Criar uma estratégia de marketing para ótica é essencial para se destacar de outras óticas e conquistar novos clientes.
Sabemos que a constante exposição dos olhos humanos às telas do computador, celular e tablet tem demandado cada vez mais o uso de óculos e de lentes que mantenham a saúde e o conforto das pessoas em suas atividades diárias.
Assim, a demanda por produtos e serviços de uma ótica tem aumentado consideravelmente. No entanto, da mesma forma como acontece em praticamente todas as jornadas de compra, nessa, o digital também exerce muita influência.
Seja para procurar modelos, para obter informações sobre tipos de lentes ou, ainda, para encontrar as óticas que estão nas proximidades, dificilmente alguém irá atrás de uma ótica sem fazer primeiro alguma busca na internet.
Então, para ser encontrada, a ótica precisa estar lá! E mais do que isso, precisa estar lá com a estratégia certa!
Por esse motivo, pensando em ajudar você nessa jornada, preparamos este texto! Continue conosco e aprenda a posicionar o seu negócio na internet e a utilizar as melhores estratégias de marketing.
o que é Marketing Digital para óticas
Marketing digital para óticas é o conjunto de estratégias e ações que visam promover e vender produtos e serviços relacionados à saúde visual e à estética dos olhos, utilizando os meios digitais como canais de comunicação, divulgação e relacionamento com os clientes. O marketing digital para óticas envolve desde a criação de um site ou uma loja virtual, até o uso de redes sociais, e-mail marketing, anúncios online, blogs, vídeos, podcasts e outros recursos que possam atrair, engajar e fidelizar o público-alvo.
A importância do marketing para ótica
O marketing para ótica é importante porque ajuda a promover os produtos e serviços oferecidos pela empresa, a atrair novos clientes e a fidelizar os existentes.
Além disso, o marketing pode fornecer ao negócio os insights necessários para a adaptação às mudanças do mercado e às necessidades dos clientes.
Isso tudo aumenta a vantagem competitiva da ótica, ajudando-a a se manter relevante para os consumidores e a se destacar dos concorrentes.
Benefícios do marketing para ótica
Além de ajudar a atrair e reter clientes, o marketing traz uma série de benefícios para óticas, como o aumento da conscientização da marca e a criação de relacionamentos mais fortes com os consumidores. Algumas das principais vantagens do marketing para óticas incluem:
- Aumento da visibilidade: Por meio das ações de marketing, as óticas podem se tornar visíveis para um público mais amplo e, assim, atrair novos clientes.
- Fortalecimento da imagem da marca: O marketing pode ajudar a construir uma imagem positiva para a ótica e diferenciá-la da concorrência.
- Geração de leads: Estratégias de marketing podem contribuir para gerar leads qualificados para a ótica, o que pode levar a mais vendas e crescimento do negócio.
- Fidelização de clientes: O marketing também contribui para a construção de relacionamentos mais fortes com os clientes existentes, o que pode aumentar a fidelidade e a probabilidade de compras futuras.
- Aumento do lucro: Atraindo mais clientes e ajudando a manter um relacionamento mais forte com eles, o marketing pode contribuir significativamente para o aumento do lucro da ótica.
- Conhecimento de mercado: Por meio do marketing, as óticas podem entender melhor os seus clientes e o mercado em que atuam, o que pode ser útil para o planejamento de novos produtos e serviços.
Agora que já falamos sobre a importância e os benefícios, chegou a hora de você descobrir como fazer marketing para a sua ótica!
Marketing para ótica: como fazer?
Nos tempos atuais, mais de 60% das pesquisas realizadas pelo consumidor na busca de uma empresa, produto ou serviço são feitas por meio da internet móvel, ou seja, por meio do celular.
No entanto, se um determinado cliente se interessa por uma ótica ou por um modelo de óculos e não consegue acessar o site oficial da marca ou a loja virtual da empresa, ficará mais difícil que siga em frente e consolide a decisão de compra.
A seguir, apresentamos importantes estratégias que ajudarão a sua empresa que atua no ramo ótico a conseguir melhores resultados no marketing digital.
1 – Invista em um bom site
A sua ótica precisa ter um site profissional e atuar com estratégias que possam de fato atrair mais leitores (leads) e convertê-los em clientes potenciais e, até mesmo, em clientes consolidados.
O site deve ser responsivo, ou seja, deve se adaptar a cada tipo de tela (PC, tablet e celular), resumir a missão e produtos da empresa e direcionar o cliente de forma correta e natural para escolher cada tipo de produto ou serviço.
No geral, ter um bom site ajudará a empresa a posicionar melhor os seus produtos, intensificar o diferencial de cada produto e poder apresentar dicas e informações oportunas para a saúde ocular do cliente.
Ao mesmo tempo, o site deve oferecer canais de contato informando o número de WhatsApp, e-mail corporativo e contato direto com o vendedor da empresa.
2 – Crie uma presença estratégica nas redes sociais
A empresa deve pensar seriamente na presença que terá nas redes sociais. Atualmente, todas as empresas de diferentes segmentos possuem perfis oficiais em redes sociais como Facebook, Instagram e LinkedIn.
Inicialmente, a empresa não precisa se sentir obrigada a estar presente em todas as redes sociais que existem no planeta, mas estar presente pelo menos nas principais é fundamental.
O grande objetivo é o de gerar proximidade e engajamento com o usuário, podendo ainda receber comentários, compartilhamentos e oferecer respostas para dúvidas de seus clientes.
No caso de uma ótica já possuir perfis profissionais nas redes sociais, mas não conseguir gerar resultados, é importante repensar na qualidade do conteúdo que está sendo veiculado e nas ações de engajamento.
3 – Avalie o comportamento e as boas práticas dos concorrentes
É indicado também, no marketing para óticas, estudar os concorrentes, considerando os seus pontos fortes e fracos, bem como os seus diferenciais.
Mesmo que a sua empresa não tenha o mesmo mercado ou a mesma verba dos grandes concorrentes, as atividades profissionais implementadas por eles poderão servir de exemplo para atuação de sua empresa no meio digital.
Neste caso, faça uma busca no Google atrás de óticas existentes em seu bairro, cidade e região e verifique qual ótica está aparecendo nas melhores posições.
4 – Aposte em anúncios no Google e nas redes sociais
Se a ótica já possui um website e ou uma loja online, a sugestão é investir em anúncios digitais na plataforma Google Ads.
Essa iniciativa ajudará a fortalecer a presença da empresa nos resultados de busca ou na aparição em páginas relacionadas a blogs e portais de terceiros.
Outra sugestão é o investimento em anúncios nas redes sociais, estratégia que permite um alcance muito maior de público do que seria possível com posts orgânicos.
Seja no Google ou nas redes sociais, os anúncios possibilitam uma segmentação acertada, ou seja, as pessoas atingidas são aquelas que realmente têm interesse em seus produtos, o que aumenta significativamente as taxas de conversão.
Esse investimento é uma excelente opção, principalmente quando se busca acelerar os resultados!
5 – Tenha um perfil atualizado e caprichado no Google Meu Negócio
O Google Meu Negócio é uma ferramenta poderosíssima para aumentar a visibilidade e a atração de clientes para empresas locais.
No perfil podem ser exibidas informações sobre horário de funcionamento, endereço e contato do estabelecimento, além de fotos do local ou de produtos e serviços, e avaliações de outros consumidores.
Quando os consumidores pesquisam no Google sobre óticas nas proximidades, por exemplo, o Google mostra os perfis preenchidos do Google Meu Negócio que estão naquela região.
E olhe só: quanto mais completo e atualizado o perfil, mais bem posicionado ele aparece na lista de respostas. Portanto, capriche no preenchimento!
6 – Planeje campanhas especiais
Uma ótima dica de marketing para ótica é a realização de campanhas especiais.
A ótica pode aproveitar datas especiais, como Dia das Mães, Dia dos Namorados, Dia dos Pais, Black Friday, Natal ou mesmo o aniversário da loja e promover uma campanha fornecendo descontos especiais para quem adquirir produtos em um período específico.
A divulgação precisa acontecer em todos os canais digitais da ótica, a fim de atingir um público significativo e obter os melhores resultados!
7 – Implemente programas de indicação e de fidelidade
Se o seu produto é bom, se o atendimento é exemplar e se o relacionamento com os clientes é forte, por que não utilizar tudo isso a seu favor e fidelizar seus consumidores?
Isso pode acontecer por meio da implementação de um programa que conceda benefícios a cada nova aquisição de produto ou serviço.
Além do programa de fidelidade, uma ótima sugestão é criar um programa de indicação, no qual clientes que já confiam em você irão indicar o seu negócio para pessoas que já vão entrar em contato com uma boa impressão e uma predisposição a concretizar a compra.
Passo importante: ações com os clientes
A sua empresa, quando pensa em marketing para óticas, avalia a possibilidade de melhorar o atendimento, oferecer bônus para uma segunda compra, oferecer serviços agregados além da garantia obrigatória (como um seguro para lente), entre outras possibilidades que podem gerar mais atratividade junto ao cliente?
É fundamental que o negócio encante o cliente e entregue muito mais do que o produto final: o óculos. Todas as estratégias devem focar na fidelização do cliente.
As ações junto ao cliente devem ser informadas nas campanhas digitais, permitindo ao consumidor a capacidade de valorizar a experiência que está tendo com o processo de compra de seu novo óculos, fator que gerará melhores retornos para a ótica.
O processo do pós-venda, por exemplo, precisa ser sempre considerado, com a oportunidade da ótica enviar um e-mail de agradecimento pela compra e pela escolha da loja, além de ressaltar que sempre estará à disposição para tirar dúvidas, realizar reparos e oferecer novas soluções.
5 estratégias de marketing para óticas
O mercado de óticas é um dos mais competitivos e dinâmicos do varejo. Para se destacar da concorrência e atrair mais clientes, é preciso investir em estratégias de marketing eficientes e criativas. Neste artigo, vamos apresentar 5 dicas de como divulgar sua ótica e aumentar suas vendas. Confira!
Crie um site e uma loja virtual
Ter um site é fundamental para qualquer negócio, pois é a principal forma de ser encontrado na internet. Um site bem feito e otimizado pode gerar tráfego orgânico, ou seja, visitas gratuitas de pessoas que procuram por óculos, lentes ou serviços relacionados. Além disso, um site pode servir como uma vitrine virtual, mostrando seus produtos, preços, promoções e diferenciais.
Uma loja virtual é um complemento do site, que permite que os clientes comprem seus produtos online, com comodidade e segurança. Uma loja virtual pode ampliar seu alcance geográfico, aumentar seu faturamento e fidelizar seus clientes. Para ter uma loja virtual de sucesso, é preciso ter um bom catálogo de produtos, fotos de qualidade, descrições detalhadas, formas de pagamento variadas e um sistema de entrega eficiente.
Aproveite as redes sociais
As redes sociais são canais poderosos de comunicação e relacionamento com o público. Por meio delas, você pode divulgar sua marca, seus produtos, suas novidades e suas ofertas. Você também pode interagir com seus seguidores, respondendo dúvidas, recebendo feedbacks, criando enquetes e sorteios.
As principais redes sociais para óticas são o Facebook, o Instagram e o YouTube. O Facebook é a rede social mais popular do mundo, com mais de 2 bilhões de usuários ativos. Você pode criar uma página para sua ótica e postar conteúdos relevantes e atrativos para seu público-alvo. Você também pode usar o Facebook Ads, que é a plataforma de anúncios do Facebook, para impulsionar suas publicações e alcançar mais pessoas.
O Instagram é a rede social mais visual e estética, ideal para mostrar seus produtos e seu estilo. Você pode criar um perfil para sua ótica e postar fotos e vídeos dos seus óculos, das suas lentes, dos seus clientes e dos bastidores da sua loja. Você também pode usar os stories, que são conteúdos efêmeros que duram 24 horas, para mostrar o dia a dia da sua ótica e gerar engajamento. Você também pode usar o Instagram Ads, que é a plataforma de anúncios do Instagram, para promover seus posts e stories e atrair mais seguidores.
O YouTube é a maior plataforma de vídeos do mundo, com mais de 2 bilhões de usuários ativos. Você pode criar um canal para sua ótica e postar vídeos educativos, informativos ou divertidos sobre o universo dos óculos. Você pode abordar temas como dicas de como escolher o modelo ideal para cada rosto, como cuidar dos óculos, como trocar as lentes, quais são as tendências da moda e muito mais. Você também pode usar o YouTube Ads, que é a plataforma de anúncios do YouTube, para divulgar seus vídeos e aumentar sua audiência.
Invista em marketing de conteúdo
Marketing de conteúdo é uma estratégia que consiste em produzir e distribuir conteúdos relevantes e valiosos para seu público-alvo, com o objetivo de educar, informar, entreter ou solucionar problemas. O marketing de conteúdo ajuda a construir autoridade, credibilidade e confiança na sua marca, além de gerar tráfego qualificado para seu site ou loja virtual.
Você pode criar um blog para sua ótica e postar artigos sobre assuntos relacionados ao seu nicho. Por exemplo: como prevenir problemas de visão, quais são os benefícios das lentes polarizadas,
como escolher a armação certa para cada tipo de rosto etc. Você também pode criar ebooks,
infográficos ou webinars sobre temas mais aprofundados ou específicos.
O importante é que seu conteúdo seja original, relevante e útil para seu público-alvo. Você também deve otimizar seu conteúdo para os mecanismos de busca (SEO), usando palavras-chave adequadas,
títulos chamativos e links internos e externos. Assim, você aumenta suas chances de ser encontrado
por quem procura por seus produtos ou serviços na internet.
Faça parcerias com influenciadores digitais
Influenciadores digitais são pessoas que possuem grande audiência e credibilidade nas redes sociais, podendo influenciar o comportamento e as decisões de compra dos seus seguidores. Fazer parcerias com influenciadores digitais pode ser uma ótima forma de divulgar sua ótica e seus produtos, pois você aproveita a confiança e a admiração que eles têm com seu público.
Você pode enviar seus produtos para os influenciadores testarem e mostrarem para seus seguidores, ou convidá-los para visitar sua loja e fazer uma transmissão ao vivo ou um vídeo. Você também pode oferecer descontos ou brindes exclusivos para os seguidores dos influenciadores, ou criar uma coleção ou uma linha de óculos em parceria com eles.
Para escolher os influenciadores certos para sua ótica, você deve levar em conta alguns critérios, como: o tamanho da audiência, o engajamento, o nicho, o estilo, a localização e a afinidade com sua marca. Você também deve definir os objetivos, as expectativas e as contrapartidas da parceria, bem como acompanhar os resultados e o retorno sobre o investimento (ROI).
Crie um programa de fidelidade
Um programa de fidelidade é uma estratégia que visa recompensar os clientes que compram com frequência ou que indicam novos clientes para sua ótica. Um programa de fidelidade pode aumentar a satisfação, a retenção e a recomendação dos seus clientes, além de gerar mais vendas e receita para sua ótica.
Você pode criar um programa de fidelidade simples e eficaz, usando um sistema de pontos, cupons ou selos. Por exemplo: a cada compra, o cliente ganha pontos que podem ser trocados por descontos ou brindes; a cada indicação, o cliente ganha um cupom que dá direito a um serviço gratuito ou a um produto exclusivo; a cada 10 compras, o cliente ganha um selo que vale um óculos novo.
O importante é que seu programa de fidelidade seja claro, fácil e atrativo para seus clientes. Você também deve divulgar seu programa de fidelidade em todos os seus canais de comunicação, como site, redes sociais, email marketing etc. Você também deve monitorar o desempenho do seu programa de fidelidade, medindo indicadores como taxa de adesão, taxa de resgate, taxa de recompra etc.
Faça sua ótica crescer na internet e potencializar resultados
Consideramos o marketing para óticas como uma grande oportunidade de diferenciação, que ajudará a empresa a ganhar destaque em um mercado cada vez mais competitivo.
A empresa que atua nesse segmento sempre dependerá de estratégias, planejamento e de ações que sejam positivas para a marca alcançar mais mercado e encantar mais clientes, entregando mais do que óculos e lentes, mas informação e qualidade de atendimento em todos os processos.
Precisa de ajuda nessa jornada?
Ou não sabe nem por onde começar?
Vai ser um prazer ajudar a sua ótica a crescer na internet e potencializar resultados!
