser evidente. Sem interrupções, com a continuidade da história sendo a prioridade. Isso ajuda a manter a atenção de quem está assistindo a história.
Por vezes os vídeos ou áudios podem ser um pouco maiores. Então, manter a atenção por mais tempo exige que a fluidez seja constante.
Isso atrai clientes, e consequentemente traz mais vendas para a empresa.
Benefícios do uso do storytelling

Como qualquer ferramenta de marketing, o objetivo final do storytelling é melhorar os resultados de vendas de quem o utiliza.
Isso é elementar. Porém, outros benefícios agregados podem ser adicionados a esse. Mais do que apenas aumentar os ganhos, essa estratégia pode trazer mais intimidade entre a marca e o seu cliente.
Veja abaixo as principais vantagens e benefícios que se pode obter com essa prática:
- Criar conexões entre cliente e produto
- Fixação da marca na mente do cliente
- Diversificação de canais da empresa que serão visitados
- Transmite informações úteis ao cliente
- Ajuda a criar recorrência nas vendas
- Traz positividade ao cliente
Todos esses benefícios podem ser conseguidos ao se usar storytelling. Claro que, como já ficou claro, isso não pode ser feito de qualquer jeito.
Qualquer empresa pode desenvolver uma narrativa para atrair seus clientes. Mas primeiro deve-se planejar com bastante exatidão o que se pretende com a história.
O momento do planejamento de marketing é algo muito importante. Conte com nossa consultoria de marketing especializada. Ela te ajudará a alcançar resultados incríveis. Clique aqui e saiba mais.
Elementos que não podem faltar em um bom storytelling
Entre todas as coisas no mundo, sempre existirão aquelas que são péssimas, as aceitáveis e aquelas para as quais você sente vontade de bater palmas. Pelo menos ao final.
Vamos agora te mostrar quais elementos você deve considerar para que o seu storytelling se encaixe na última categoria (aquele digno de palmas).
Os pontos que iremos citar aqui dizem respeito à estrutura de dissertação. Mas também se referem aos próprios itens que não podem deixar de ser incluídos na narrativa. Elementos textuais, podemos dizer assim.
Os elementos textuais que não podem faltar em um bom storytelling são:
- Introdução
- Desenvolvimento
- Conclusão
Já os elementos de conteúdo narrativo fundamentais são:
- Ambiente
- Personagens
- Problemática
- Mensagem
- Resolução
Esses itens devem ser seguidos e desenvolvidos nessa ordem específica.
Isso contribui para que a história seja construída de uma maneira mais coesa. A lógica de atrair e conquistar se torna mais atrativa. Pode portanto trazer mais resultados positivos.
Formas de storytelling mais usadas
Uma vez que saibamos os itens que não podem deixar de estar no storytelling, vamos ver as formas que ele pode ser usado.
Existem diferentes possibilidades de formatos, sobre os quais uma história pode ser contada.
Isso varia de acordo com o motivo para o qual aquela narrativa foi construída. Os objetivos da empresa podem ser desde criação de vínculo, até concretização de uma venda que está pendente.
Os formatos mais utilizados de storytelling são:
- Facilitação
- Informativo
- Entretenimento
- Comunicação
Entenda melhor cada uma delas abaixo.
Facilitação
Esse conteúdo possui um foco direcionado a passar informações para o público. Fazê-los ter um aprendizado, que facilitará suas ações.
Por vezes, trata-se de um guia ou passo a passo para que o cliente, por meio da história, entenda como solucionar determinado problema.
Ou ao adquirir certo produto ou serviço, a solução se tornará acessível. Estará ao seu alcance.
Mas nem sempre os produtos são o foco dessa história. Apenas passar a mensagem com a dica que ajudará o consumidor já será a meta da mensagem.
Informativo
Muito comum em publicidade de instituições financeiras, essa narrativa busca, por meio de exemplos, mostrar uma nova informação.
Aquela nova informação mostra de maneira prática, como alguma adaptação pode ser necessária. Por parte do cliente, alguma preparação para um determinado evento ou ocasião pode ser avisada com antecedência.
Essas peças são totalmente informativas e não focam em ofertas de vendas. Mas ajudam a criar um elo entre produtor do conteúdo e consumidor. Além disso, estimula o gatilho da reciprocidade.
Entretenimento
Foca em apresentar experiências ao público. Muito comum em trends da rede instagram, ela mostra situações reais pela qual a pessoa pode ter passado.
Isso gera uma interação, e leva o usuário da plataforma a se identificar com a história contada.
Também gera o estímulo da substituição. Onde o ouvinte se imagina no lugar da pessoa que conta a história.
Isso proporciona maiores níveis de interação, e agrega valor ao relacionamento entre produtor de conteúdo e consumidores desse mesmo conteúdo.
Alimentar a base de seguidores com esse tipo de material, facilita demais a venda de produtos futuramente.
Comunicação
Essa modalidade está mais voltada para a criação de um senso comum em torno do produto.
Seria quase como se desenvolvesse uma comunidade em prol do que está sendo ofertado. É quando um determinado grupo de pessoas possui um interesse em comum.
A história se torna envolvente, a ponto de que haja uma mobilização em prol da campanha.
É muito comum ser utilizada por entidades sem fins lucrativos ou ong´s que desejam angariar recursos para suas causas.
É um modelo bem interessante e com alta taxa de conversão.
Exemplos de storytelling de empresas
A melhor forma de fixar na mente é sempre por meio de exemplos. Veja alguns casos de storytelling de empresas que deram certo.
Airbnb: pertença a qualquer lugar
Como uma plataforma que intermedia a locação de espaços entre donos e viajantes/hóspedes o Airnbn elaborou um storytelling brilhante.
Por meio de posts feitos pelos anfitriões, a empresa mostrou aos viajantes as belezas dos possíveis destinos que os aguardam. Essa também é uma forma de contar uma história, pois incentivou os proprietários de espaços a contarem as suas.
Isso incentiva os hóspedes a também fazerem o mesmo, formando várias histórias e experiências.
Coca Cola: focando em valores
Desde muito tempo atrás a Coca Cola Company sempre usa seus comerciais para contar histórias.
Alternando entre momentos de amizade, familiares, amor e confraternização. O objetivo é associar boas experiências ao consumo da bebida.
Isso que é trabalhar as emoções dos clientes, por meio de histórias.
Boticário: música e inclusão
Definitivamente a época preferida para empresas lançarem storytellings é o natal.
Em 2018 a Boticário lançou um comercial nessa época contando a historia de um aluno que portador de deficiência auditiva, e como ele participou do coral de natal da sua escola.
Uma linda e comovente história. Trabalhar as emoções é a essência de uma boa história de vendas.
Pantene: sonhos se tornam realidade
A Pantene lançou um storytelling que acompanhou a história de uma pequena garotinha.
Ao ver na televisão as olimpíadas ela se fascinou com a ginástica artística e se esforça até conseguir o reconhecimento.
Após anos de esforço, dedicação e problemas, elas conseguem chegar aonde desejava.
Social Listening: o que é e como fazer
Pessoas que têm problemas de comunicação, normalmente têm dificuldade de aprendizado e de ascensão na carreira.
Por mais triste que seja, às vezes isso não é opcional. Mas é algo que pode ser trabalhado e modificado.
Quando se trata de empresas, a mesma premissa é verdadeira.
Não é porque seu negócio não sabe se comunicar bem, ou talvez nem saiba da necessidade de se comunicar bem, que isso não possa melhorar ou aprimorar esse aspecto.
Ter perfis em redes sociais e interagir com seus seguidores é um instrumento de comunicação muito bom.
Mas é importante que a empresa saiba como realizar esse movimento de troca de informações.
Quer entender melhor como essa prática pode ajudar seu negócio, talvez até ajude a resolver problemas e melhore o desempenho de vendas?
Leia esse conteúdo preparado para você e comunique-se melhor com seu público.
O que é social listening

É definido como um grupo de ações realizadas para monitorar palavras-chave que tenham relação com o seu negócio.
Através do acompanhamento de comentários sobre tópicos relacionados à sua empresa, frases e palavras- chave, você encontrará oportunidades. Também terá boas ideias de conteúdo que deve escrever ou publicar para seu público-alvo.
Apenas publicar conteúdo nas redes sociais da sua empresa não é o bastante. Preste atenção no que sua audiência está falando da sua marca. Isto te dará um norte sobre como e quando deverá agir.
É importante destacar que social listening não é utilizado apenas nas redes sociais. Dependendo da ferramenta utilizada, as ações poderão ser realizadas também em blogs e portais de notícias.
Diferença entre Social Listening e Monitoramento
Então monitoramento e social listening são a mesma coisa? Você pode estar se perguntando.
E a resposta é não.
No monitoramento, como o próprio nome já diz, você irá monitorar todas as vezes que sua empresa foi citada e teve alguma interação social.
No social listening, além das ações de monitoramento, irá analisar cada citação e planejar a produção de conteúdo.
Mas quais são os reais benefícios ao realizar estas ações de Social listening na rotina da empresa?
A seguir explicaremos quais os principais benefícios de incluir estas práticas na rotina da sua equipe de marketing e como deve ser feito o monitoramento.
Benefícios do Social Listening

Oferecer suporte ao cliente
Atualmente as pessoas buscam resolver problemas com as empresas através das redes sociais.
Sua empresa precisa monitorar as redes sociais para atuar com celeridade na resolução de problemas. Todo cliente deseja soluções rápidas para seus problemas.
Saiba responder às críticas, seja transparente, honesto e resolutivo.
Monitoramento da sua marca
Monitorar sua marca é muito importante para que seja prestada uma assistência qualificada aos seus clientes.
Todos cometemos erros e equívocos, mas é essencial reconhecer erros.
Quando um cliente entra em contato com sua empresa pelos canais indicados e não obtém resposta, a tendência é que haja exposição de um problema nas redes sociais e tome grandes proporções.
Portanto o monitoramento constante da marca evita que esse tipo de adversidade “manche” sua empresa.
Entenda seu concorrente
Monitorar seus concorrentes é uma das ferramentas utilizadas no Social Listening
Entender quais são os pontos fortes e pontos fracos dos seus concorrentes te ajuda a ter insights para planejar suas ações.
Quais ações já foram realizadas pelas empresas do mesmo nicho que deram certo?
A resposta desta pergunta vai direcionar melhor suas ações.
Principais ferramentas (gratuitas e pagas)
Existem algumas ferramentas, pagas e gratuitas, que podem te ajudar nessa rotina de pesquisa de monitoramento. São elas:
- Google trends
- Tweetdeck
- Sprout Social
- Mention
- Quintly
- Brandwach
Entenda melhor cada uma delas abaixo:
Google Trends (gratuita)
Google trends não apresenta números muito específicos, mas te ajudará a verificar o fluxo de citações da sua marca.
Tweetdeck (gratuita)
É específico para twitter, porém permite uma busca mais ampla das palavras-chave.
Sprout Social (paga)
Nessa ferramenta você conseguirá ler e interpretar os dados, agendar posts e gerenciar perfis.
Mention (paga)
Na Mention você conseguirá fazer uma busca bastante ampla de citações até mesmo em jornais que não estão mais em circulação. É de fato muito útil.
Quintly (paga)
É uma ferramenta bastante renomada, pois analisa com mais profundidade a sua empresa no ambiente virtual.
Brandwach (paga)
Também é especializada em analisar a presença das empresas no meio digital, perfeita para realizar rankeamentos.
Como fazer social listening
Para realizar o social listening é essencial o uso de alguma ferramenta para reunir os dados e facilitar a leitura e interpretação deles.
De acordo com a ferramenta escolhida, você só conseguirá pesquisar várias palavras-chave se realizar o pagamento.
Neste caso, o indicado é que sempre pesquise o nome da sua empresa. Lembre-se que alguns usuários podem cometer um erro na digitação do nome da sua empresa. Esteja atento a isso também.
Monitore seus principais concorrentes avaliando pontos positivos e negativos.
Muito cuidado ao abordar um cliente que está insatisfeito com um concorrente para não acabar sendo desrespeitoso com outra marca.
A seguir mostraremos algumas opções de ferramentas usadas para que você decida o mais adequado para sua realidade.
Busque sempre a melhor comunicação
Talvez você nem soubesse que a comunicação era tão importante para o seu negócio, até antes de ler esse conteúdo.
E, mesmo você não sabendo disso, já estava se comunicando com seu público. Porém sem a noção de como isso poderia afetar a qualidade da sua marca na visão do público.
As redes sociais que, talvez você nem utilize com uma frequência mínima, podem fazer parte da solução que ajudará sua empresa.
E, nos dias de hoje, as mídias sociais são a nova fisionomia das marcas. São o seu rosto. Estar atento à comunicação oriunda desse meio é vital.
O social listening, por esse motivo, é imprescindível. A marca deve trabalhar continuamente a sua comunicação online. Seus clientes estão lá. Eles esperam que a marca também esteja, e atuante.
Recomendamos que use essa ferramenta que influencia no monitoramento da comunicação digital, e traga melhores resultados para sua marca. Temos ótimos conteúdos que te ajudarão a desenvolver melhor o seu negócio.
