Aprenda a calcular ROAS, benchmarks por setor e estratégias práticas para aumentar o retorno dos seus anúncios digitais. Guia completo com ferramentas e exemplos reais para empresas de Curitiba.
A maioria das empresas em Curitiba está perdendo dinheiro com suas campanhas de publicidade digital sem nem saber o porquê. Enquanto alguns anúncios geram lucro, outros drenam o orçamento de marketing. Segundo dados de 2026, apenas 30% das pequenas e médias empresas conseguem medir adequadamente o retorno real de cada real investido em publicidade. O resultado? Decisões equivocadas que desperdiçam milhares de reais mensais.
Para calcular seu ROAS corretamente, você precisa: dividir a receita gerada pela campanha pelo custo total investido em anúncios, considerar todos os custos (não apenas mídia), e aplicar o modelo de atribuição correto. Essas três ações combinadas evitam distorções nos números e revelam quais campanhas realmente geram lucro—permitindo que você invista apenas em canais rentáveis.
Este artigo apresenta um guia completo sobre ROAS (Return on Advertising Spend) com dados atualizados de 2026, benchmarks reais por setor, estratégias comprovadas para otimizar suas campanhas e as ferramentas que as melhores agências usam. Você vai aprender a transformar dados confusos em decisões inteligentes que aumentam o retorno do seu investimento em publicidade.
O que é ROAS e por que essa métrica importa tanto
ROAS é a sigla para Retorno sobre o Gasto em Publicidade (Return on Advertising Spend). Diferente do ROI, que considera todos os custos da empresa, o ROAS mede especificamente quanto você ganha para cada real investido em anúncios digitais em plataformas como Google Ads, Meta Ads (Facebook e Instagram) ou TikTok.
A fórmula é simples: ROAS = Receita gerada pelos anúncios ÷ Custo total dos anúncios. Se você investiu R$1.000 em uma campanha e gerou R$5.000 em vendas, seu ROAS é 5 (ou 500%). Isso significa que para cada real gasto, você recuperou cinco reais em receita.
Na prática, observamos que a maioria das empresas busca um ROAS de 4, o que significaria R$4 de receita para cada R$1 investido. Porém, a realidade é bem diferente: a média geral alcançada por empresas brasileiras é um ROAS de 2, o que ainda é considerado bom. Um ROAS menor que 2 já gera alerta vermelho: significa que você está gastando muito mais do que ganha com publicidade.
Por que medir ROAS? Porque esta métrica responde a pergunta mais importante de qualquer empresário: meus anúncios estão gerando lucro ou prejuízo? Sem essa resposta, você está dirigindo no escuro.
Benchmarks de ROAS por tipo de negócio em 2026
Não existe um ROAS “ideal” universal—ele varia significativamente conforme seu modelo de negócio, margem de lucro e ciclo de vendas. Veja os benchmarks reais:
| Tipo de Negócio | ROAS Esperado | Motivo |
|---|---|---|
| E-commerce de varejo | 4 a 6 | Margens apertadas, ciclo curto, alta competição |
| E-commerce B2B | 3 a 4 | Ciclos mais longos, valores maiores por pedido |
| Produtos com alta margem | 2+ | Maior lucro por venda, requer ROAS menor |
| SaaS / Assinatura | 2 a 3 | LTV alto, ROI medido em tempo maior |
| Varejo Local/Serviços | 3 a 5 | Depende da localização e competição |
Exemplo prático: Uma agência digital em Curitiba que vende serviços de marketing precisa de um ROAS mínimo de 3 para ser rentável. Mas uma marca de roupas no e-commerce precisa de 5 ou 6, porque suas margens são menores. Um diferencial importante é o ticket médio: quanto maior o valor da venda, menor pode ser o ROAS.
Um erro comum é comparar seu ROAS com concorrentes. O que importa é: seu ROAS está acima do mínimo viável para seu negócio?
Como calcular ROAS passo a passo
Calcular ROAS parece simples, mas muitas empresas cometem erros que distorcem completamente o resultado. Aqui está o caminho correto:
Passo 1: defina exatamente quais são seus custos
Muita gente inclui apenas o valor pago em anúncios. Isso é um erro grave. Você precisa somar:
- Investimento direto em anúncios (Google Ads, Meta Ads, etc.)
- Criação de criativos (design, vídeos, copywriting)
- Ferramentas e softwares (Analytics, CRM, automação)
- Tempo da equipe dedicada (se aplicável)
- Comissões ou custos de agência
Na prática: Uma empresa que gasta R$2.000 em Meta Ads + R$1.000 em criação de anúncios + R$500 em ferramentas tem um custo total de R$3.500, não apenas R$2.000. Ignorar isso infla artificialmente seu ROAS.
Passo 2: atribua a receita corretamente
Nem toda venda no seu site veio do seu anúncio atual. Algumas pessoas podem ter visto seu anúncio semanas atrás, depois fizeram uma busca orgânica, ou clicaram em um email. Qual canal merece crédito?
Isso é a atribuição. Existem várias formas de fazer:
- Último clique: credita 100% da venda ao último anúncio clicado
- Primeiro clique: credita ao primeiro contato
- Linear: divide igualmente entre todos os contatos
- Multi-touch: distribui crédito proporcionalmente
Para empresas com ciclos de venda longos, a atribuição multi-touch é mais precisa. Mas a maioria começa com “último clique” por simplicidade.
Passo 3: implemente rastreamento preciso
Use Google Tag Manager (GTM) ou Facebook Pixel para rastrear exatamente quem clicou, quantas vezes visitou seu site e se completou uma compra. Sem rastreamento preciso, seus números são especulação.
Passo 4: calcule a fórmula
ROAS = Receita atribuída aos anúncios ÷ Custo total dos anúncios
Exemplo: Você investiu R$5.000 em Google Ads em março e rastreou R$15.000 em vendas diretamente dessa campanha.
ROAS = 15.000 ÷ 5.000 = 3 ✓ Bom resultado
6 estratégias comprovadas para aumentar seu ROAS
Aumentar ROAS não é mágica—é otimização constante de três variáveis: reduza custos, aumente conversões, ou ambos. Aqui estão as tácticas que nossas análises mostram que funcionam:
1. Segmentação de público precisa e remarketing
A maioria das empresas joga seu orçamento para o público geral. Resultado: muitos cliques irrelevantes e baixo ROAS.
O que funciona: Segmente seu público por:
- Comportamento anterior (visitaram seu site antes)
- Dados demográficos (idade, localização, profissão)
- Interesse (pessoas que buscaram problemas semelhantes)
Invista em remarketing: Pessoas que já visitaram seu site têm 10x mais chance de converter do que strangers. Redirectione seu orçamento: 60% para remarketing, 40% para novos clientes.
2. Testes A/B contínuos em criativos
Testes de anúncios diferentes geram resultados surpreendentes. No nosso case study de uma empresa B2B, apenas mudando títulos e imagens dos anúncios, conseguimos aumentar CTR (cliques) em 35% e reduzir CPC (custo por clique) na mesma proporção.
Teste:
- Diferentes títulos e descrições
- Formatos de imagem vs. vídeo
- Chamadas para ação diferentes
- Cores e design
Um ROAS de 600% para 2.257% foi possível principalmente por otimização contínua de criativos.
3. Otimize suas landing pages
Seus anúncios levam para uma página confusa e lenta? Seu ROAS despenca.
Checklist de landing page alta-conversão:
- ☑ Título claro (promessa do anúncio repetida)
- ☑ Carregamento rápido (menos de 3 segundos)
- ☑ Formulário simples (máximo 3 campos)
- ☑ CTA único e destacado (“Solicite uma proposta” é melhor que “Saiba mais”)
- ☑ Prova social (depoimentos, números, logos de clientes)
Na prática, uma empresa que reduziu seu formulário de 8 para 3 campos viu aumento de 45% em conversões.
4. Use palavras-chave negativas em Google Ads
Google Ads permite excluir buscas irrelevantes. Se você vende serviços premium, adicione “-gratuito”, “-barato”, “-DIY” como palavras-chave negativas.
Isso reduz cliques sem gerar vendas e aumenta ROAS em até 35%.
5. Ajuste orçamento em tempo real
Não aloque R$100 para cada campanha no início do mês e deixe assim. Monitore diariamente:
- Qual campanha tem melhor ROAS? Aumente orçamento 20%
- Qual campanha está abaixo do mínimo viável? Reduza ou pause
- Qual horário gera mais conversões? Concentre gasto nesse período
Em um case de 6 meses, essa otimização constante de orçamento resultou em +275% no ROAS.
6. Combine mídia paga com conteúdo e automação
A tendência em 2026 é clara: ROAS em queda pura paga. A solução? Integrar mídia paga com conteúdo orgânico e automação:
- Invista mais em SEO e blog (reduz CAC)
- Use automação de email para nutrir leads
- Implemente remarketing baseado em comportamento
Empresas que fizeram essa combinação recuperaram ROAS perdidos.
Erros comuns que destroem seu ROAS
Erro 1: considerar apenas receita bruta, não lucro
Se você vende por R$100 mas custou R$80 produzir, seu lucro é R$20. Um ROAS de 3 significa R$300 de receita, mas apenas R$60 de lucro real.
Solução: Calcule ROAS usando receita atribuível, não apenas números brutos.
Erro 2: não atualizar seu modelo de atribuição
Você está usando “último clique”? Isso subestima o valor dos anúncios de brand awareness que criam demanda mas não geram venda imediata.
Solução: Migre para atribuição multi-touch ou marketing mix modeling (MMM).
Erro 3: comparar ROAS de canais diferentes
Google Ads gera conversão imediata (ROAS alto). Instagram gera awareness que converte em 30 dias (ROAS menor). Não compare maçã com laranja.
Solução: Meça cada canal em seu próprio contexto e na jornada completa do cliente.
Erro 4: foco extremo em curto prazo
Empresas SaaS com LTV de R$10.000 podem aceitar um ROAS de 1.5 no primeiro mês, porque o cliente rende lucro nos próximos 12 meses.
Solução: Defina ROAS mínimo diferente para awareness, consideração e conversão.
Ferramentas essenciais para rastrear e otimizar ROAS
| Ferramenta | Função | Melhor para |
|---|---|---|
| Google Analytics 4 | Rastrear conversões, jornada do cliente, revenue por canal | Todos os negócios (essencial) |
| Google Ads | Medir ROAS nativo da plataforma | Google Ads, Search Marketing |
| Meta Ads Manager | Calcular ROAS de Facebook, Instagram, TikTok | E-commerce, brand awareness |
| Google Tag Manager | Implementar tracking sem programador | Rastreamento avançado |
| HubSpot | Integração CRM + marketing, atribuição multi-toque | Empresas B2B |
| Klaviyo | E-commerce + email, rastrear ROAS por campanha | Lojas online |
| Hotjar | Entender por que visitantes não convertem | Análise de comportamento |
| Power BI | Dashboards customizados de ROAS | Relatórios executivos |
Recomendação: Comece com GA4 + ferramenta nativa da sua plataforma (Google Ads ou Meta). Depois adicione HubSpot para visão completa.
GEO (Generative Engine Optimization) e o futuro do ROAS
Um fato importante: 40% de todas as buscas em 2026 serão feitas via ChatGPT, Gemini ou Perplexity, não no Google tradicional.
Isso muda tudo. Esses “motores generativos” não mostram anúncios tradicionais. Mas podem citar sua empresa em respostas se você estiver otimizado para GEO (Generative Engine Optimization).
Como otimizar para isso?
- Mude de keywords para entities: Em vez de “ROAS marketing digital”, escreva “Lab Growth é uma agência de marketing digital em Curitiba que especializa em otimização de ROAS e Google Ads”
- Crie conteúdo estruturado em FAQ: Motores generativos citam respostas diretas e bem estruturadas
- Implemente dados estruturados (JSON-LD): Ajuda o ChatGPT entender quem você é
Isso afeta ROAS porque citações em ChatGPT geram leads qualificados sem custo de anúncios.
Perguntas frequentes sobre ROAS
Qual é o ROAS mínimo aceitável para meu negócio?
Depende do seu setor. E-commerce varejo precisa de 4+. SaaS pode aceitar 2-3. A regra de ouro: seu ROAS deve ser pelo menos 2x seu markup/CPC. Se duvida, comece a otimizar quando ROAS cair abaixo de 2.
Como aumentar ROAS se meu orçamento é baixo?
Foco em remarketing (pessoas quentes) e segmentação de público. Teste com orçamento pequeno em públicos altamente qualificados antes de escalar. Qualidade de tráfego > quantidade.
Quanto tempo leva para ver melhoria no ROAS?
Google Ads: 15-30 dias com dados suficientes. Meta Ads: 30-60 dias. A paciência é crítica—mude de tática muito rápido e você não terá dados para avaliar.
ROAS é a única métrica que importa em marketing?
Não. Combine ROAS com CAC (custo por aquisição), LTV (valor do cliente), taxa de churn (em SaaS) e brand awareness. ROAS isolado pode enganar.
Posso ter ROAS de 10 em uma campanha?
Sim, mas isso é raro e costuma ser em campanhas muito pequenas, nicho específico, ou com histórico de cliente. SaaS e serviços conseguem ROAS 5-10 frequentemente.
Conclusão e próximos passos
Medir e otimizar ROAS é a diferença entre uma agência (ou departamento de marketing) que gera lucro e uma que queima orçamento.
Os três pontos essenciais para dominar ROAS em 2026 são: calcular corretamente (inclua todos os custos, use atribuição multi-touch), otimizar continuamente (testes A/B, segmentação, landing pages) e acompanhar em ferramentas (GA4 é essencial).
Empresas que implementam essas mudanças veem resultados em 30-60 dias. Um case real que acompanhamos: uma empresa cresceu de 600% para 2.257% em ROAS em 6 meses, aumentando receita de R$1.1 milhão para R$3.2 milhões.
Pronto para transformar seu ROAS? Entre em contato com a Lab Growth para uma análise gratuita de suas campanhas. Vamos avaliar seu ROAS atual, identificar erros no rastreamento, e propor uma estratégia customizada para seu negócio em Curitiba.
