Um frasco sem seu conteúdo perde muito do seu valor, ainda que possa ser útil para algumas finalidades.
Uma empresa que opera na internet, da mesma forma, precisa desenvolver um bom conteúdo. E isso faz parte de uma estratégia de atração para clientes.
O consumidor procura a resolução de seus problemas, e a marca pode fornecer o material que possibilite que isso aconteça.
As perguntas e questionamentos sempre estão em busca das respostas. Mas antes de qualquer coisa tem que se entender quais as perguntas corretas, para assim disponibilizar as soluções ideais.
Aprenda neste artigo o que é e como realizar um planejamento de marketing de conteúdo adequado para o seu público alvo.
O que é marketing de conteúdo
Dentre as várias estratégias do mundo do marketing, uma delas brilha entre as outras. É o marketing de conteúdo.
E por que essa ferramenta é tão importante? Você pode estar se perguntando.
A resposta é simples:o conteúdo é a base do mundo digital. Basicamente todas as grandes plataformas sociais são meios de divulgação de conteúdo.
E nesses locais é possível encontrar os mais variados tipos de assuntos sendo abordados das maneiras mais diferentes possíveis.
E o principal objetivo de criar conteúdo é gerar atração ao seu público alvo, o que promove o engajamento entre o público e o produtor de conteúdo.
E, basicamente, esse é o objetivo do marketing de conteúdo. Ele visa atrair as pessoas do seu nicho para o seu espaço virtual. E lá você fornecerá para o seu atual, ou futuro cliente, as respostas que ele precisa para resolver seus problemas.
Isso gera aquisição e retenção de clientes. A partir do momento que a pessoa acessa o site ou mídia social e acha o que procura, a interação se torna mais recorrente.
E esse é o objetivo.
A transição entre os modelos de marketing de conteúdo
Há muito tempo atrás, as pessoas eram obrigadas a assistir comerciais. Isso ocorria em decorrência da quase monopolização dos meios de propagação de conteúdo.
Assistir televisão e ouvir rádio eram basicamente os meios pelos quais os consumidores absorviam conhecimento.
Em troca daquele conteúdo, os canais de programas passavam, nos intervalos, os comerciais das empresas que os patrocinavam.
Era essa a dinâmica da geração de informação e público quase cativo. Isso era chamado de práticas de outbound marketing.
Com o passar do tempo, nos últimos 10 anos para ser mais exato, o processo de modificação dessa dinâmica foi acelerado. Foi a transição parcial para o inbound marketing.
O público passou a ter muito mais poder de escolha. Acessar apenas o conteúdo que de fato lhe interessa. Escolher o que gostaria de assistir, e a hora em que irá acessar a informação.
Diferente do modelo anterior onde, por vezes, ficava por horas assistindo um determinado canal, apenas para ver um pequeno trecho de poucos minutos.
Isso era normal, pois os canais não informavam, de propósito, o horário que iriam exibir aquela matéria ou entrevista bombástica. Isso prendia o público até o fim.
Esse era o objetivo. Ter mais olhares atentos sempre que o anunciante fosse divulgado nas telinhas ou na transmissão da rádio.
Formas de apresentar o marketing de conteúdo da sua empresa
As formas como essas respostas podem ser apresentadas ao usuário dos ambientes digitais são as mais diversas.
E elas irão variar de acordo com o público que se pretende atingir. Cada nicho possui hábitos de consumo de informação próprios.
Isso varia desde o próprio conteúdo em si, até as formas de design da informação. Ou ainda sobre o local onde esse determinado público prefere acessar para ter contato com o material apresentado.
Dentre as formas de apresentação de conteúdo mais usuais pelas empresas estão:
- Vídeos
- Áudios
- Textos (artigos)
- Posts em Redes Sociais
- E-books
O principal objetivo do marketing de conteúdo é criar um engajamento qualificado com sua audiência.
Atrair visitantes para seus locais de exposição, é garantia de melhoria de resultados.
Ter isso em mente é muito importante. Para apresentar essas formas de conteúdo existem plataformas diversas.
Praticamente todo o ambiente digital pode ser utilizado, de uma forma ou de outra, para a propagação do conteúdo.
Tudo irá variar de acordo com a estratégia da empresa.
A importância de um planejamento de marketing de conteúdo
Em resumo, o principal ponto de inflexão, quebrado pelo marketing de conteúdo é o fator liberdade de escolha.
O cliente agora vai em busca do conteúdo que mais lhe agrada e interessa.
E o público não é bobo. Ele valoriza o seu tempo, afinal é um recurso valioso. Quanto menos tempo se perde buscando o conteúdo, mais se pode utilizar para fins de produtividade.
Ter acesso ao que de fato importa, cria no cliente um sentimento de satisfação.
Dependendo de como o planejamento for elaborado e executado, até mesmo gratidão. E nesse ponto se aplica um dos gatilhos mentais mais importantes: o da reciprocidade.
Alguém que recebe um benefício está muito mais propenso a retribuir. Principalmente se isso ocorrer gratuitamente.
Por exemplo, quando o site disponibiliza um e-book gratuito com as informações que o consumidor precisa. Dessa forma ele irá sanar o seu problema, graças a marca que o ajudou.
Em troca ele apenas irá fornecer seus dados, como nome, e-mail e celular. Outras informações podem ser solicitadas também.
Tudo dependerá do estágio do funil de vendas que se encontra o lead.
O fato é que, a partir daquele momento, um vínculo se inicia. Dessa forma a empresa poderá manter contato com o consumidor, e tentar entender melhor as suas necessidades.
Dessa forma poderá oferecer mais soluções no futuro.
Os benefícios de um planejamento de marketing de conteúdo
Agora que você já entendeu do que se trata o planejamento de marketing de conteúdo, vamos mostrar quais as vantagens de se investir nessa estratégia.
Os principais pontos positivos de se utilizar o marketing de conteúdo são:
- Reduz os custos da empresa
- Aumento de tráfego
- Educa e qualifica o lead
- Visibilidade maior da marca
- Aumento de receita
- Fidelização do consumidor
Os custos da marca podem, e devem, ser reduzidos por meio da produção de conteúdo. Tanto as despesas com marketing, quanto o CAC (custo de aquisição por cliente) sofrem reduções significativas.
Claro que tudo isso dependerá de uma competente realização de um bom plano de marketing.
Caso você tenha dúvidas de como elaborar seu plano de marketing, nossa equipe pode ajudá-lo. Entre em contato por aqui e saiba mais.
A geração de leads, assim como a sua nutrição, trarão resultados positivos à marca.
A partir daí, pode se iniciar um ciclo de retroalimentação. Onde o site apresentará sempre um bom conteúdo, alinhado com o interesse do seu público.
E em decorrência disso, o cliente sempre estará consumindo a informação daquela mesma marca. A interação contínua gera mais possibilidades de negócios, e portanto mais receita.
O que não pode faltar em um planejamento de marketing de conteúdo
Para se realizar um bom planejamento de marketing de conteúdo, a pessoa ou equipe responsável deve seguir alguns passos importantes.
Os pontos que com certeza não podem faltar são:
- Análise do nicho e suas necessidades
- Definição dos meios de propagação do conteúdo
- Qual conteúdo deve ser fornecido
- O formato do conteúdo apresentado
- Análise constante do funil de vendas
Mais abaixo entenda melhor cada um deles.
Análise do nicho e suas necessidades
Para se produzir conteúdo, a primeira coisa a se definir é para qual nicho ele será direcionado.
Cada subgrupo de pessoas tem suas próprias necessidades. É importante a definição inicial de qual o tipo de segmento o seu produto poderá ajudar.
Isso é parte do processo de elaboração da persona. Fundamental para o planejamento da estratégia de marketing de conteúdo.
Qual conteúdo deve ser fornecido
Uma vez que a persona foi definida pela empresa, inicia-se o processo seguinte.
Por meio de pesquisas, físicas ou digitais, a marca poderá entender quais são as necessidades do seu público alvo. A partir daí, poderá criar o conteúdo no formato que o público mais se interessa.
Lembrando que sempre haverá uma dor, a do cliente, que precisa ser sanada. Nesse momento que a produção se inicia.
Por vezes, será necessária a contratação de profissionais especializados em redação otimizada em SEO, para uma maior qualidade do conteúdo.
Considere essa possibilidade.
O formato do conteúdo apresentado
De acordo com o resultado da pesquisa, agora você estará mais apto a desenvolver seu planejamento de marketing de conteúdo.
Os formatos também estarão de acordo com o público que pretende atingir. Seus hábitos de consumo e preferências deverão ser levados em consideração nesse momento.
Não é inteligente estar sempre postando o mesmo conteúdo da mesma forma. Invista na diversificação de conteúdos, mas de formatos também.
Os formatos mais utilizados hoje pelos produtores de conteúdo são:
- Infográficos;
- Guias;
- Webinars;
- Artigos;
- E-books;
- Novidades;
- Pesquisas;
- Entrevistas;
- Cases de sucesso;
A diversificação irá melhorar a jornada do seu cliente. Dessa forma ele ficará mais propenso a responder positivamente aos call to action que você utilizará em seu conteúdo.
Definição dos meios de propagação do conteúdo
Como dito anteriormente, os meios de propagação podem ser os mais diversos.
Abaixo vamos citar os mais utilizados, e, portanto os que mais têm possibilidade de atingir o seu nicho.
São eles:
- Site da empresa
- Blogs parceiros
- Canal no Youtube
- Página do Facebook da empresa
- Perfil do Instagram
- Canal do Telegram
- Grupos de Whatsapp
- E-mail marketing
- Publicações de outras plataformas (twitter, tiktok, linkedin, dentre outras)
Não significa que sua marca terá que estar presente em todos esses meios de produção de conteúdo. Como foi dito, tudo varia de acordo com o nicho que se quer atingir.
Porém uma coisa é fato: toda marca bem sucedida nunca está presente em apenas um meio de propagação de conteúdo.
Todos podem ser demais, mas apenas um com certeza não será suficiente.
Análise constante do funil de vendas
Como o objetivo é gerar um relacionamento com os leads, será necessário categorizar os conteúdos. Tudo isso de acordo com o momento do funil de vendas.
Resumidamente, no funil de vendas existe o momento da geração de leads, o de nutrição e o de fechamento do negócio.
O topo do funil sempre será composto por um número de pessoas muito maior, do que aquelas que irão finalizar o processo.
As que finalizam, por fim, são as que de fato se tornarão clientes.
O topo é a parte da descoberta e do aprendizado. O público está na fase inicial de busca de solução. Por vezes ainda nem entendeu bem seu próprio problema.
E o conteúdo o ajudará a perceber melhor.
No meio do funil o consumidor já entende seu problema. Portanto busca as formas de resolvê-lo.
Nessa fase a interação se torna maior e mais intensa. A marca tanto fornece informações, quanto recebe os feedbacks do cliente. Isso ajuda a preparar para a última etapa.
O fundo do funil é o momento da decisão. Nesse ponto o próprio cliente já está ciente de que você tem o que ele precisa.
Precisa apenas do “empurrãozinho” final. Isso é, apresentar diretamente o produto ou serviço que a marca tem a oferecer, e mostrar como o cliente pode adquiri-lo.
Execute e mensure sua estratégia de planejamento de marketing de conteúdo
Agora que você entendeu como funciona a ferramenta, estará mais habilitado a traçar o plano de marketing.
Após isso definido, é o momento da execução. O conteúdo será produzido e disponibilizado para o seu nicho.
Ele, por sua vez, irá consumir, e os resultados demonstrarão se tudo foi feito como deveria.
Caso não seja o esperado, você terá a possibilidade de aprimorar seu planejamento. Isso permite uma possível melhoria de conteúdo, e um melhor conhecimento dos processos de funil de vendas.
Utilize métricas de maneira periódica e, a partir delas, redimensione seu planejamento de marketing de conteúdo, quando necessário.
Mantenha o foco em satisfazer a necessidade do cliente e tudo dará certo. Também realize mensuração de como o cliente está após a venda.
Se de fato seu problema foi resolvido, ou se necessita de orientação. Também é possível que melhorias no produto ou serviço sejam necessárias.
Caso você ainda tenha dúvidas, podemos te ajudar com mais informações. Clique aqui e nossa equipe poderá te fornecer o atendimento que você precisa.
